Webes felület, mobil- és tablet-alkalmazás (iPhone, iPad, Android) és okosóra-app (Apple Watch, Galaxy Watch) · 2026. augusztusi kiadás
Ez a kézikönyv a következő szerepkörre szűrve:
1. Első lépések
Belépés a rendszerbe
1. E-mailben meghívó-linket kap a társasház kezelőjétől. 2. A linken állítson be egy legalább 8 karakteres jelszót. 3. Pipálja be az adatkezelési tájékoztató és a felhasználási feltételek elfogadását — enélkül a fiók nem jön létre. 4. Ezután a linohome.hu címen és a mobilalkalmazásban is beléphet az e-mail-címével.
A mobilalkalmazás telepítése
iPhone / iPad: keresse a „LiNo Home" alkalmazást az App Store-ban, és telepítse. Ugyanaz az app iPaden nagyobb kijelzőn is fut.
Android telefon / tablet: keresse a „LiNo Home" alkalmazást a Google Play áruházban, és telepítse.
Apple Watch / Galaxy Watch: az óra-app a párosított telefon bejelentkezését veszi át — az órán kapunyitás (Hikvision) és a legfrissebb értesítések érhetők el, külön belépés nélkül. Ha a háznak több kapuja van, az órán kapunként külön gomb jelenik meg a kapu nevével, tehát a csuklóról is kiválaszthatja, melyiket nyitja. A csuklóról push-üzenet is küldhető — kiválasztja valamelyik mentett kedvenc címzett-csoportot, majd bediktálja vagy begépeli a szöveget.
Telepítés után jelentkezzen be ugyanazzal az e-mail-címmel és jelszóval, mint a weben. Az okosórán semmit nem kell begépelni: az a telefonon lévő fiókot használja.
Mindkét telefonos app alul öt fület mutat (Vezérlőpult, Naptár, Teendők/Bejelentések, Közösségi fal, Profil) — minden további funkció a Vezérlőpult Modulok kártyájáról nyílik, a szerepkörének megfelelően.
Elfelejtett jelszó esetén kérjen a kezelőtől új belépési linket — azon új jelszót állíthat be.
Nyelv
A felület több nyelven használható (magyar, angol, német, francia, olasz, koreai, román, szlovák, cseh, kínai) — a bal oldali menü alján lévő nyelvváltóval. A beállítás a fiókjához mentődik, és a kézikönyv is a választott nyelven nyílik meg. Már a meghívó-oldalon nyelvet választhat — az oldal azonnal átvált, és ott adhatja meg azt is, milyen nyelven kérje a költségbekérőket és az egyenlegközlőket.
Értesítések
A rendszer push-értesítést küld a telefonjára (üzenetek, szavazások, foglalások, csomagok), a hivatalos leveleket pedig e-mailben kapja. Az első bejelentkezéskor engedélyezze az értesítéseket.
2. Lakóknak TULAJDONOS · BÉRLŐ
Folyószámla, díjak, dokumentumok
A Vezérlőpulton látja a saját folyószámláját: előírások, befizetések, egyenleg.
Havonta költségbekérőt kap e-mailben: minden összeg mellett ott a számítás módja (m², erkély-kedvezmény, beálló, tároló). Az utaláshoz a levélben szereplő közleményt használja (pl. Közös költség - Kovács János - A101) — így a befizetése automatikusan azonosítódik.
A Dokumentumok menüben a ház iratai mappákba rendezve érhetők el (SZMSZ, jegyzőkönyvek, szerződések).
Kiküldött dokumentumok: minden e-mailben kapott pénzügyi PDF (költségbekérő, egyenlegközlő, fizetési felszólítás, birtokbaadási jegyzőkönyv) automatikusan megjelenik a Dokumentumok oldal „Kiküldött dokumentumok” csoportjában is — dátummal, és csak Ön és tulajdonostársai látják. Az appban: Profil → Dokumentumok.
Értesítések: új dokumentumról a fejléc harang-ikonja és belépéskor felugró ablak tájékoztat; az appban push-értesítés érkezik, a lista a Profil → Értesítések alatt található.
Egykoppintásos fizetés: ha a ház bekapcsolta, a költségbekérő- és egyenlegközlő-levélben lévő fizetési linkről egy koppintással, bankkártyával (Apple Pay / Google Pay) fizethet — az összeg azonnal jóváíródik a folyószámláján, külön utalás és közlemény nélkül.
AI-asszisztens: ha a ház bekapcsolta, a menü AI-asszisztens pontjában a ház dokumentumai (SZMSZ, házirend, közgyűlési határozatok) alapján kérdezhet — bármely nyelven, és a saját nyelvén kap választ (pl. „Lehet-e kutyát tartani?”, „Mikor van csendes időszak?”). Az asszisztens egyedi pénzügyi adatot nem lát; egyedi ügyben és hivatalos ügyintézésben a közös képviselő az illetékes.
Ház főmérői: ha a kezelő engedélyezte, a Vezérlőpulton a ház főmérőinek rögzített állásait is látja.
Saját oldalak a Ház menüben: a Tulajdonaim oldalon egy helyen látja az albetétjeit — tulajdoni hányad (a ház egészéhez mért százalékkal), alapterület, havi közös költség a felújítási résszel, a kapcsolt beálló/tároló és a mérőórái legutóbbi állásai. Az Elérhetőségek oldalon a közös képviselet, a gondnokság, a portaszolgálat és a hibabejelentés adatai — a telefonszámra koppintva azonnal hívható. A Ház főmérői oldalon (a Mérőórák menüben) a közös mérők állásai, ha a kezelő közzétette.
Mérőóráim (óraállás beküldése): a Mérőórák menü Mérőóráim pontjában weben is beküldheti a saját órái aktuális állását — ugyanazt tudja, mint a mobilapp Mérőórák menüje. Óránként látja a legutóbb rögzített állást, az e havi beküldését és annak állapotát; ha a ház engedélyezte, fényképet is feltölthet, amelyről a rendszer megpróbálja kiolvasni az értéket. A beküldött állást a közös képviselet ellenőrzi, és ő rögzíti véglegesen.
Bejelentések ügymenete és párbeszéd: a Közösségi falra beküldött lakói bejelentés öt állapoton mehet át — Nyitott → Folyamatban → Javítás megkezdve → Lezárva, illetve Elutasítva (ha nem a társasház hatásköre). Az állapotot a közös képviselet vagy a gondnok állítja a bejelentés melletti legördülőből, és a bejelentő minden váltásról push-értesítést kap. Az ügy mellett párbeszéd folyik: a kezelő és a lakók hozzászólhatnak (lezárt és elutasított ügyön a párbeszéd zárva; újranyitás után folytatható). A közös képviselet bármely hozzászólást véglegesen törölheti.
Több albetét egy helyen: ha több albetéte van, mindegyiket egyszerre látja — a Folyószámla oldalon albetétenként külön kártyán, a saját egyenlegével; váltogatni nem kell. Az appban a kezdőlap az összevont egyenleget mutatja (a lejárt tartozásra akkor is figyelmeztet, ha a többi albetét túlfizetése ellensúlyozza), koppintásra pedig albetétenkénti bontás nyílik.
Összesített egyenlegközlő: ha több albetéte van, a közös képviselet beállíthatja, hogy a sok külön levél helyett egyetlen egyenlegközlőt kapjon. Ennek első oldala az albetétenkénti egyenleget és a mindösszesent tartalmazza, utána albetétenként következik a részletes folyószámla. Ha tulajdonosváltásnál korábban elkülönített, még nyitott követelése van, az külön blokkban szerepel, és a végösszeg — valamint az utalási adatok — azt is tartalmazzák.
Biztosítások: a Biztosítások menüben megtekintheti a ház érvényes kötvényeit (biztosító, kötvényszám, fedezet, évi díj, évforduló és a kötvény PDF-je), valamint a káreseményeket a bejelentéstől a lezárásig követve. Kötvényt és káreseményt csak a közös képviselet rögzíthet — Ön betekintésre látja.
Térerő nélkül is működik: a mérőóra-beküldés és az óra lefotózása a garázsban vagy a lift előtti holtsávban is elvégezhető. A rendszer megőrzi a beküldést és a fényképet, majd hálózatra kerülve magától elküldi — nem kell újra megadni.
Kapunyitás: a nyitó gombon zárt lakat látszik — ez az ajtó állapota (zárva), a gomb pedig kinyitja. A retesz néhány másodpercre engedi ki magát, utána a zár visszazár; ha költözik, az ajtót fizikailag kell kitámasztani.
Kapunyitás az app megnyitása nélkül: iPhone-on kezdőképernyő-widget és — iOS 18-tól — Vezérlőközpont-gomb nyitja a kaput, minden nyitás előtt Face ID-val; Androidon a főképernyő-widget ujjlenyomatot vagy képernyőzár-kódot kér. Több kapunál a widget letételekor (Androidon) vagy hosszú nyomás → szerkesztéssel (iPhone-on) kiválasztható, melyik kaput nyissa — akár kapunként külön widget is kitehető. Az okosóra számlapjára is kitehető a nyitógomb (komplikáció), így a csuklóról egyetlen koppintással nyithat.
Harang és értesítések az appban: a mobilapp főoldalán is ott az értesítés-harang az olvasatlanok számával; koppintásra a teljes értesítés-lista nyílik, és a push-üzenetre koppintva is ugyanide érkezik.
Fizetési határidők a folyószámlán: ha a tartozásból több különböző határidejű rész áll fenn (például a havi közös költség és egy fogyasztás-elszámolás), az egyenleg-doboz határidőnként külön mutatja az összeget — nem egyetlen dátum mellé összevonva.
Kötelező frissítés: ha az alkalmazásból új változat jelenik meg, a régi verzió egy frissítő-képernyőt mutat, és a folytatáshoz frissíteni kell. Így mindenki ugyanazt a — javított — változatot használja.
Eszközkölcsönzés és közösségi terek
Eszköz kölcsönzése: Eszközkölcsönzés menü → szabad időpont kiválasztása a naptárban (legfeljebb 2 hétre előre) → az eszközt a gondnok adja át, ellenőrzőlistával és aláírással.
Közösségi terem foglalása: Közösségi terek menü → időpont (max. 6 óra, 1 hónapra előre) → létszám és tevékenység megadása kötelező.
A terem használata után állapotfotót kell feltölteni — enélkül a rendszer nem enged új foglalást. A tiltást csak a kezelő oldhatja fel.
Üzenetek
Az Üzenetek menüben (telefonon: Profil → Üzenetek) látja a kapott üzeneteket, és a „↩ Válasz a feladónak" gombbal válaszolhat — a válaszát csak a feladó kapja meg. A Közösségi falon a ház hírei és a lakói bejegyzések csempés nézetben jelennek meg — Ön is írhat bejegyzést és hozzászólhat. A Naptárban a ház eseményei (közgyűlés, karbantartás, fizetési határidők) csempéken láthatók; ahol a kezelő kéri, az „Ott leszek” gombbal részvételt jelezhet, és saját, privát emlékeztetőt is felvehet push-értesítéssel.
Közgyűlés és szavazás
Helyszíni közgyűlésen: 1. A helyszínen kivetített QR-kódot olvassa be a telefonjával (vagy írja be a 6 jegyű kódot az appban / a weben). 2. A belépéssel a jelenléte és a tulajdoni hányada automatikusan rögzül. 3. Amikor a levezető megnyit egy napirendi pontot, a telefonján megjelennek az IGEN / NEM / TARTÓZKODOM gombok — a szavazata a tulajdoni hányadával súlyozva számít. 4. Az eredményeket élőben látja; a pont lezárása után a szavazat már nem módosítható.
Ha nem tud jelen lenni: adjon meghatalmazást egy jelen lévő tulajdonosnak — a kezelőtől kapott sablont akár a DÁP-appal (ingyenes állami e-aláírás) is aláírhatja.
Online szavazásnál push-értesítést kap, és az appból közvetlenül szavazhat.
A meghívó-e-mail naptárbejegyzést tartalmaz — egy érintéssel a telefonja naptárába kerül az időpont, és 7 nappal, 1 nappal előtte, illetve aznap emlékeztetőt kap.
Vendég-beengedés: a Vezérlőpult kapu-sorából (👤 gomb, az appban a lakat-menüből) időkorlátos hivatkozást készíthet futárnak vagy vendégnek — fiók nélkül nyithatja a kiválasztott kaput, legfeljebb 24 óráig és 1–5 alkalommal. A hivatkozás QR-kódként is megmutatható, bármikor visszavonható, minden nyitásról push-értesítést kap, és a nyitások az Ön nevén jelennek meg az eseménynaplóban.
App-zár: a Profil → Biztonság alatt bekapcsolható, hogy az alkalmazás megnyitása Face ID-t / ujjlenyomatot / eszközkódot kérjen. Rövid app-váltás (fotózás, PDF-megnyitás) nem kér újra; a kapunyitó widget és az óra saját védelme változatlan.
Siri-kapunyitás: „Hey Siri, LiNo Home kapunyitás” — iPhone-on Face ID után nyit, Apple Watch-on egy lépésben. A lakat-menü Siri-kapunevek lapján saját nevet adhat a kapuknak, és azt mondhatja: „Hey Siri, LiNo Home hátsó kapu”. Androidon az app-ikon hosszú nyomása kínálja a kapunyitó parancsikont.
Hibabejelentés az óráról: az Apple Watch és a Galaxy Watch appban diktálással küldhet bejelentést — a közösségi falra kerül, a válaszról értesítést kap. Az óra pontosan jelzi, ha nincs hálózat, vagy ha a rendszer utasította el a műveletet.
3. Portaszolgálatnak PORTA
Csomag érkeztetése: Csomagok menü → Új csomag → albetét kiválasztása (alapból a lakások látszanak, a pipákkal bővíthető) → futárcég és csomagkód megadása (a futár nevét a rendszer cégenként megjegyzi) → a lakó automatikus push-értesítést kap.
Csomag átadása: a lakó a képernyőn aláír, az átadás időbélyeggel rögzül.
Az Üzenetek menüből a kezelő által beállított szabályok szerint küldhet üzenetet (címzetti kör és idősáv a szabályokban).
4. Gondnoknak GONDNOK
Eszköz kiadása/visszavétele: ellenőrzőlista kitöltése, fotó, megjegyzés, a lakó aláírása → „Kiadva" / „Visszavéve". A visszavételről automatikus jegyzőkönyv-PDF készül, és e-mailben megy a lakónak.
Mérőóra-diktálás: a diktálási időszakban minden reggel 10-kor push-emlékeztető jön, amíg a főmérő havi záró állása nincs rögzítve. Az óraállás fotóról is beolvasható.
Közösségi terek: a foglalások naptárban követhetők; a foglalás kezdetéről és végéről a rendszer értesít.
Gondnoki ellenőrzési listák: a rendszer az ütemezés szerint push-emlékeztetőt küld, és óránként ismétli, amíg a lista nincs kitöltve. A kitöltés fotóval és megjegyzéssel megy, a beküldött jegyzőkönyv PDF-ként letölthető.
Aláírás DÁP-pal az ellenőrzéseknél: a jegyzőkönyv beküldésekor a kézi (rajzolt) aláírás mellett DÁP eAláírás is választható — ilyenkor a beküldés után QR-kód jelenik meg, az aláíró a saját telefonjával beolvassa, a nyíló oldalon letölti a PDF-et, a DÁP app eAláírásával aláírja, és ugyanott visszatölti; a hitelesített PDF a jegyzőkönyv helyére kerül. A függő aláírás a listában jelvénnyel látszik, és a QR bármikor újra előhívható.
Térerő nélkül is: a mérőóra-beküldés és az óra lefotózása a garázsban vagy a lift előtti holtsávban is elvégezhető — a rendszer megőrzi a beküldést és a fényképet, majd hálózatra kerülve magától elküldi. A megőrzött beküldést nem kell újra megadni, és nem duplázódik.
Munkalap: a karbantartást végzők házfüggetlen munkalap-modult kapnak (annál jelenik meg a menüben, akit munkalap-fiókhoz rendeltek): sorszámozott munkalap, sablonból induló ellenőrzőlista, munkaidő- és anyag-rögzítés, aláírás, napi zárás és végleges lezárás e-mailben küldött PDF-fel. A „nincs rendben" ponthoz megjegyzés és legalább egy fénykép kötelező; térerő nélkül is használható, hálózatra kerülve magától szinkronizál.
Munkalap — terepi kényelem: fénykép minden ponthoz csatolható, kamerából vagy a telefon fotókönyvtárából, egyszerre több is; a megjegyzés és a munkaleírás diktálható (a felismert szöveg küldés előtt javítható). A munkavégzés napja mindig a mai nap — átírni csak a munkalap-fiók adminisztrátora tudja. Ha a helyszínen egyszer megnyomja az „Itt vagyok" gombot, a rendszer később új munkalapnál magától a legközelebbi helyszínt ajánlja fel.
Parancsok: a Parancsok oldalon gépelve vagy diktálva adhat utasítást (pl. „Szólj a portának, hogy…"): a rendszer válaszol, vagy előkészíti a műveletet — push-üzenetet, feladatot — és jóváhagyó kártyán mutatja, mielőtt bármi kimenne. A mikrofon csak beírja a szöveget, küldés előtt javítható.
Üzenet az óráról szerepkörnek: a küldő szerepkörök az órán mentett kedvencek nélkül is üzenhetnek — a címzett szerepkör-gombbal (pl. „Közös képviselet”) választható, a szöveg diktálható, és a ház üzenet-szabályai az órán is érvényesek.
5. Közös képviselőnek ADMIN
Albetétek és díjak
Az Albetétek oldalon a díj-kártyán állítja a típusonkénti díjakat (Ft/m² vagy Ft/db), a sávos erkély/terasz-kedvezményt, és a díjon belüli felújítási alap részt.
A havi előírásokat a rendszer automatikusan könyveli minden hónap 1-jén, albetétenkénti bontásban.
Tulajdonosváltásnál az Tulajdonosváltás funkció napra pontosan arányosított egyenlegközlőt készít.
Excel export/import (albetétek): az albetét-törzs 3 lapon (albetétek, tulajdonosok, bérlők) letölthető, szerkeszthető és visszatölthető; a rendszer előbb próbafutást mutat (mi jönne létre / módosulna), csak jóváhagyás után írja be. Papír- vagy PDF-alapú lista is beolvasható (AI-kinyerés, ugyanígy 2 körben, ellenőrzéssel).
Küldés-központ: kiküldés előtt Előnézet (minta- vagy választott albetét PDF-je), pipás címzett-választás, egyedi mérő-szűrés és e-mail-sablon választható; a kiküldött PDF-ek automatikusan az albetét privát dokumentumai közé kerülnek, a tulajdonosok értesítést kapnak.
Célbefizetés: a Díjszámítás beállításaiban fix összegű (tulajdoni hányad szerint felosztott) vagy közösköltség-alapú célbefizetés írható elő, 1–3 részletben, automatikus havi terheléssel.
Nyitó egyenlegek: az Albetétek fejlécében albetétenkénti nyitó folyószámla-egyenleg adható meg egy választott fordulónapra — így az egyenlegközlő akkor is kiküldhető, ha a korábbi tételek még nincsenek felkönyvelve.
Telefonkönyv — három helyen: a Vezérlőpulton a ház minden személye (név, lakásszám, szerep, telefon, e-mail), szerep szerinti szűrővel — itt lakásszámra is kereshet. Az Üzenetek címzett-választójában pedig a küldéshez: megnyitáskor listáz, mutatja, kit melyik csatorna ér el (van appja / csak web / e-mailben), és egy gombbal csak az adott lakónak írhat. Az appokban a Profil → Nyilvántartások alatt is megnyílik.
Tulajdonosváltás — PDF-ek és elkülönítés: a két jegyzőkönyv-PDF (az előző és az új tulajdonos elszámolása) külön gombbal is letölthető, és kiküldéskor automatikusan a lakás dokumentumtárába kerül. Az előző tulajdonos rendezetlen egyenlege egy gombbal elkülöníthető — az új tulajdonos egyenlegközlőjét nem zavarja, a követelés külön nyilvántartásban marad.
Fizetési határidők (SZMSZ szerint, házanként): az Albetétek oldal Fizetési határidők blokkjában külön állítható a közös költségé (alapból a vonatkozási hónap utolsó napja) és a fogyasztásé — mérőóra, hűtés-elszámolás — (alapból a kiterhelés hónapjának utolsó napja). A fogyasztásnál választható a hónap adott napja vagy a kiterheléstől számított N. nap is; a blokk élő példával mutatja, mikorra esne a határidő a mostani beállítással.
Mérőórák, fűtés- és hűtés-elszámolás
Mérőórák menücsoport: a mérős munka egy helyre került — Mérőóráim és Ház főmérői (mindenkinek), Rögzítés (rács), Leolvasás lakásonként (helyszíni kör, nagy mezőkkel és fotózással) és Beküldött óraállások (kezelőnek/gondnoknak), valamint Kiterhelés, Hűtés-elszámolás és Mérőórák kezelése (kezelőnek).
Rögzítés kézzel, fotóról (AI-leolvasás) vagy NGBS-ből; villanyóránál fogyasztási szorzó állítható.
Excel export/import (mérőórák): a mérő-törzs letölthető és visszatölthető; import közben a hiányzó óratípusok automatikusan létrejönnek.
A hűtés-elszámolás a beállítható alapdíj-arány szerint oszt (alapból 30% m²-arányosan, 70% hűtési hőmennyiség-arányosan a hozzárendelt lakások/üzletek közt), egy gombbal kiterhelhető.
Fűtés-elszámolás és a hőszivattyú üzemmód-idővonala: ha a ház hőszivattyúval fűt és hűt, ugyanannak a főmérőnek az árama oszlik meg a két üzemmód között. Alapból az elszámolás naptári hónapra megy — pontosan úgy, mint eddig. Ha a gép váltogat a két üzemmód között, kapcsolja be az üzemmód-idővonalat: onnantól a felbontás egy leolvasás, vagyis az átállás napi óraállásig mért fogyasztás a régi üzemmódé, onnantól az újé. Ezért az átállás napja kizárólag főóra-leolvasási nap lehet, és a határnap nem eshet a korábbi kiterhelés lefedettsége elé.
Kiterhelés előtti figyelmeztetések: a rendszer jelzi, ha almérő maradt leolvasás nélkül, ha a másik üzemmód almérői is mértek ugyanabban az időszakban, vagy ha egyik almérő állása sem nőtt (a gép nem járt ebben az üzemmódban). Mindhárom felülbírálható, de a döntés naplózásra kerül és rákerül a bizonylatra. Egy már kiterhelt időszak nem terhelhető ki másodszor.
Ház főmérők: a Mérőórák oldalon a ház főmérői külön táblában szerepelnek (sorozatszám, nyitó/záró állás, szorzó, fogyasztás, Ft), és kapcsolóval állítható, hogy a lakók lássák-e az állásokat — a Vezérlőpulton kártyán jelenik meg.
Excel export/import (mérőórák): a mérőóra-törzs letölthető, szerkeszthető és visszatölthető; ismeretlen óratípust az import automatikusan létrehoz. A betöltés itt is próbafutással megy — előbb látja, mi változna, csak jóváhagyás után íródik be.
Épületfelügyelet (BMS): ha a ház Siemens Desigo CC rendszerhez csatlakozik, a Ház → Épületfelügyelet menüpont a gépészet élő értékeit mutatja hét kategóriában (hőszivattyúk, JET ventilátorok, szellőzés, fűtés–hűtés, szivattyúk és vízellátás, világítás, környezet) — az aktív riasztásokkal együtt, 30 másodpercenként magától frissülve. Új riasztásról (a tűzátjelzésről is) push-értesítés megy a közös képviselőnek és a gondnoknak. Az oldalt alapból csak a közös képviselet látja; a Kapcsolatok oldalon szerepkörönként, a BMS-oldal szerkesztő módjában pedig kategóriánként is megnyitható, és ott rejthetők el a lényegtelen értékek (a rejtés a mobilappban is érvényes). Az engedélyezett pontokra jóváhagyó kártyával parancs is küldhető (üzemmód, indítás) — minden beavatkozás naplózásra kerül; a tűzátjelzés pontjaira soha nem adható parancs.
Főmérő-állás fényképről (AI): a ház főmérőinek záró állása fényképről is rögzíthető — a Mérőórák → Rögzítés főmérő-táblájában (📷 gomb), az appban pedig a Ház főmérői képernyő csempéin. A felismert óraállást és sorozatszámot a rendszer megmutatja, eltérő sorozatszámnál figyelmeztet, és csak ellenőrzés után, a Rögzítés gombbal ment.
Jogszabály-figyelő: heti körben átnézi a társasházakat érintő jogszabály-változásokat, és leletekben mutatja: mi változott, melyik jogszabály érinti, mikor lép hatályba, és mi a teendő a rendszerben. Súlyosság szerint jelöl (információ / figyelni / változtatni kell), a leletek pedig végigvezethetők az ügymeneten: új → megnézve → intézkedés kell → lezárt.
AI-költség: havi bontásban mutatja, mire ment el a mesterséges intelligencia kerete — funkciónként (lakói asszisztens, jogszabály-figyelő, számla-kinyerés, mérőóra-fotó felismerése) és házanként. A gyorsítótárazással megtakarított összeg külön látszik.
Pénzügyek és könyvelés
Banki tételek: a hajnali szinkron behozza az OTP-forgalmat (PSD2); a tanuló kontírozás a korábbi döntései alapján automatikusan könyvel. A költségbekérővel pontosan egyező lakói utalás zöld jelvényt kap, és a felújítási része külön nyilvántartásba kerül.
Kettős könyvvitel: minden tétel sorszámozott (N-2026-0001…), tétel nem törölhető — csak stornó; bizonylatszám és számla-melléklet csatolható; lezárt hónapba semmilyen útvonalon nem lehet könyvelni.
Pénztár: bevételi/kiadási bizonylat (BPB/KPB) automatikus könyveléssel, PDF-en betűvel írt összeggel; a pénztár nem mehet mínuszba.
Felújítási alap kártya: havonta mutatja a beérkezett felújítási részt és a javasolt átvezetést az alszámlára — a banki átutalást Ön indítja (pl. OTP rendszeres átvezetéssel), a gomb a főkönyvi tükrét könyveli.
Bejövő számlák: a számla-postafiókból automatikusan beolvasott számlák jóváhagyás után kerülnek a szállítói folyószámlára.
Küldés-központ (Albetétek oldal): a költségbekérő pipálható tételekkel küldhető (közös költség + felújítási alap egyben, fogyasztás-típusok külön); a hónapban már kiküldött tétel zárolódik; hibás küldés helyesbítő küldéssel javítható (kötelező indoklással, a PDF-en jelezve); soronként beállítható automatikus küldés (a hónap választott napján, hétvégéről munkanapra tolható). Az egyenlegközlő ugyanígy küldhető. Ugyanitt rögzíthetők egyedi tételek is (RFID-kártya, kulcsmásolás, károkozás), amelyek külön, „EGYÉB TÉTELEK" fejlécű bekérővel mennek ki; negatív összeggel jóváírás rögzíthető — ilyenkor nem bekérő megy ki, hanem jóváírás-értesítő a friss egyenlegközlővel, és a folyószámlán a tartozás csökken.
Nyitó egyenlegek betöltése: az áttéréskor (pl. másik szoftverből) az albetét-folyószámlák és a főkönyv nyitó állapota Excelből tölthető — külön lap a főkönyvi nyitó tételnek (411-kiegyenlítéssel) és külön az albetétenkénti nyitó tartozás/túlfizetés soroknak; a betöltés ismétlés-védett (nem duplázódik).
Bankkivonat-import (PDF): egy banki kivonat PDF-je feltölthető — az AI kiolvassa a tételeket, egyezteti a nyitó + forgalom = záró összeget, és a tételek a tanuló banki csatornán jelennek meg könyvelésre; opcionálisan a nyitó egyenleget is elkönyveli. Historikus banki szinkron: a banki forgalom visszamenőleg is behozható egy dátumtól (a PSD2 kb. 90 napos korlátjáig).
Könyvelés Excel export/import (csak szuperadmin): a naplótételek letölthetők és — óvatosan — visszatölthetők; a nyitó egyenlegek lapja itt is elérhető.
Átkönyvelés és új főkönyvi számla: a napló bármely tétel-sora másik főkönyvi számlára tehető a sor melletti „→” gombbal (stornó-párnál a pár tükrözve követi), új számla a Számlatükör „+ Új főkönyvi számla” gombjával — minden művelet auditált. Új számlát a közös képviselő (admin) is felvehet — pl. új szolgáltatóhoz; az átkönyvelés szuperadmin-jog.
Havi zárás-varázsló (Pénzügyek → Havi zárás): a teljes hónap-zárási rutin egy vezetett oldalon — banki tételek beérkezése és könyvelése, havi előírás, késedelmi kamat, kivonat-egyeztetés, költségbekérő, végül főkönyvi önellenőrzés (tartozik=követel egyensúly + a 3111-analitika fillérre egyezik a folyószámlával). Ha minden kötelező lépés zöld, a hónap egy gombbal lezárható; a lezárt hónap könyvelése védett, de újranyitható.
Bejövő számla ↔ banki tétel párosítása: a könyvelt kiadásokat a rendszer összeg és számlaszám/kibocsátó alapján magától a bejövő számlához köti (a számla „Könyvelve” státuszt kap); a Bejövő számláknál a „Banki párosítás futtatása” gombbal visszamenőleg is lefuttatható. A banki tételek AI-kontírozása is figyelembe veszi a párosítatlan számlákat.
Kintlévőségek, kamat és cash-flow: a Kintlévőségek oldalon korosított (FIFO) lejárt tartozások felszólítási szakaszokkal és „jogi lépés” jelöléssel; minden sorban számlatörténet-ikon (📄) nyitja az albetét teljes folyószámláját; a késedelmi kamat havonta, a beállított napon magától felszámítható (Kettős könyvvitel oldal); a vezérlőpulton 90 napos likviditás-előrejelzés a legalacsonyabb várható kassza-pont jelzésével.
Fizetési felszólítás fokozatokkal: a felszólítás-sablonok fokozat-jelölést kaphatnak (1. emlékeztető, 2. ismételt, 3. végső — Sablonok oldal), és a fokozat a küldés-történet szerint lépked: az első levél mindig az 1. fokozat. A Kintlévőségek kártyáján az esedékes felszólítások kattintható névsora egyből a küldő-ablakot nyitja, ahol fokozat választható, és a levél pontos előnézete látszik a kétnyelvű egyenlegközlő-mellékletekkel — a felszólítási díj már a mellékletben is szerepel. A Küldés gomb egy lépésben küldi az e-mailt ÉS készíti el a postázandó PDF-et (levél postai címzéssel + mellékletek), egyszeri díj-terheléssel; a postaköltség házanként kapcsolhatóan terhelhető rá. A postázandó levél a ház logójával, nyelvenként külön oldalon készül (magyar + a címzett nyelve), a próba-küldés pedig pontosan a sablon szerinti éles levelet mutatja, csatolt PDF-fel. Az SZMSZ-kapu (3 havi közös költség) változatlanul él.
Könyvelői export és éves beszámoló: a Kettős könyvvitel oldalon naplófőkönyv / albetét-analitika / főkönyvi kivonat CSV-ben (magyar Excel-kompatibilis) — a könyvelőnek átadható; a közgyűlési éves pénzügyi beszámoló egy gombra PDF-ben (pénzeszközök, eredmény, felújítási alap, kintlévőség-korosítás, terv–tény).
Egykoppintásos kártyás fizetés (opcionális, házanként kapcsolható, Házak és arculat): a költségbekérő-, egyenlegközlő- és felszólítás-levelekbe fizetési link kerül, a lakó bankkártyával (Apple/Google Pay) fizet, az összeg azonnal jóváíródik a folyószámláján. A banki Barion-jóváírást a 389-es átvezetési számlára kell könyvelni, nem az albetétekre. A tranzakciós díj (~1%) a házat terheli — közgyűlési döntés ajánlott.
Több házas eszközök:Portfólió-nézet (Pénzügyek menü) minden házról a legfontosabb számokkal és egy kattintásos házváltással; onboarding-varázsló új házaknak, tény-alapú átállás-készültséggel; havi KPI-összefoglaló e-mail a képviselőnek és a számvizsgálóknak (kassza, befizetési arány, kintlévőség-trend, függő banki tételek, legnagyobb tartozók).
Kimutatások és Riport-tár: kilenc riport (kintlévőség, előírások/befizetések, fogyasztás, lakólista, jelenléti ív, naplófőkönyv…) készül valódi PDF-ként a háttérben; a kész riportok a Riport-tárból tölthetők le — a mobilappban is.
Többnyelvű pénzügyi levelek: a költségbekérő és az egyenlegközlő 10 nyelven készülhet; albetétenként legfeljebb két értesítési nyelv állítható, és egy-egy küldésnél a nyelv felülbírálható (pl. az első egyenlegközlő magyarul + angolul mindenkinek). A banki közlemény mindig magyar marad. A kiválasztott e-mail-sablon szövege a többi nyelvre magától lefordul, és az egyenlegközlő forgalom-sorai is a címzett nyelvén jelennek meg.
Összesített egyenlegközlő több albetétes tulajdonosnak: Küldés-központ → Egyenlegközlő → „Összesített egyenlegközlő". A több albetétes tulajdonosok listájából tulajdonosonként kapcsolható be; bekapcsolva a tulajdonos a sok külön levél helyett egyetlen levelet kap egy PDF-fel: fedlap az albetétenkénti egyenleggel és a mindösszesennel, utána albetétenként a részletes folyószámla. Ha tulajdonosváltásnál elkülönített, nyitott követelés is van, az külön blokkban szerepel, és a végösszeg — valamint az utalási adatok — azt is tartalmazzák. A soron PDF-előnézet, e-mail előkép és egy tulajdonosra szóló küldés is indítható; a küldés az „Elküldött értesítők"-be és a dokumentumok közé ugyanúgy bekerül. A költségbekérőt nem érinti: az albetétenként képez előírást, azt nem vonjuk össze.
Kétnyelvű körlevél: a körlevélhez választható egy második nyelv — a fordítás ugyanabba a levélbe kerül a magyar szöveg alá (a tárgy „magyar / fordítás" alakban). Egy fordítás készül az egész kiküldésre, a behelyettesítők ({{nev}}, {{haz}}, {{albetet}}) érintetlenek maradnak. Küldés előtt az „Előnézet" a valódi, lefordított levelet mutatja — érdemes átolvasni. Fordítási hiba nem állítja meg a kiküldést: ilyenkor a magyar levél megy ki, és a lista jelzi. A sikertelen körlevél-sorok mellől Újraküldés indítható — a naplózott levél az albetét aktuális címére megy ki újra, a régi sor „pótolva” státuszt kap.
Regisztrációs meghívók követése: Közösség → Értesítések és napló → Elküldött értesítők → Meghívó fül. Napi kötegekben látszik, kinek ment ki meghívó, ki nyitotta meg (követőpixel — képblokkolós levelezőnél „elküldve" marad), és ami a lényeg: kinek készült el a regisztrációja. A tömeges meghívó előnézete azt is megmutatja, hány címzettnek nincs e-mail-címe (fő szerint, nem tulajdonos-sor szerint).
AI-költség: Adminisztráció → AI-költség. Havi bontásban mutatja, mely funkciók mennyi mesterséges-intelligencia-forgalmat használtak (lakói asszisztens, számla-kinyerés, bankkivonat-import, mérőóra-fotó, sablon-fordítás), a becsült költséget forintban és USD-ben, valamint a gyorsítótár által megspórolt összeget. A tudásbázis mérete közvetlenül hat a költségre: minél nagyobb PDF-eket ad az asszisztensnek, annál drágább egy-egy kérdés.
Excel export/import (könyvelés): a főkönyvi naplótételek kimenthetők és — kizárólag rendszergazdai jogosultsággal — vissza is tölthetők, a nyitó egyenlegek külön lapon adhatók meg. Az import ismétlés-védett: kétszeri betöltés nem duplikál.
Ütemezett küldés percre pontosan, sablonnal és nyelvekkel: az automatikus költségbekérő/egyenlegközlő soroknál mostantól beállítható a küldés pontos ideje (óra:perc), a levél e-mail-sablonja és a nyelve is. Alapértelmezésben minden kimenő bekérő és egyenlegközlő magyarul és angolul megy ki — a levél szövege és a csatolt PDF is mindkét nyelven készül; albetétenkénti nyelv vagy csak-magyar/csak-angol is választható.
Automatikus küldés — percre pontosan, sablonnal, két nyelven: a Küldés-központ ütemezés-sorain a küldés pontos ideje (óra:perc), az e-mail-sablon és a nyelv is beállítható. Alapértelmezésben minden költségbekérő és egyenlegközlő magyarul és angolul megy ki — a levél szövege és a csatolt PDF is két nyelven készül; választható az albetétenkénti nyelv vagy a csak magyar / csak angol is.
Kettős könyvvitel — három nézet: az oldal Áttekintés (KPI-k, egyezőség-őr, friss napló), „Rögzítés, elszámolás" (kontírozás, pénztár) és „Kimutatások, export" (főkönyvi kivonat, tükör, exportok) nézetekre bomlik — a napi munka és az ellenőrzés nem keveredik.
Hajnali AI-javaslatok: a hajnali bank-kör után az ismeretlen függő tételekre (banki tételek és bejövő számlák) magától készül kontírozási AI-javaslat, és a reggeli 7 órás napi összefoglaló már ezekkel érkezik — reggelre csak a jóváhagyás marad.
E-mail-válasz segéd: a tulajdonosi levelekhez a rendszer válasz-piszkozatot készít; a képviselő szerkesztheti, és kizárólag az ő gombnyomására megy ki bármi — magától a rendszer soha nem válaszol.
Melyik bankszámlára érkezett: több bankszámlás háznál a Banki tételek oldalon a kereső alatt megjelenik a Bankszámla választó, és a sorokon a számla jelölése. A szűrő a lap minden listájára hat (rögzítésre váró, könyvelt, keresés), így egy pillantással szétválogatható, mi érkezett az üzemeltetési és mi a megtakarítási számlára. Egyszámlás háznál rejtve marad.
Közgyűlés-vezérlés
1. Előkészítés: közgyűlés létrehozása napirendi pontokkal (webről vagy az appból) → PDF-mellékletek csatolása (beszámoló, terv) → Meghívó kiküldése: e-mail naptárbejegyzéssel + push; az emlékeztetőket (7/1/0 nap) a rendszer magától küldi. 2. A helyszínen:Jelenléti ív nyomtatása (tulajdonosonként, aláírás-hellyel) → közgyűlés megnyitása → a kivetített QR-kóddal lépnek be a jelenlévők → okostelefon nélkülieknek kézi jelenlét-felvitel → meghatalmazások rögzítése (DÁP-aláírt PDF csatolható). 3. Szavazás: pontonként nyitás → az elfogadási szabály házanként alapértelmezhető és napirendi pontonként felülbírálható (egyszerű többség, jelenlévők/összes hányad ½ · ⅔ · ⅘) → élő eredmény tulajdoni hányaddal súlyozva → zárni csak akkor lehet, ha minden jelen lévő hányad szavazott (a rendszer névvel mutatja, ki hiányzik) → kézi szavazat rögzíthető. 4. Zárás: egy gombbal elkészül a határozat-jegyzőkönyv PDF az eredményekkel, jelenléti összesítővel és meghatalmazás-listával. Minden lépés az Eseménynaplóban.
Személyek és jogosultságok
Munkatárs felvétele meghívással: név + e-mail + szerepkör → a rendszer küldi a linket, az illető maga állít jelszót és fogad el GDPR-t. Jelszót soha nem kell (és nem is lehet) más helyett kezelni.
Lakó meghívása az Albetétek oldalról, albetéthez kötve (SZVB-pipával számvizsgálói jog adható).
Bérlők és értesítés-mátrix: albetétenként több bérlő is rögzíthető (név + e-mail + telefon, max. 6). Albetétenként beállítható, hogy a tulajdonos és a bérlő miről kapjon értesítést (pénzügy, közgyűlés, körlevél, csomag) — alapból a bérlő a pénzügyi értesítéseket nem kapja, és minden küldés-útvonal tiszteli ezt a mátrixot. A bérlő korlátozott „bérlő" fiókkal hívható meg (POST-meghívóval), amely a pénzügyeket nem éri el (folyószámla üres, pénzügyi oldalak tiltottak). Ha a gyakorlatban a bérlő fizeti a közös költséget, az albetét szerkesztőjében bekapcsolható, hogy a bérlő is lássa az egyenleget és a tételes folyószámlát — alapból ki van kapcsolva.
A szuperadmin-fiók védett: nem törölhető, nem fokozható le, és minden belépéséről értesítő e-mail megy.
Mindenki csak a szerepköréhez tartozó menüket látja; az SZVB mindent lát a pénzügyekben, de semmit nem módosíthat.
Birtokbaadás (Beruházó szerep): az admin és a beruházó a helyszíni birtokbaadás-varázslóval adja át az új albetéteket — átvételi lista rendben/kifogással, mérőórák fotóval, aláírások, az átvevő tulajdonos GDPR-elfogadása, automatikus jegyzőkönyv-PDF a tulajdonosnak és a beruházónak; a Kapcsolatoknál megadható a beruházó neve (a varázsló csak az ő albetéteit kínálja fel), és van átadási statisztika (átadó, darab, idő).
Kétnyelvű jegyzőkönyvek: a birtokbaadás-varázslóban megadható a jegyzőkönyv második nyelve (külföldi tulajdonosnak) — a PDF feliratai ilyenkor „magyar / fordítás" párban mennek, és a kísérő e-mail is fordított összefoglalót kap. Az eszköz-kölcsönzési és közösségi téri jegyzőkönyvek automatikusan a lakó fiók-nyelvén kétnyelvűek.
Ki használja, ki van online: a Személyek oldalon zöld pötty jelzi, ki aktív éppen; jelvények mutatják, ki használja a webet (🌐✓) és az appot (📱✓) — az utolsó használat idejével. Ha egy tulajdonost levesznek az albetétről vagy tulajdonosváltás történik, és nem maradt albetéte a házban, a belépése magától megszűnik (munkatársi szerepeket ez sosem érint).
Ki telepítette az appot: a Személyek oldalon a Tagok kártya összecsukható, és szűrő-pirulákkal szűkíthető: iPhone, Android, csak web, sosem lépett be, meghívó függőben, GDPR hiányzik — mindegyiken a darabszámmal. A kereső a kiválasztott szűrőn belül keres tovább, a sorokban pedig jelvények mutatják a GDPR-nyilatkozatot, a webes és az app-használatot a telepített eszközzel együtt. (Az App Store és a Google Play soha nem ad nevet, csak névtelen letöltés-számot — a névre szóló kép csak itt látszik.)
Naptár, üzenetküldés, teendők
Naptár: csempés házi naptár eseménytípusokkal (esemény, karbantartás, határidő — határidőhöz nem kell záró időpont), célközönséggel (mindenki / csak tulajdonosok / SZVB) és push-emlékeztetőkkel. A rendszer magától csempét készít a közösköltség-határidőre és a közgyűlésekre — ezek elrejthetők, és kérhető róluk push.
Üzenetek — csevegő-nézet: az üzenetek beszélgetés-idővonalon jelennek meg (a saját üzenetei jobbra, a beérkezők balra, Ma/Tegnap elválasztókkal), alul rögzített küldősávval. A címzett-gombócból nyílik a teljes választó: szerepkörök, név/lakásszám-kereső, lépcsőház/emelet-szűrő, mentett csoportok; Push/E-mail csatorna-kapcsolók. Weben és a mobilappban ugyanígy.
Teendők: csempés feladatlista határidőkkel és szűrőkkel — a lejárt teendő piros, a kész zöld jelölést kap.
Dokumentumok — kétpaneles irat-böngésző: bal oldalon a mappák tömör csempéi a darabszámmal (ragadó oszlop, telefonon vízszintesen sodródó sáv), jobbra pedig a kiválasztott mappa iratai sűrű sorokban: típus-ikon, cím, fájlnév és méret, albetét-kód, dátum. A mappára kattintás helyben cseréli a listát, nem kell a lap aljára görgetni. Sorrend választható (legújabb / albetét szerint / név szerint), a kereső pedig cím, fájlnév vagy lakáskód (pl. A215) szerint is talál — több ezer irat közül is azonnal. Több irat egyszerre kijelölhető és csoportosan áthelyezhető másik mappába.
Szolgáltatói ellenőrzések: Ellenőrzések → Szolgáltatói ellenőrzés. A + Új szolgáltató gombbal vehet fel szolgáltatót (név, kapcsolattartó, e-mail, telefon); a szolgáltató fejlécén Szerkesztés és Törlés is van. Törölni csak akkor lehet, ha nem tartozik hozzá ellenőrzési lista — előbb a listákat kell törölni; a már beküldött jegyzőkönyvek minden esetben megmaradnak. Szolgáltatónként több lista készíthető ütemezéssel és értesítéssel.
Kapunyitás üzemeltetése: a nyitás után a rendszer néhány másodperccel magától visszaállítja a normál működést, hogy a retesz ne maradjon kioldva — a zárfogadó tekercse kioldva áram alatt van, és tartósan úgy hagyva átmelegszik. A tartós nyitva hagyás (költözés) külön engedélyt igényel a háznál, és legkésőbb 30 perc után magától lezár. A normál működés visszaállítása csak adminnál érhető el, és rejtve indul: a kapuk mellett lévő „⋯" hozza elő — hibaelhárító eszköz, nem napi művelet. A tényleges reteszidőt a kaputechnika (HikCentral) ajtó-paramétere határozza meg, azt a rendszer nem tudja átállítani.
Parancsok — utasítás gépelve vagy diktálva: „Mennyi az A103 egyenlege?", „Ki tartozik a legtöbbel?", „Küldj push-üzenetet a gondnoknak, hogy…", „Küldj egyenlegközlőt a B702-nek". A rendszer háromféleképpen segít: megválaszolja a kérdést (a tulajdonos nevét is visszaolvasva, hogy a félrehallott albetét-kód kiderüljön), előkészíti a műveletet és jóváhagyó kártyán mutatja (magától soha semmit nem küld ki), vagy odavezet — megmondja, melyik oldalon van a funkció, kattintható linkkel. A push legfeljebb 20 címzettnek szólhat, tömeges üzenetre a Körlevél való; az egyenlegközlő-parancs egy albetétre szól, és a megszokott küldés-gépezeten megy ki (archívum, követés, dokumentumtár).
Belső mappa: a Dokumentumok oldalon a mappa belsővé tehető — az ilyen mappát és minden iratát csak a közös képviselő látja; a gondnok, az SZVB és a lakók nem, és még a mappa NEVE sem jelenik meg nekik. A kapcsoló utólag is átbillenthető (megnyitás a háznak / belsővé tétel); a mappa törlésekor a benne lévő iratok a gyökérbe kerülnek — ott már mindenki látja őket, ezért a rendszer erre külön rákérdez.
Tömeges rendezés: a lista fejlécében a Mindet kijelöl pipa és a névre szűrő mező: rászűr a hasonló nevű iratokra (pl. „Egyenlegközlő”), egy kattintással kijelöli mindet, majd az Áthelyezés gombbal mappába teszi őket.
Beruházónak BERUHÁZÓ
Beruházóként kizárólag a birtokbaadást és az albetét-listát éri el; bejelentkezés után az app és a web is a birtokbaadásra visz. A folyamat helyszíni, weben és mobilon azonos.
Birtokbaadás lépésről lépésre: Albetét kiválasztása (a beruházó saját albetétei közül; a lista az átadásokkal fogy) → tulajdonosok (max 4, első a főtulajdonos) → átvételi lista rendben/kifogással, jegyzettel és fotókkal → mérőórák (lakásnál villany/hidegvíz/melegvíz/hőmennyiség, parkolónál töltő-almérő) → átadási jegyzet → aláírások (átadó + minden tulajdonos); az átvevő tulajdonos elfogadja az adatkezelési tájékoztatót → Befejezés: automatikus jegyzőkönyv-PDF, e-mailben a tulajdonosnak és a beruházónak.
Kamera: a fotókat a telefon kamerájával a helyszínen készíti (album is választható).
Átadott ingatlanok: a kész jegyzőkönyvek listája, megnyithatók.
Statisztika: átadónkénti darabszám, átlagos és összes átadási idő, névre és időszakra szűrve.
A beruházó nevét a Kapcsolatoknál az admin állítja be — ekkor a varázsló csak a beruházó albetéteit kínálja fel.
6. SZVB-tagoknak SZVB
A számvizsgáló bizottság tagjaként teljes betekintése van a pénzügyekbe: kettős könyvvitel, banki tételek, bejövő számlák, kimutatások, főkönyvi kivonat, pénztár, elszámolás és az Eseménynapló. Módosítani semmit nem tud — a szerver minden írási kísérletet elutasít, így az ellenőrzői függetlenség technikailag is garantált. Tulajdonosként a közgyűlésen a saját hányadával természetesen szavazhat.
7. Gyakori kérdések
Nem kaptam meg a meghívó-e-mailt. Nézze meg a levélszemét-mappát; ha ott sincs, kérjen a kezelőtől új linket.
Rossz összeget utaltam. Semmi gond — a különbözet a folyószámláján jelenik meg (tartozás vagy túlfizetés), a következő költségbekérő jelzi.
Nem tudok új teremfoglalást leadni. Valószínűleg hiányzik az előző foglalás záró állapotfotója — töltse fel, vagy kérje a kezelő segítségét.
Lemaradtam a közgyűlési szavazásról. A lezárt pont már nem módosítható — a következő alkalomra adjon meghatalmazást, ha nem tud jelen lenni.