Webové rozhranie, aplikácia pre telefón a tablet (iPhone, iPad, Android) a aplikácia pre inteligentné hodinky (Apple Watch, Galaxy Watch) · Vydanie august 2026
Táto príručka je filtrovaná pre rolu:
1. Začíname
Prihlásenie
1. E-mailom dostanete pozývací odkaz od správcu. 2. Cez odkaz si nastavte heslo s minimálne 8 znakmi. 3. Potvrďte zásady ochrany súkromia a podmienky používania — bez súhlasov sa konto nevytvorí. 4. Potom sa prihláste na linohome.hu a v aplikácii svojou e-mailovou adresou.
Inštalácia aplikácie
iPhone / iPad: v App Store vyhľadajte „LiNo Home" a nainštalujte aplikáciu. Tá istá aplikácia beží aj na iPade na väčšej obrazovke. Ak má dom viac vchodov, na hodinkách sa zobrazí samostatné tlačidlo pre každý vchod s názvom vchodu, takže aj z náramku môžete vybrať, ktorý chcete otvoriť.
Android (telefón / tablet): v Google Play vyhľadajte „LiNo Home" a nainštalujte aplikáciu.
Apple Watch / Galaxy Watch: aplikácia v hodinkách prevezme prihlásenie zo spárovaného telefónu — na zápästí otvorenie brány jedným ťuknutím (Hikvision) a najnovšie upozornenia, bez samostatného prihlásenia. Novinka: zo zápästia môžete tiež odoslať push správu — vyberte uloženú obľúbenú skupinu príjemcov a text nadiktujte alebo napíšte.
Po inštalácii sa prihláste rovnakými údajmi ako na webe.
Ak zabudnete heslo, požiadajte správcu o nový prihlasovací odkaz.
Jazyk
Rozhranie je dostupné v desiatich jazykoch (maďarčina, angličtina, nemčina, francúzština, taliančina, kórejčina, rumunčina, slovenčina, čeština, čínština) — prepínačom v spodnej časti ľavého menu. Nastavenie sa priradí ku kontu a aj táto príručka sa otvorí vo zvolenom jazyku. Už na pozvánkovej stránke si môžete vybrať jazyk — stránka sa okamžite prepne a tam určíte aj to, v akom jazyku chcete dostávať výzvy na platbu a výpisy zostatku.
Oznámenia
Systém posiela push oznámenia (správy, hlasovania, rezervácie, balíky); úradná korešpondencia chodí e-mailom. Pri prvom prihlásení povoľte oznámenia.
2. Pre obyvateľov VLASTNÍK · NÁJOMNÍK
Konto, poplatky, dokumenty
V Prehľade vidíte svoje konto: predpisy, platby, zostatok.
Mesačne dostanete výzvu na úhradu e-mailom: pri každej sume je uvedený spôsob výpočtu (m², zľava za balkón, parkovacie miesto, pivnica). Pri prevode skopírujte účel platby presne tak, ako je v liste (napr. Közös költség - Kovács János - A101) — platba sa spáruje automaticky.
V menu Dokumenty nájdete dokumenty budovy usporiadané v priečinkoch.
Odoslané dokumenty: každé finančné PDF prijaté e-mailom (výzva na úhradu, oznámenie o zostatku, upomienka, protokol o odovzdaní) sa automaticky objaví aj v skupine „Odoslané dokumenty“ na stránke Dokumenty — s dátumom, viditeľné len pre vás a spoluvlastníkov. V aplikácii: Profil → Dokumenty.
Upozornenia: o nových dokumentoch informuje zvonček v hlavičke a okno pri prihlásení; do aplikácie príde push, zoznam nájdete v Profil → Upozornenia.
Platba jedným ťuknutím: ak to váš dom zapol, môžete zaplatiť z odkazu vo výzve na úhradu/oznámení zostatku jedným ťuknutím, kartou (Apple/Google Pay) — suma sa ihneď pripíše na váš účet.
AI asistent: ak to váš dom zapol, v ponuke „AI asistent“ sa môžete pýtať na základe dokumentov domu (stanovy, domový poriadok, uznesenia) v ktoromkoľvek jazyku a odpoveď dostanete vo vlastnom jazyku; asistent nikdy nevidí individuálne finančné údaje.
Moje merače (odoslanie stavu): v položke Moje merače v menu Dom môžete aktuálny stav vlastných meračov odoslať aj na webe — rovnako ako v menu Merače mobilnej aplikácie. Pri každom merači vidíte naposledy zaevidovaný stav, svoje odoslanie za tento mesiac a jeho stav; ak to dom povolil, môžete nahrať aj fotografiu, z ktorej sa systém pokúsi hodnotu prečítať. Odoslaný stav overí správca a on ho aj definitívne zaeviduje.
Termíny splatnosti na bežnom účte: ak dlh pozostáva z viacerých častí s rôznymi termínmi splatnosti (napríklad mesačné spoločné náklady a vyúčtovanie spotreby), okienko so zostatkom zobrazuje sumu osobitne podľa jednotlivých termínov — nie zlúčenú pri jednom dátume.
Povinná aktualizácia: ak sa objaví nová verzia aplikácie, stará verzia zobrazí obrazovku s výzvou na aktualizáciu a na pokračovanie je potrebné aktualizovať aplikáciu. Takto všetci používajú rovnakú — opravenú — verziu.
Hlavné merače domu: ak to správca povolil, na nástenke vidíte aj zaznamenané stavy hlavných meračov domu.
Vaše stránky v menu Dom: stránka Moje nehnuteľnosti zhŕňa vaše jednotky — vlastnícky podiel (s percentom z celého domu), plochu, mesačné spoločné náklady vrátane časti do fondu opráv, priradené parkovacie miesto/pivnicu a najnovšie stavy vašich meračov. Stránka Kontakty uvádza správu domu, domovníka, vrátnicu a hlásenie porúch — ťuknutím na číslo zavoláte. Stránka Hlavné merače domu zobrazí spoločné merače, ak ich správca zverejnil.
Viac jednotiek na jednom mieste: ak vlastníte viac jednotiek, vidíte ich všetky naraz — na stránke Bežný účet je pre každú jednotku samostatná karta s vlastným zostatkom; netreba medzi nimi prepínať. V aplikácii úvodná stránka zobrazuje súhrnný zostatok (na preterminovaný nedoplatok upozorní aj vtedy, keď ho vyrovnáva preplatok inej jednotky), a po kliknutí sa otvorí rozpis podľa jednotlivých jednotiek.
Súhrnné oznámenie o zostatku: ak vlastníte viacero jednotiek, správa domu môže nastaviť, aby ste namiesto viacerých samostatných listov dostali jediné oznámenie o zostatku. Jeho prvá strana obsahuje zostatok za jednotlivé jednotky a celkový súčet, po ktorej nasleduje podrobný bežný účet za každú jednotku. Ak máte pri zmene vlastníka skôr oddelenú, ešte otvorenú pohľadávku, tá je uvedená v samostatnom bloku a konečná suma — ako aj platobné údaje — ju taktiež zohľadňujú.
Poistenia: v ponuke Poistenia si môžete pozrieť platné poistky domu (poisťovňa, číslo poistky, krytie, ročné poistné, výročie a PDF poistky), ako aj sledovať poistné udalosti od nahlásenia až po uzavretie. Poistku a poistnú udalosť môže zaznamenať iba správa domu — Vy máte k dispozícii iba náhľad.
Funguje aj bez signálu: odoslanie stavu merača a odfotografovanie merača je možné vykonať aj v garáži alebo v mŕtvej zóne pred výťahom. Systém uchová odoslané údaje aj fotografiu a po pripojení na sieť ich automaticky odošle — nie je potrebné znova ich zadávať.
Otvorenie brány: na otváracom tlačidle je zobrazená zamknutá zámka — to znázorňuje stav dverí (zamknuté), pričom tlačidlo ich odomkne. Zámka sa na niekoľko sekúnd uvoľní a následne sa opäť zamkne; ak sa sťahujete, dvere je potrebné fyzicky podoprieť.
Otvorenie brány bez otvorenia aplikácie: na iPhone otvára bránu widget na ploche a — od iOS 18 — tlačidlo v Ovládacom centre, pričom pred každým otvorením je potrebné overenie cez Face ID; na Androide widget na ploche vyžaduje odtlačok prsta alebo kód zámky obrazovky. Pri viacerých bránach je možné pri umiestňovaní widgetu (na Androide) alebo dlhým stlačením → úpravou (na iPhone) vybrať, ktorú bránu má otvárať — dokonca je možné umiestniť aj samostatný widget pre každú bránu. Tlačidlo na otváranie je možné umiestniť aj na ciferník smart hodiniek (komplikácia), takže bránu môžete otvoriť jediným ťuknutím priamo zo zápästia.
Zvonček a upozornenia v aplikácii: na hlavnej stránke mobilnej aplikácie sa nachádza zvonček upozornení s počtom neprečítaných; po ťuknutí sa otvorí kompletný zoznam upozornení, a rovnako aj po ťuknutí na push-správu sa dostanete na to isté miesto.
Priebeh hlásení a dialóg: hlásenie obyvateľa odoslané na spoločnú nástenku môže prejsť piatimi stavmi — Otvorené → Prebieha → Oprava začatá → Uzavreté, prípadne Zamietnuté (ak nejde o kompetenciu spoločenstva). Stav nastavuje správca alebo údržbár z rozbaľovacieho zoznamu vedľa hlásenia a nahlasovateľ dostane push upozornenie o každej zmene. Vedľa prípadu prebieha dialóg: správa aj obyvatelia môžu komentovať (pri uzavretých a zamietnutých je dialóg uzamknutý; po znovuotvorení pokračuje). Správa môže natrvalo vymazať ktorýkoľvek komentár.
Požičiavanie náradia a spoločné priestory
Požičať náradie: menu Požičiavanie náradia → voľný termín v kalendári (najviac 2 týždne dopredu) → odovzdanie údržbárom s kontrolným zoznamom a podpisom.
Rezervovať spoločný priestor: menu Spoločné priestory → termín (najviac 6 hodín, 1 mesiac dopredu) → počet osôb a aktivita sú povinné.
Po použití je povinné nahrať fotografiu stavu — inak systém zablokuje nové rezervácie.
Správy
V menu Správy (v telefóne: Profil → Správy) vidíte prijaté správy a odpoviete cez „↩ Odpovedať odosielateľovi" — odpoveď vidí len odosielateľ. Na komunitnej nástenke sa novinky domu a príspevky obyvateľov zobrazujú v dlaždicovom zobrazení — prispievať a komentovať môžete aj vy. Kalendár ukazuje udalosti domu (schôdza, údržba, termíny platieb) ako dlaždice; tam, kde to správca žiada, tlačidlom „Budem tam“ potvrdíte účasť a môžete si vytvoriť aj vlastné súkromné pripomienky s push notifikáciou.
Zhromaždenie a hlasovanie
Na mieste: 1. Naskenujte premietnutý QR kód (alebo zadajte 6-znakový kód). 2. Účasť a podiel sa zaznamenajú automaticky. 3. Pri každom bode sa zobrazia tlačidlá ÁNO / NIE / ZDRŽAŤ SA — hlas sa počíta vážený podľa podielu. 4. Po uzavretí bodu už hlas nemožno zmeniť.
Pri neúčasti: udeľte splnomocnenie prítomnému vlastníkovi — vzor od správcu možno podpísať aj aplikáciou DÁP (bezplatný štátny elektronický podpis).
Pri online hlasovaní dostanete oznámenie a hlasujete v aplikácii.
Pozývací e-mail obsahuje udalosť v kalendári s pripomienkami (7 dní, 1 deň vopred a v daný deň).
Vpustenie hosťa: z riadku brány na nástenke (tlačidlo 👤, v aplikácii z menu zámky) vytvoríte časovo obmedzený odkaz pre kuriéra alebo hosťa — otvorí zvolenú bránu bez účtu, najviac 24 hodín a 1–5 otvorení. Odkaz sa dá ukázať aj ako QR kód, kedykoľvek zrušiť, o každom otvorení dostanete push-notifikáciu a otvorenia sa v denníku udalostí zobrazia na vaše meno.
Zámka aplikácie: v Profil → Zabezpečenie môžete vyžadovať Face ID / odtlačok / kód zariadenia pri otvorení aplikácie. Krátke prepnutie do inej aplikácie (fotenie, PDF) sa nepýta znova; vlastná ochrana widgetu brány a hodiniek zostáva nezmenená.
Otvorenie cez Siri: „Hey Siri, LiNo Home kapunyitás“ — na iPhone po Face ID, na Apple Watch jedným krokom. Na stránke Názvy brán pre Siri v menu zámky dáte bránam vlastné mená a poviete: „Hey Siri, LiNo Home zadná brána“. Na Androide dlhé podržanie ikony aplikácie ponúkne skratku na otvorenie.
Hlásenie z hodiniek: v aplikácii Apple Watch a Galaxy Watch nadiktujete hlásenie — ide na komunitnú nástenku a o odpovedi dostanete notifikáciu. Hodinky presne ukážu, či chýba sieť, alebo operáciu odmietol systém.
3. Pre vrátnicu VRÁTNICA
Prevzatie balíka: menu Balíky → Nový balík → vyberte jednotku (adresa alebo kód bytu, napr. A101) → kuriér a kód balíka (meno kuriéra si systém pamätá podľa firmy) → obyvateľ automaticky dostane oznámenie.
Odovzdanie balíka: obyvateľ podpíše na obrazovke; odovzdanie sa uloží s časovou pečiatkou.
Z menu Správy môžete posielať správy podľa pravidiel nastavených správcom (okruh adresátov a časové okno určujú pravidlá).
4. Pre údržbára ÚDRŽBÁR
Výdaj/vrátenie náradia: kontrolný zoznam, fotografia, poznámka, podpis obyvateľa → „Vydané" / „Vrátené". Pri vrátení sa automaticky vytvorí protokol v PDF a odíde e-mailom obyvateľovi.
Odpočet meračov: počas obdobia odpočtu prichádza push pripomienka každé ráno o 10:00, kým sa nezapíše koncový stav mesiaca hlavného merača. Odpočet je možný aj z fotografie.
Spoločné priestory: rezervácie sa sledujú v kalendári; systém oznámi začiatok aj koniec každej rezervácie.
Kontrolné zoznamy pre správcu: systém podľa harmonogramu odosiela push upozornenie a opakuje ho každú hodinu, kým zoznam nie je vyplnený. Vyplnenie prebieha s fotografiou a poznámkou, odoslanú zápisnicu je možné stiahnuť vo formáte PDF.
Aj bez signálu: odoslanie stavu meradla a odfotenie merača je možné vykonať aj v garáži alebo v mŕtvom pásme pred výťahom — systém uchová odoslanie aj fotografiu a po pripojení na sieť ich automaticky odošle. Uchované odoslanie nie je potrebné znova zadávať a nezdvojí sa.
Pracovný list: pracovníci vykonávajúci údržbu dostanú modul pracovných listov nezávislý od jednotlivých domov (zobrazí sa v menu tomu, komu bol pridelený účet pracovného listu): číslovaný pracovný list, kontrolný zoznam vychádzajúci zo šablóny, zaznamenávanie pracovného času a materiálu, podpis, denná uzávierka a konečné uzavretie s PDF zaslaným e-mailom. Pri bode „nie je v poriadku" je povinná poznámka a aspoň jedna fotografia; použiteľné aj bez signálu, po pripojení na sieť sa automaticky synchronizuje.
Pracovný list — pohodlie v teréne: k ktorémukoľvek bodu je možné pripojiť fotografiu z fotoaparátu alebo z fotoknižnice telefónu, aj viacero naraz; poznámku a popis práce je možné nadiktovať (rozpoznaný text možno pred odoslaním opraviť). Dňom vykonania práce je vždy dnešný deň — zmeniť ho môže iba administrátor konta pracovných listov. Ak na mieste raz stlačíte tlačidlo „Som tu", systém pri ďalšom pracovnom liste automaticky ponúkne najbližšie miesto.
Príkazy: na stránke Príkazy môžete zadať pokyn písaním alebo diktovaním (napr. „Povedz vrátnici, že…"): systém odpovie, alebo pripraví danú operáciu — push správu, úlohu — a pred jej odoslaním ju zobrazí na schvaľovacej karte. Mikrofón text iba prepíše, pred odoslaním ho možno opraviť.
Podpis cez DÁP pri kontrolách: pri odoslaní zápisnice možno okrem vlastnoručného (kresleného) podpisu zvoliť aj DÁP ePodpis — po odoslaní sa zobrazí QR kód; podpisujúci ho naskenuje vlastným telefónom, na otvorenej stránke si stiahne PDF, podpíše ho ePodpisom aplikácie DÁP a tam ho nahrá späť; overené PDF nahradí zápisnicu. Čakajúci podpis sa v zozname zobrazuje ako odznak a QR kód možno kedykoľvek znova vyvolať.
Správa podľa roly z hodiniek: odosielajúce roly píšu aj bez uložených obľúbených — príjemca sa vyberá tlačidlami rolí (napr. „Správa domu“), text sa dá nadiktovať a pravidlá správ domu platia aj na hodinkách.
5. Pre správcu ADMIN
Jednotky a poplatky
Na stránke Jednotky nastavíte poplatky podľa typu (HUF/m² alebo HUF/kus), progresívnu zľavu za balkón/terasu a podiel fondu obnovy zahrnutý v poplatku. Každá jednotka má kód bytu (napr. A101), použiteľný vo všetkých vyhľadávaniach.
Mesačné predpisy sa účtujú automaticky 1. dňa každého mesiaca, rozpísané po jednotkách.
Pri predaji funkcia Zmena vlastníka vytvorí výpis zostatku pomerne na deň presne; doterajší vlastníci sa archivujú.
Excel export/import (jednotky): register jednotiek sa dá stiahnuť na 3 hárkoch (jednotky, vlastníci, nájomníci), upraviť a znova importovať; systém najprv zobrazí skúšobný beh (čo by vzniklo / sa zmenilo) a zapíše až po potvrdení. Načítať možno aj papierový alebo PDF zoznam (AI extrakcia, tiež v dvoch kolách s kontrolou).
Centrum odosielania: pred odoslaním Náhľad (PDF vzorovej alebo vybranej jednotky), výber adresátov zaškrtnutím, filter jednotlivých meračov a e-mailová šablóna; odoslané PDF sa automaticky uložia medzi súkromné dokumenty jednotky, vlastníci dostanú upozornenie.
Mimoriadny príspevok: v nastaveniach poplatkov možno predpísať príspevok s pevnou sumou (rozdelenou podľa vlastníckeho podielu) alebo na základe mesačných poplatkov, v 1–3 splátkach, s automatickým mesačným zaúčtovaním.
Počiatočné zostatky: v hlavičke stránky Jednotky možno zadať počiatočný zostatok jednotky k rozhodnému dňu — oznámenie o zostatku tak možno poslať, aj keď staršie položky ešte nie sú zaúčtované.
Telefónny zoznam — na troch miestach: na nástenke všetky osoby v dome (meno, číslo bytu, rola, telefón, e-mail) s filtrom rolí — hľadať možno aj podľa čísla bytu. A vo výbere príjemcov na stránke Správy na odosielanie: po otvorení vypíše, ukáže, ktorým kanálom je každý dosiahnuteľný (má aplikáciu / len web / e-mailom), a jedným tlačidlom napíšete len tomuto obyvateľovi. V aplikáciách sa otvára aj cez Profil → Evidencie.
Termíny splatnosti (podľa prevádzkového poriadku, podľa jednotlivých domov): na stránke Jednotky v bloku Termíny splatnosti je možné samostatne nastaviť termín pre spoločné náklady (predvolene posledný deň príslušného mesiaca) a pre spotrebu — vodomer, zúčtovanie chladenia — (predvolene posledný deň mesiaca zaúčtovania). Pri spotrebe je možné zvoliť konkrétny deň v mesiaci alebo N-tý deň od zaúčtovania; blok zobrazuje živý príklad, na ktorý deň by termín pripadol pri aktuálnom nastavení.
Zmena vlastníka — PDF a oddelenie: obidva zápisnicové PDF (vyúčtovanie predchádzajúceho a nového vlastníka) sa dajú stiahnuť aj samostatnými tlačidlami a pri odoslaní sa automaticky uložia do dokumentov bytu. Nevyrovnaný zostatok predchádzajúceho vlastníka možno jedným klikom oddeliť — výpis nového vlastníka už neruší a pohľadávka ostáva v samostatnej evidencii.
Merače
Skupina menu Merače: práca s meračmi je na jednom mieste — Moje merače a Hlavné merače domu (pre všetkých), Zápis (mriežka), Odpočet po bytoch (obchôdzka na mieste s veľkými poľami a fotením) a Odoslané stavy (správca/údržbár), plus Zaťaženie, Vyúčtovanie chladenia a Správa meračov (správca).
Zápis ručne, z fotografie (AI odčítanie) alebo z NGBS; synchronizácia NGBS je plánovateľná (týždenne/dvojtýždenne/mesačne); pri elektromere je nastaviteľný násobiteľ spotreby.
Excel export/import (merače): register meračov sa dá stiahnuť a znova importovať; chýbajúce typy meračov sa pri importe vytvoria automaticky.
Vyúčtovanie chladenia sa rozdeľuje podľa nastaviteľného pomeru základného poplatku (predvolene 30 % podľa m², 70 % podľa chladiaceho množstva tepla medzi priradenými bytmi/prevádzkami), zaúčtovateľné jedným klikom.
Správa budovy (BMS): ak je dom pripojený k systému Siemens Desigo CC, menu Správa budovy zobrazuje živé hodnoty technológie v siedmich kategóriách (tepelné čerpadlá, JET ventilátory, vetranie, kúrenie–chladenie, čerpadlá, osvetlenie, prostredie) — s aktívnymi alarmami a automatickou obnovou každých 30 sekúnd; pri novom alarme (aj prenos požiarnej signalizácie) príde push notifikácia. Stránku štandardne vidí len správca; na stránke Kontakty ju možno sprístupniť podľa rolí a kategórií a v režime úprav skryť nepodstatné hodnoty. Na povolených bodoch možno odoslať príkaz s potvrdzovacou kartou (každý zásah sa zaznamená); na požiarne body nikdy.
Hlavné merače domu: na stránke Merače majú hlavné merače vlastnú tabuľku (sériové číslo, počiatočný/koncový stav, násobiteľ, spotreba, Ft) a prepínačom sa nastaví, či obyvatelia smú vidieť stavy — na nástenke ako karta.
Excel export/import (meracie zariadenia): kmeňové údaje meracích zariadení je možné stiahnuť, upraviť a znova nahrať; neznámy typ zariadenia import automaticky vytvorí. Aj tu prebieha nahrávanie formou skúšobného behu — najprv sa zobrazí, čo by sa zmenilo, a k zápisu dôjde až po schválení.
Stav hlavného merača z fotografie (AI): koncový stav hlavných meračov domu je možné zaznamenať aj z fotografie — v tabuľke Meradlá → Zaznamenanie hlavného merača (tlačidlo 📷), v aplikácii zase na dlaždiciach obrazovky Hlavné merače domu. Systém zobrazí rozpoznaný stav merača a výrobné číslo, pri nezhode výrobného čísla upozorní a uloží ho až po overení, tlačidlom Zaznamenať.
Vyúčtovanie vykurovania a časová os režimov tepelného čerpadla: ak dom vykuruje aj chladí tepelným čerpadlom, elektrina toho istého hlavného merača sa delí medzi dva režimy. Predvolene vyúčtovanie prebieha po kalendárnych mesiacoch — presne ako doteraz. Ak zariadenie strieda oba režimy, zapnite časovú os režimov: odvtedy je rozdelenie odpočtom, teda spotreba nameraná po stav z dňa prepnutia patrí starému režimu a odvtedy novému. Preto môže byť dňom prepnutia len deň odpočtu hlavného merača a rozhodný deň nesmie padnúť pred obdobie pokryté skorším zaúčtovaním.
Upozornenia pred zaúčtovaním: systém upozorní, ak podružný merač zostal bez odpočtu, ak podružné merače druhého režimu merali v rovnakom období, alebo ak nestúpol ani jeden stav podružného merača (zariadenie v tomto režime nebežalo). Všetky tri sa dajú prepísať, rozhodnutie sa však zaznamená do denníka a objaví sa na doklade. Už zaúčtované obdobie nemožno zaúčtovať druhýkrát.
Sledovanie legislatívy: týždenné kolo prechádza zmeny predpisov týkajúcich sa spoločenstiev vlastníkov a zobrazuje ich ako zistenia: čo sa zmenilo, ktorého predpisu sa to týka, kedy nadobúda účinnosť a čo treba urobiť v systéme. Zistenia sú označené podľa závažnosti (informácia / sledovať / treba zmeniť) a dajú sa viesť procesom: nové → prezreté → potrebné opatrenie → uzavreté.
Náklady na AI: po mesiacoch ukazuje, na čo sa minul rozpočet umelej inteligencie — podľa funkcie (asistent obyvateľov, sledovanie legislatívy, extrakcia faktúr, rozpoznávanie fotografií meračov) a podľa domu. Suma ušetrená vyrovnávacou pamäťou sa zobrazuje samostatne.
Financie a účtovníctvo
Bankové transakcie: nočná synchronizácia načíta transakcie OTP (PSD2); učiace sa zaúčtovanie účtuje automaticky podľa vašich skorších rozhodnutí. Prevod, ktorý presne zodpovedá výzve na úhradu, dostane zelenú značku a jeho podiel fondu opráv sa eviduje osobitne.
Podvojné účtovníctvo: každý zápis je číslovaný (N-2026-0001…), žiadne mazanie — len storno; možno pripojiť číslo dokladu a prílohu faktúry; do uzavretého mesiaca nemožno účtovať žiadnou cestou.
Výpis hlavnej knihy za obdobie: začiatočný stav + obraty + konečný stav po účtoch, s CSV exportom pre externého účtovníka.
Pokladňa: príjmový/výdavkový doklad s automatickým zaúčtovaním, suma slovom na PDF; pokladňa nemôže ísť do mínusu.
Karta Fond opráv: mesačne ukazuje prijatý podiel fondu a navrhovaný prevod na podúčet — bankový prevod spúšťate vy, tlačidlo zaúčtuje jeho zrkadlo v hlavnej knihe.
Prijaté faktúry: faktúry automaticky načítané z faktúrovej schránky sa po schválení dostanú na účet dodávateľov.
Centrum odosielania (stránka Jednotky): výzva na úhradu sa odosiela so zaškrtávateľnými položkami; už odoslané položky sú uzamknuté; chybné odoslanie sa opraví opravou s povinným odôvodnením (vyznačené na PDF); automatické odosielanie plánovateľné po riadkoch (vo zvolený deň mesiaca, presunuteľné z víkendu na pracovný deň). Oznámenie o zostatku sa odosiela rovnako. Tu sa dajú zaznamenať aj jednotlivé položky (RFID karta, kopírovanie kľúčov, škody); odchádzajú samostatnou výzvou s hlavičkou „OSTATNÉ POLOŽKY". Záporná suma znamená dobropis — vtedy sa neposiela výzva, ale oznámenie o dobropise s aktuálnym oznámením o zostatku a dlh sa zníži.
Načítanie začiatočných zostatkov: pri migrácii (napr. z iného softvéru) sa začiatočný stav účtov jednotiek a hlavnej knihy načíta z Excelu — samostatný hárok pre začiatočný zápis hlavnej knihy (vyrovnaný na účet 411) a jeden pre začiatočné nedoplatky/preplatky po jednotkách; načítanie je chránené proti duplicitám.
Import bankového výpisu (PDF): bankový výpis v PDF možno nahrať — AI extrahuje transakcie, odsúhlasí začiatočný stav + obraty = konečný stav a položky sa zobrazia na učiacom sa bankovom kanáli na zaúčtovanie; voliteľne zaúčtuje aj začiatočný zostatok. Historická banková synchronizácia: bankové pohyby možno načítať aj spätne od zvoleného dátumu (až po limit PSD2 ~90 dní).
Excel export/import hlavnej knihy (len superadmin): účtovné zápisy možno stiahnuť a — opatrne — znova importovať; hárok začiatočných zostatkov je dostupný aj tu.
Správy filtrované podľa schodiska/poschodia: môžete zacieliť napr. len schodisko A alebo A/3. poschodie.
Preúčtovanie a nový účet hlavnej knihy: ktorýkoľvek riadok denníka možno tlačidlom „→“ presunúť na iný účet (storno-páry nasledujú zrkadlovo), nový účet cez „+ Nový účet hlavnej knihy“ v účtovej osnove — všetko auditované. Nový účet môže vytvoriť aj správca (napr. pre nového poskytovateľa); preúčtovanie zostáva superadminovi.
Sprievodca mesačnou uzávierkou (Financie → Mesačná uzávierka): celá rutina konca mesiaca na jednej vedenej stránke — bankové položky, predpis, úroky z omeškania, zosúladenie výpisu, výzva na úhradu — so záverečnou kontrolou hlavnej knihy (má dať = dal + analytika účtu 311 sa na cent zhoduje s účtami obyvateľov). Keď sú všetky povinné kroky zelené, mesiac sa uzavrie jedným klikom.
Párovanie prijatej faktúry ↔ bankovej položky: zaúčtované výdavky sa automaticky spoja s prijatou faktúrou podľa sumy a čísla/vystaviteľa (faktúra dostane stav „Zaúčtované“); dá sa spustiť aj spätne zo stránky Prijaté faktúry.
Pohľadávky, úroky a cash-flow: zoznam pohľadávok po splatnosti podľa veku (FIFO) so stupňami upomienok a označením „právny krok“; automatické mesačné úroky z omeškania; 90-dňová predpoveď likvidity na nástenke s najnižším očakávaným stavom pokladne.
Export pre účtovníka a ročná správa: denník / analytika jednotiek / predvaha v CSV (kompatibilné s maďarským Excelom); ročná účtovná závierka pre zhromaždenie v PDF, jedným klikom.
Platba kartou jedným ťuknutím (voliteľné, pre dom): do listov sa pridá platobný odkaz, obyvateľ zaplatí kartou (Apple/Google Pay) a suma sa ihneď pripíše; bankovú úhradu zaúčtujte na prevodový účet 389, nie na jednotky.
Nástroje pre viac domov: zobrazenie Portfólio s kľúčovými číslami a prepnutím domu jedným klikom, sprievodca onboardingom pre nové domy a mesačný súhrn KPI e-mailom správcovi a kontrolnej komisii.
Melyik bankszámlára érkezett: több bankszámlás háznál a Banki tételek oldalon a kereső alatt megjelenik a Bankszámla választó, és a sorokon a számla jelölése. A szűrő a lap minden listájára hat (rögzítésre váró, könyvelt, keresés), így egy pillantással szétválogatható, mi érkezett az üzemeltetési és mi a megtakarítási számlára. Egyszámlás háznál rejtve marad.
Prehľady a archív reportov: deväť reportov (pohľadávky, predpisy/platby, spotreba, zoznam obyvateľov, prezenčná listina, denník-hlavná kniha…) vzniká na pozadí ako skutočné PDF; hotové reporty si stiahnete z archívu reportov — aj v mobilnej aplikácii.
Viacjazyčné finančné listy: výzva na platbu a výpis zostatku sa dajú vytvoriť v 10 jazykoch; na jednotku najviac dva notifikačné jazyky a pri jednotlivom odoslaní možno jazyk prepísať (napr. prvý výpis po maďarsky + anglicky pre všetkých). Bankový text prevodu ostáva vždy maďarský. Zvolená e-mailová šablóna sa automaticky preloží do ďalších jazykov a aj riadky pohybov výpisu sa zobrazia v jazyku príjemcu.
Súhrnné oznámenie o zostatku pre vlastníkov s viacerými jednotkami: Centrum odosielania → Oznámenie o zostatku → „Súhrnné oznámenie o zostatku“. V zozname vlastníkov s viacerými jednotkami sa dá zapnúť jednotlivo pre každého vlastníka; po zapnutí vlastník obdrží namiesto viacerých samostatných listov jediný list s jedným PDF: titulnú stranu so zostatkom za jednotlivé jednotky a s celkovým súčtom, a následne za každou jednotkou podrobný bežný účet. Ak pri zmene vlastníka existuje aj samostatne vedená, otvorená pohľadávka, táto sa uvádza v samostatnom bloku a konečná suma — ako aj údaje na úhradu — ju taktiež zohľadňujú. Pri riadku je možné spustiť aj náhľad PDF, náhľad e-mailu, ako aj odoslanie jednému vlastníkovi; odoslanie sa rovnako zaradí medzi „Odoslané oznámenia“ a medzi dokumenty. Výzvy na úhradu sa to netýka: tá sa tvorí za každú jednotku samostatne a tieto sa nezlučujú.
Dvojjazyčný obežník: k obežníku je možné zvoliť druhý jazyk — preklad sa vloží do toho istého listu pod maďarský text (predmet v tvare „maďarský / preklad"). Pre celé odoslanie sa vytvorí jeden preklad, náhradné polia ostávajú nedotknuté. Pred odoslaním „Náhľad" zobrazuje skutočný, preložený list — oplatí sa ho prečítať. Chyba prekladu nezastaví odoslanie: v takom prípade sa odošle maďarský list a zoznam to označí.
Sledovanie registračných pozvánok: Oznámenia a denník → Odoslané oznámenia → záložka Pozvánka. V denných dávkach je vidieť, komu bola pozvánka odoslaná, kto ju otvoril (sledovací pixel — pri poštových klientoch s blokovaním obrázkov ostáva stav „odoslané"), a čo je podstatné: komu sa dokončila registrácia. Náhľad hromadnej pozvánky zároveň zobrazuje, koľkým príjemcom chýba e-mailová adresa.
AI-náklady: Administrácia → AI-náklady. V mesačnom rozdelení zobrazuje, ktoré funkcie akú prevádzku umelej inteligencie využívali (asistent pre obyvateľov, extrakcia faktúr, import bankových výpisov, fotografia meradla, preklad šablón), odhadované náklady vo forintoch a v USD, ako aj sumu ušetrenú vďaka vyrovnávacej pamäti (cache). Veľkosť databázy vedomostí má priamy vplyv na náklady: čím väčšie PDF súbory poskytnete asistentovi, tým drahšia je každá jednotlivá otázka.
Excel export/import (účtovníctvo): Položky hlavného denníka je možné exportovať a — výlučne s oprávnením správcu systému — aj spätne importovať, pričom počiatočné zostatky je možné zadať na samostatnom hárku. Import je chránený proti opakovaniu: dvojnásobné načítanie nespôsobí duplicitu.
Naplánované odosielanie na minútu presne, so šablónou a jazykmi: pri automatických riadkoch výzvy na úhradu/oznámenia o zostatku je od teraz možné nastaviť presný čas odoslania (hodina:minúta), e-mailovú šablónu listu, ako aj jeho jazyk. V predvolenom nastavení sa všetky odchádzajúce výzvy na úhradu a oznámenia o zostatku odosielajú v maďarčine a angličtine — text listu aj priložené PDF sa vyhotovujú v oboch jazykoch; možno zvoliť aj jazyk podľa jednotky alebo len maďarčinu/len angličtinu.
Automatické odosielanie — na minútu presne, so šablónou, v dvoch jazykoch: v riadkoch plánovania Centra odosielania je možné nastaviť presný čas odoslania (hodina:minúta), e-mailovú šablónu aj jazyk. V predvolenom nastavení sa každá výzva na úhradu a oznámenie o zostatku odosiela v maďarčine a angličtine — text listu aj priložené PDF sa vytvárajú v oboch jazykoch; je možné zvoliť jazyk podľa jednotky, prípadne iba maďarčinu / iba angličtinu.
Podvojné účtovníctvo — tri zobrazenia: stránka sa rozdeľuje na zobrazenia Prehľad (KPI, strážca zhody, aktuálny denník), „Zaúčtovanie, vyúčtovanie" (kontovanie, pokladňa) a „Výkazy, export" (výpis z hlavnej knihy, zrkadlenie, exporty) — každodenná práca a kontrola sa tak nemiešajú.
Ranné AI-návrhy: po rannom bankovom kole sa pre neznáme nevybavené položky (bankové položky a prijaté faktúry) automaticky vytvorí návrh AI na zaúčtovanie, a denný súhrn o 7:00 ráno už prichádza s týmito návrhmi — ráno zostáva už len ich schválenie.
Asistent na odpovede e-mailom: k listom vlastníkov systém pripraví návrh odpovede; správca domu ho môže upraviť a čokoľvek odíde výlučne po jeho stlačení tlačidla — systém sám od seba nikdy neodpovie.
Platobná výzva so stupňami: šablóny výzvy môžu niesť označenie stupňa (1. pripomienka, 2. opakovaná, 3. posledná — stránka Šablóny) a stupeň postupuje podľa histórie odosielania: prvý list je vždy 1. stupeň. Na karte pohľadávok otvára klikateľný zoznam splatných výziev priamo okno odosielania: tam si vyberiete stupeň a vidíte presný náhľad listu s dvojjazyčnými prílohami výpisu zostatku — poplatok za výzvu je už aj v prílohe. Tlačidlo Odoslať pošle e-mail a v jednom kroku vytvorí aj poštové PDF na tlač (list s poštovou adresou + prílohy), s jediným zaúčtovaním poplatku; poštovné možno zaúčtovať podľa domu prepínačom. Tlačený list nesie logo domu a je sádzaný po jazykoch na samostatných stranách (maďarčina + jazyk adresáta); skúšobné odoslanie ukazuje presne ostrý list zo šablóny, s priloženým PDF. Prah podľa domového poriadku (3 mesiace spoločných nákladov) zostáva bez zmeny.
Vedenie zhromaždenia
1. Príprava: vytvorte zhromaždenie s programom (na webe alebo v aplikácii) → prílohy PDF (správa, plán) → Odoslať pozvánku (e-mail s udalosťou v kalendári + push); pripomienky (7/1/0 dní) systém posiela sám. 2. Na mieste: vytlačte prezenčnú listinu (po vlastníkoch, s miestom na podpis) → otvorte zhromaždenie → pripojenie cez premietnutý QR kód → ručný zápis účasti pre tých bez smartfónu → zapíšte splnomocnenia (možno pripojiť PDF podpísané cez DÁP). 3. Hlasovanie: otvárajte body po jednom → pravidlo prijatia má predvolenú hodnotu podľa budovy a mení sa po bodoch (jednoduchá väčšina; ½ · ⅔ · ⅘ prítomných alebo všetkých podielov) → živý výsledok, vážený podielom → uzavrieť možno až vtedy, keď hlasovali všetky prítomné podiely (systém menovite ukáže, kto chýba) → ručný hlas zapísateľný. 4. Uzavretie: jedným klikom vznikne zápisnica o uzneseniach (PDF) s výsledkami, súhrnom účasti a zoznamom splnomocnení. Každý krok v denníku udalostí.
Osoby a oprávnenia
Pracovník cez pozvánku: meno + e-mail + rola → systém odošle odkaz; osoba si sama nastaví heslo a prijme GDPR. Heslá netreba (a ani nemožno) nikdy spravovať za iných.
Obyvatelia sa pozývajú zo stránky Jednotky, viazaní na jednotku (zaškrtnutím SZVB možno udeliť kontrolné právo).
Nájomníci a matica notifikácií: na každú jednotku možno zapísať viacerých nájomníkov (meno + e-mail + telefón, max. 6). Po jednotke nastavíte, o čom je vlastník a nájomník upozorňovaný (financie, zhromaždenie, obežník, balík) — predvolene nájomník nedostáva finančné notifikácie a každá cesta odoslania túto maticu rešpektuje. Nájomníka možno pozvať s obmedzeným „nájomník“ kontom (cez POST pozvánku) bez prístupu k financiám (prázdny účet, finančné stránky blokované). Ak v praxi platí spoločné náklady nájomník, v editore jednotky možno povoliť, aby nájomník videl zostatok a podrobný účet — predvolene vypnuté.
Superadmin konto je chránené: nemožno ho zmazať ani degradovať a o každom prihlásení odchádza notifikačný e-mail.
Každý vidí len menu svojej roly; kontrolná komisia vidí všetky financie, ale nemôže nič meniť.
Odovzdanie (rola Developer): správca a developer odovzdávajú nové jednotky sprievodcom na mieste — preberací zoznam, merače, podpisy, súhlas GDPR preberajúceho vlastníka, automatický protokol PDF; štatistika odovzdaní podľa odovzdávajúceho a obdobia.
Kto si nainštaloval aplikáciu: na stránke Osoby je karta Členovia rozbaliteľná a dá sa zúžiť pomocou filtračných pilulek: iPhone, Android, iba web, nikdy sa neprihlásil, pozvánka čaká, chýba GDPR — pri každej je uvedený počet. Vyhľadávanie pokračuje v rámci zvoleného filtra a v riadkoch odznaky zobrazujú GDPR vyhlásenie, používanie webu a aplikácie spolu s nainštalovaným zariadením. (App Store a Google Play nikdy neuvádzajú meno, iba anonymný počet stiahnutí — obraz s menom je viditeľný iba tu.)
Kto čo používa, kto je online: na stránke Osoby zelená bodka ukazuje, kto je práve aktívny; odznaky ukazujú, kto používa web (🌐✓) a aplikáciu (📱✓) — s časom posledného použitia. Ak vlastníka odstránia z jednotky alebo nastane zmena vlastníka a v dome mu nezostane žiadna jednotka, prístup sa mu zruší automaticky (rolí zamestnancov sa to nikdy nedotkne).
Kalendár, posielanie správ, úlohy
Kalendár: dlaždicový domový kalendár s typmi udalostí (udalosť, údržba, termín — termín nepotrebuje čas konca), publikom (všetci / len vlastníci / kontrolná komisia) a push pripomienkami. Dlaždice pre termín spoločných nákladov a schôdze vytvára systém sám — dajú sa skryť a možno k nim žiadať push.
Správy — chatové zobrazenie: správy sa zobrazujú na časovej osi konverzácie (vlastné vpravo, prijaté vľavo, s oddeľovačmi Dnes/Včera), s pevnou lištou odosielania dole. Bublina príjemcov otvára úplný výber: roly, hľadanie podľa mena/bytu, filter vchodu/poschodia, uložené skupiny; prepínače Push/E-mail. Rovnaké na webe aj v mobilnej aplikácii.
Úlohy: dlaždicový zoznam úloh s termínmi a filtrami — úlohy po termíne červené, hotové zelené.
Dokumenty — dvojpanelový prehliadač dokumentov: vľavo kompaktné dlaždice priečinkov s počtom položiek (prilepený stĺpec, na telefóne vodorovne posúvateľný pás), vpravo dokumenty vybraného priečinka v hustých riadkoch: ikona typu, názov, názov súboru a veľkosť, kód jednotky, dátum. Kliknutím na priečinok sa zoznam vymení na mieste, netreba sa posúvať na koniec stránky. Poradie je možné voliť (najnovšie / podľa jednotky / podľa názvu) a vyhľadávanie nájde aj podľa názvu, súboru alebo kódu bytu (napr. A215) — okamžite aj spomedzi niekoľkých tisíc dokumentov. Viacero dokumentov je možné označiť naraz a hromadne presunúť do iného priečinka.
Kontroly poskytovateľov: Dom → Kontrola poskytovateľa. Pomocou tlačidla + Nový poskytovateľ môžete pridať poskytovateľa (názov, kontaktná osoba, e-mail, telefón); v hlavičke poskytovateľa sa nachádza aj možnosť Upraviť a Vymazať. Vymazať je možné len vtedy, ak k nemu nepatrí žiadny kontrolný zoznam — najprv treba vymazať zoznamy; už odoslané zápisnice zostanú zachované vo všetkých prípadoch. Pre každého poskytovateľa je možné vytvoriť viacero zoznamov s plánovaním a upozornením.
Kapunyitás üzemeltetése: a nyitás után a rendszer néhány másodperccel magától visszaállítja a normál működést, hogy a retesz ne maradjon kioldva — a zárfogadó tekercse kioldva áram alatt van, és tartósan úgy hagyva átmelegszik. A tartós nyitva hagyás (költözés) külön engedélyt igényel a háznál, és legkésőbb 30 perc után magától lezár. A normál működés visszaállítása csak adminnál érhető el, és rejtve indul: a kapuk mellett lévő „⋯" hozza elő — hibaelhárító eszköz, nem napi művelet. A tényleges reteszidőt a kaputechnika ajtó-paramétere határozza meg, azt a rendszer nem tudja átállítani.
Príkazy — pokyn napísaný alebo nadiktovaný: „Aký je zostatok jednotky A103?", „Kto dlží najviac?", „Pošli domovníkovi push-správu, že…", „Pošli oznámenie o zostatku pre jednotku B702". Systém pomáha tromi spôsobmi: odpovie na otázku (pričom prečíta aj meno vlastníka, aby sa objasnil prípadne nesprávne rozpoznaný kód jednotky), pripraví úkon a zobrazí ho na schvaľovacej karte (sám od seba nikdy nič neodošle), alebo navedie — povie, na ktorej stránke sa daná funkcia nachádza, s klikateľným odkazom. Push-správa môže byť adresovaná najviac 20 príjemcom, na hromadnú správu slúži Obežník; príkaz na oznámenie o zostatku sa týka jednej jednotky a odosiela sa cez zaužívaný mechanizmus odosielania (archív, sledovanie, úložisko dokumentov).
Interný priečinok: na stránke Dokumenty možno priečinok označiť ako interný — takýto priečinok a všetky jeho súbory vidí len správca; domovník, kontrolná komisia ani obyvatelia ich nevidia a nezobrazí sa im ani NÁZOV priečinka. Prepínač sa dá neskôr prepnúť (sprístupniť domu / nastaviť ako interný); pri zmazaní priečinka sa súbory presunú do koreňa — tam ich už vidí každý, preto sa na to systém osobitne pýta.
Hromadné triedenie: v hlavičke zoznamu je políčko Označiť všetko a pole filtrovať podľa názvu: zúžte výber na podobné dokumenty (napr. „Výpis“), jedným kliknutím ich označte všetky a tlačidlom Presunúť ich vložte do priečinka.
Dvojjazyčné zápisnice: v sprievodcovi odovzdania do držby možno zvoliť druhý jazyk zápisnice (pre zahraničného vlastníka) — popisy potom idú v pároch „maďarčina / preklad" a sprievodný e-mail dostane aj preložené zhrnutie. Zápisnice o výpožičke zariadení a spoločných priestoroch sú automaticky dvojjazyčné v jazyku účtu obyvateľa.
Pre developera DEVELOPER
Ako developer vidíte iba odovzdanie a zoznam jednotiek; po prihlásení vás aplikácia aj web zavedú priamo k odovzdaniu. Postup je na mieste, na webe aj v aplikácii rovnaký.
Odovzdanie krok za krokom: vyberte jednotku (spomedzi vašich; zoznam sa s odovzdaniami zmenšuje) → vlastníci (max. 4, prvý je hlavný) → preberací zoznam v poriadku/námietka s poznámkou a fotkami → merače (byt: elektrina/studená/teplá voda/teplo, parkovanie: podružný merač nabíjačky) → poznámka k odovzdaniu → podpisy (odovzdávajúci + všetci vlastníci); preberajúci vlastník akceptuje zásady ochrany údajov → Dokončiť: automatický protokol PDF, e-mailom vlastníkovi a developerovi.
Kamera: fotografie sa robia na mieste kamerou telefónu (dostupná je aj galéria).
Odovzdané nehnuteľnosti: zoznam hotových protokolov, dajú sa otvoriť.
Štatistika: počet podľa odovzdávajúceho, priemerný a celkový čas odovzdania, filtrované podľa mena a obdobia.
6. Pre kontrolnú komisiu KONTROLA
Ako člen kontrolnej komisie máte plný prístup na čítanie k financiám: účtovníctvo, bankové transakcie, prijaté faktúry, zostavy, pokladňa, vyúčtovanie a denník. Nemôžete nič meniť — server odmietne každý zápis. Ako vlastník môžete na zhromaždení hlasovať svojím podielom.
7. Časté otázky
Nedostal som pozývací e-mail. Skontrolujte priečinok spam; inak požiadajte správcu o nový odkaz.
Previedol som nesprávnu sumu. Žiadny problém — rozdiel sa zobrazí na vašom konte (nedoplatok alebo preplatok), najbližšia výzva na úhradu ho vykáže.
Nemôžem vytvoriť novú rezerváciu miestnosti. Pravdepodobne chýba záverečná fotografia stavu predchádzajúcej rezervácie — nahrajte ju alebo požiadajte správcu o pomoc.
Zmeškal som hlasovanie zhromaždenia. Uzavretý bod už nemožno meniť — nabudúce udeľte splnomocnenie, ak nemôžete byť prítomní.