Webové rozhraní, aplikace pro telefon a tablet (iPhone, iPad, Android) a aplikace pro chytré hodinky (Apple Watch, Galaxy Watch) · Vydání srpen 2026
Tato příručka je filtrována pro roli:
1. Začínáme
Přihlášení
1. E-mailem obdržíte pozvací odkaz od správce. 2. Přes odkaz si nastavte heslo s nejméně 8 znaky. 3. Potvrďte zásady ochrany osobních údajů a podmínky používání — bez souhlasů se účet nevytvoří. 4. Poté se přihlaste na linohome.hu a v aplikaci svou e-mailovou adresou.
Instalace aplikace
iPhone / iPad: v App Store vyhledejte „LiNo Home" a nainstalujte aplikaci. Tatáž aplikace běží i na iPadu na větší obrazovce. Pokud má dům více vchodů, na hodinkách se zobrazí samostatné tlačítko pro každý vchod s názvem vchodu, takže i ze zápěstí můžete vybrat, který chcete otevřít.
Android (telefon / tablet): v Google Play vyhledejte „LiNo Home" a nainstalujte aplikaci.
Apple Watch / Galaxy Watch: aplikace v hodinkách převezme přihlášení ze spárovaného telefonu — na zápěstí otevření brány jedním ťuknutím (Hikvision) a nejnovější oznámení, bez samostatného přihlašování. Novinka: ze zápěstí můžete také odeslat push zprávu — vyberte uloženou oblíbenou skupinu příjemců a text nadiktujte nebo napište.
Po instalaci se přihlaste stejnými údaji jako na webu.
Pokud zapomenete heslo, požádejte správce o nový přihlašovací odkaz.
Jazyk
Rozhraní je dostupné v deseti jazycích (maďarština, angličtina, němčina, francouzština, italština, korejština, rumunština, slovenština, čeština, čínština) — přepínačem v dolní části levého menu. Nastavení se přiřadí k účtu a i tato příručka se otevře ve zvoleném jazyce. Už na stránce s pozvánkou si můžete vybrat jazyk — stránka se ihned přepne a tam také určíte, v jakém jazyce chcete dostávat výzvy k platbě a výpisy zůstatku.
Oznámení
Systém posílá push oznámení (zprávy, hlasování, rezervace, balíky); úřední korespondence chodí e-mailem. Při prvním přihlášení oznámení povolte.
2. Pro obyvatele VLASTNÍK · NÁJEMNÍK
Účet, poplatky, dokumenty
V Přehledu vidíte svůj účet: předpisy, platby, zůstatek.
Měsíčně obdržíte výzvu k úhradě e-mailem: u každé částky je uveden způsob výpočtu (m², sleva za balkon, parkovací stání, sklep). Při převodu zkopírujte účel platby přesně tak, jak je v dopise (např. Közös költség - Kovács János - A101) — platba se spáruje automaticky.
V menu Dokumenty najdete dokumenty budovy uspořádané ve složkách.
Odeslané dokumenty: každé finanční PDF přijaté e-mailem (výzva k úhradě, oznámení o zůstatku, upomínka, protokol o předání) se automaticky objeví i ve skupině „Odeslané dokumenty“ na stránce Dokumenty — s datem, viditelné jen pro vás a spoluvlastníky. V aplikaci: Profil → Dokumenty.
Oznámení: o nových dokumentech informuje zvonek v záhlaví a okno při přihlášení; do aplikace přijde push, seznam najdete v Profil → Oznámení.
Platba jedním ťuknutím: pokud to váš dům zapnul, můžete zaplatit z odkazu ve výzvě k úhradě/oznámení zůstatku jedním ťuknutím, kartou (Apple/Google Pay) — částka se ihned připíše na váš účet.
AI asistent: pokud to váš dům zapnul, v nabídce „AI asistent“ se můžete ptát na základě dokumentů domu (stanovy, domovní řád, usnesení) v jakémkoli jazyce a odpověď dostanete ve vlastním jazyce; asistent nikdy nevidí individuální finanční údaje.
Moje měřidla (odeslání stavu): v položce Moje měřidla v nabídce Dům můžete aktuální stav vlastních měřidel odeslat i na webu — stejně jako v nabídce Měřidla mobilní aplikace. U každého měřidla vidíte naposledy zaevidovaný stav, své odeslání za tento měsíc a jeho stav; pokud to dům povolil, můžete nahrát i fotografii, ze které se systém pokusí hodnotu přečíst. Odeslaný stav ověří správce a on jej také definitivně zaeviduje.
Platební lhůty na běžném účtu: pokud dluh sestává z více částí s různou splatností (například měsíční společné náklady a vyúčtování spotřeby), pole se zůstatkem zobrazuje částku zvlášť podle jednotlivých lhůt — nikoli sečtenou u jediného data.
Povinná aktualizace: pokud vyjde nová verze aplikace, stará verze zobrazí obrazovku s výzvou k aktualizaci a pro pokračování je nutné aplikaci aktualizovat. Díky tomu všichni používají stejnou — opravenou — verzi.
Hlavní měřiče domu: pokud to správce povolil, na nástěnce vidíte i zaznamenané stavy hlavních měřičů domu.
Vaše stránky v nabídce Dům: stránka Moje nemovitosti shrnuje vaše jednotky — vlastnický podíl (s procentem z celého domu), plochu, měsíční společné náklady včetně části do fondu oprav, přiřazené parkovací stání/sklep a nejnovější stavy vašich měřičů. Stránka Kontakty uvádí správu domu, domovníka, recepci a hlášení poruch — klepnutím na číslo zavoláte. Stránka Hlavní měřiče domu zobrazí společné měřiče, pokud je správce zveřejnil.
Více jednotek na jednom místě: pokud vlastníte více jednotek, uvidíte je všechny najednou — na stránce Běžný účet má každá jednotka svou vlastní kartu se svým zůstatkem; není třeba mezi nimi přepínat. V aplikaci úvodní stránka zobrazuje souhrnný zůstatek (na splatný dluh upozorní i tehdy, pokud jej vyrovnává přeplatek u jiné jednotky), po klepnutí se pak zobrazí rozpis podle jednotlivých jednotek.
Souhrnné oznámení o zůstatku: pokud vlastníte více jednotek, správa domu může nastavit, že namísto mnoha samostatných dopisů obdržíte jediné oznámení o zůstatku. Jeho první strana obsahuje zůstatek za jednotlivé jednotky a celkový souhrn, poté následuje podrobný účet pro každou jednotku zvlášť. Pokud máte při změně vlastníka dříve odděleně evidovanou, dosud otevřenou pohledávku, je uvedena v samostatném bloku a celková částka — stejně jako platební údaje — ji rovněž zahrnuje.
Pojištění: v nabídce Pojištění si můžete prohlédnout platné pojistné smlouvy domu (pojišťovna, číslo smlouvy, krytí, roční pojistné, výročí a PDF smlouvy) a rovněž sledovat pojistné události od nahlášení až po uzavření. Pojistnou smlouvu a pojistnou událost může zaznamenat pouze správa domu — Vy máte možnost pouze náhledu.
Funguje i bez signálu: odeslání odečtu měřidla a vyfotografování měřidla lze provést i v garáži nebo v mrtvém pásmu před výtahem. Systém odeslání a fotografii uloží a po opětovném připojení k síti je sám odešle — není třeba je znovu zadávat.
Otevírání brány: na tlačítku pro otevření je zobrazen zamčený zámek — to znázorňuje stav dveří (zavřeno), tlačítko je pak otevře. Zástrčka se na několik sekund odjistí, poté se zámek znovu zamkne; pokud se stěhujete, dveře je třeba fyzicky podepřít.
Otevírání brány bez otevření aplikace: Na iPhonu otevírá bránu widget na domovské obrazovce a — od iOS 18 — tlačítko v Ovládacím centru, přičemž před každým otevřením je vyžadováno Face ID; na Androidu widget na hlavní obrazovce vyžaduje otisk prstu nebo kód zámku obrazovky. Pokud je bran více, lze při umístění widgetu (na Androidu) nebo dlouhým podržením → úpravou (na iPhonu) vybrat, kterou bránu má widget otevírat — je možné umístit i samostatný widget pro každou bránu. Tlačítko pro otevírání lze umístit i na ciferník chytrých hodinek (jako komplikaci), takže bránu otevřete jediným ťuknutím přímo ze zápěstí.
Zvoneček a oznámení v aplikaci: na hlavní stránce mobilní aplikace se rovněž nachází zvoneček s oznámeními zobrazující počet nepřečtených zpráv; klepnutím se otevře úplný seznam oznámení, a stejně tak se sem dostanete i klepnutím na push notifikaci.
Průběh hlášení a dialog: hlášení obyvatele odeslané na společnou nástěnku může projít pěti stavy — Otevřené → Probíhá → Oprava zahájena → Uzavřené, případně Zamítnuté (pokud nejde o kompetenci společenství). Stav nastavuje správce nebo údržbář z rozbalovacího seznamu vedle hlášení a ohlašovatel dostane push upozornění o každé změně. Vedle případu probíhá dialog: správa i obyvatelé mohou komentovat (u uzavřených a zamítnutých je dialog uzamčen; po znovuotevření pokračuje). Správa může trvale smazat kterýkoli komentář.
Půjčování nářadí a společné prostory
Půjčit nářadí: menu Půjčování nářadí → volný termín v kalendáři (nejvýše 2 týdny předem) → předání údržbářem s kontrolním seznamem a podpisem.
Rezervovat společný prostor: menu Společné prostory → termín (nejvýše 6 hodin, 1 měsíc předem) → počet osob a aktivita jsou povinné.
Po použití je povinné nahrát fotografii stavu — jinak systém zablokuje nové rezervace.
Zprávy
V menu Zprávy (v telefonu: Profil → Zprávy) vidíte přijaté zprávy a odpovíte přes „↩ Odpovědět odesílateli" — odpověď vidí jen odesílatel. Na komunitní nástěnce se novinky domu a příspěvky obyvatel zobrazují v dlaždicovém zobrazení — přispívat a komentovat můžete i vy. Kalendář ukazuje události domu (schůze, údržba, termíny plateb) jako dlaždice; tam, kde to správce žádá, tlačítkem „Budu tam“ potvrdíte účast a můžete si vytvořit i vlastní soukromé připomínky s push notifikací.
Shromáždění a hlasování
Na místě: 1. Naskenujte promítnutý QR kód (nebo zadejte 6znakový kód). 2. Účast a podíl se zaznamenají automaticky. 3. U každého bodu se zobrazí tlačítka ANO / NE / ZDRŽET SE — hlas se počítá vážený podle podílu. 4. Po uzavření bodu už hlas nelze změnit.
Při neúčasti: udělte plnou moc přítomnému vlastníkovi — vzor od správce lze podepsat i aplikací DÁP (bezplatný státní elektronický podpis).
Při online hlasování obdržíte oznámení a hlasujete v aplikaci.
Pozvací e-mail obsahuje událost v kalendáři s připomínkami (7 dní, 1 den předem a v daný den).
Vpuštění hosta: z řádku brány na nástěnce (tlačítko 👤, v aplikaci z menu zámku) vytvoříte časově omezený odkaz pro kurýra nebo hosta — otevře zvolenou bránu bez účtu, nejvýše 24 hodin a 1–5 otevření. Odkaz lze ukázat i jako QR kód, kdykoli odvolat, o každém otevření dostanete push-notifikaci a otevření se v deníku událostí zobrazí na vaše jméno.
Zámek aplikace: v Profil → Zabezpečení můžete vyžadovat Face ID / otisk / kód zařízení při otevření aplikace. Krátké přepnutí do jiné aplikace (focení, PDF) se neptá znovu; vlastní ochrana widgetu brány a hodinek zůstává beze změny.
Otevření přes Siri: „Hey Siri, LiNo Home kapunyitás“ — na iPhonu po Face ID, na Apple Watch jedním krokem. Na stránce Názvy bran pro Siri v menu zámku dáte branám vlastní jména a řeknete: „Hey Siri, LiNo Home zadní brána“. Na Androidu dlouhé podržení ikony aplikace nabídne zkratku k otevření.
Hlášení z hodinek: v aplikaci Apple Watch a Galaxy Watch nadiktujete hlášení — jde na komunitní nástěnku a o odpovědi dostanete notifikaci. Hodinky přesně ukážou, zda chybí síť, nebo operaci odmítl systém.
3. Pro vrátnici VRÁTNICE
Převzetí balíku: menu Balíky → Nový balík → vyberte jednotku (adresa nebo kód bytu, např. A101) → kurýr a kód balíku (jméno kurýra si systém pamatuje podle firmy) → obyvatel automaticky obdrží oznámení.
Předání balíku: obyvatel podepíše na obrazovce; předání se uloží s časovým razítkem.
Z menu Zprávy můžete posílat zprávy podle pravidel nastavených správcem (okruh adresátů a časové okno určují pravidla).
4. Pro údržbáře ÚDRŽBÁŘ
Výdej/vrácení nářadí: kontrolní seznam, fotografie, poznámka, podpis obyvatele → „Vydáno" / „Vráceno". Při vrácení se automaticky vytvoří protokol v PDF a odejde e-mailem obyvateli.
Odečet měřidel: během období odečtu přichází push připomínka každé ráno v 10:00, dokud se nezapíše koncový stav měsíce hlavního měřiče. Odečet je možný i z fotografie.
Společné prostory: rezervace se sledují v kalendáři; systém oznámí začátek i konec každé rezervace.
Kontrolní seznamy pro správce domu: systém odesílá push připomínku podle plánu a opakuje ji každou hodinu, dokud není seznam vyplněn. Vyplnění probíhá formou fotografie a poznámky, odeslaný protokol lze stáhnout ve formátu PDF.
I bez signálu: odeslání odečtu měřidla i vyfotografování měřiče lze provést i v garáži nebo v mrtvé zóně před výtahem — systém odeslání a fotografii uchová a po připojení k síti je sám odešle. Uchované odeslání není třeba znovu zadávat a nezdvojí se.
Pracovní list: pracovníci provádějící údržbu získávají modul pracovního listu nezávislý na jednotlivých domech (zobrazí se v nabídce tomu, komu byl přiřazen účet pro pracovní listy): číslovaný pracovní list, kontrolní seznam vycházející ze šablony, zaznamenávání pracovní doby a materiálu, podpis, denní uzávěrka a konečné uzavření s PDF zaslaným e-mailem. U bodu „není v pořádku" je povinná poznámka a alespoň jedna fotografie; lze používat i bez signálu, po připojení k síti se automaticky synchronizuje.
Pracovní list — pohodlí v terénu: fotografii lze přiložit ke každému bodu, z fotoaparátu nebo z fotoknihovny telefonu, i více najednou; poznámku a popis práce lze nadiktovat (rozpoznaný text lze před odesláním opravit). Dnem provedení práce je vždy dnešní den — změnit jej může pouze administrátor účtu pracovních listů. Pokud jednou na místě stisknete tlačítko „Jsem zde", systém později u nového pracovního listu sám nabídne nejbližší místo.
Příkazy: na stránce Příkazy můžete zadat pokyn napsáním nebo nadiktováním (např. „Řekni recepci, že…“): systém odpoví, nebo připraví danou akci — push zprávu, úkol — a před jejím odesláním ji zobrazí na schvalovací kartě. Mikrofon pouze přepíše text do pole, před odesláním jej lze upravit.
Podpis přes DÁP u kontrol: při odeslání zápisu lze kromě vlastnoručního (kresleného) podpisu zvolit i DÁP ePodpis — po odeslání se zobrazí QR kód; podepisující jej naskenuje vlastním telefonem, na otevřené stránce si stáhne PDF, podepíše jej ePodpisem aplikace DÁP a tamtéž jej nahraje zpět; ověřené PDF nahradí zápis. Čekající podpis se v seznamu zobrazuje jako odznak a QR kód lze kdykoli znovu vyvolat.
Zpráva podle role z hodinek: odesílající role píší i bez uložených oblíbených — příjemce se vybírá tlačítky rolí (např. „Správa domu“), text lze nadiktovat a pravidla zpráv domu platí i na hodinkách.
5. Pro správce ADMIN
Jednotky a poplatky
Na stránce Jednotky nastavíte poplatky podle typu (HUF/m² nebo HUF/kus), progresivní slevu za balkon/terasu a podíl fondu oprav zahrnutý v poplatku. Každá jednotka má kód bytu (např. A101), použitelný ve všech vyhledáváních.
Měsíční předpisy se účtují automaticky 1. dne každého měsíce, rozepsané po jednotkách.
Při prodeji funkce Změna vlastníka vytvoří výpis zůstatku poměrně na den přesně; dosavadní vlastníci se archivují.
Excel export/import (jednotky): registr jednotek lze stáhnout na 3 listech (jednotky, vlastníci, nájemníci), upravit a znovu importovat; systém nejprve zobrazí zkušební běh (co by vzniklo / se změnilo) a zapíše až po potvrzení. Načíst lze i papírový nebo PDF seznam (AI extrakce, rovněž ve dvou kolech s kontrolou).
Centrum odesílání: před odesláním Náhled (PDF vzorové nebo vybrané jednotky), výběr adresátů zaškrtnutím, filtr jednotlivých měřičů a e-mailová šablona; odeslaná PDF se automaticky uloží mezi soukromé dokumenty jednotky, vlastníci dostanou oznámení.
Mimořádný příspěvek: v nastavení poplatků lze předepsat příspěvek s pevnou částkou (rozdělenou podle vlastnického podílu) nebo na základě měsíčních poplatků, v 1–3 splátkách, s automatickým měsíčním zaúčtováním.
Počáteční zůstatky: v záhlaví stránky Jednotky lze zadat počáteční zůstatek jednotky k rozhodnému dni — oznámení o zůstatku tak lze poslat, i když starší položky ještě nejsou zaúčtované.
Telefonní seznam — na třech místech: na nástěnce všechny osoby v domě (jméno, číslo bytu, role, telefon, e-mail) s filtrem rolí — hledat lze i podle čísla bytu. A ve výběru příjemců na stránce Zprávy pro odesílání: po otevření vypíše, ukáže, kterým kanálem je každý dosažitelný (má aplikaci / jen web / e-mailem), a jedním tlačítkem napíšete jen tomuto obyvateli. V aplikacích se otevírá i přes Profil → Evidence.
Platební lhůty (podle SZMSZ, dle jednotlivých domů): na stránce Jednotky lze v bloku Platební lhůty samostatně nastavit lhůtu pro společné náklady (výchozí hodnota je poslední den vztažného měsíce) a lhůtu pro spotřebu — vodoměr, zúčtování chlazení — (výchozí hodnota je poslední den měsíce vyúčtování). U spotřeby lze zvolit konkrétní den v měsíci, nebo N-tý den počítaný od vyúčtování; blok zobrazuje na živém příkladu, na kdy by lhůta připadla při aktuálním nastavení.
Změna vlastníka — PDF a oddělení: oba protokolové PDF (vyúčtování předchozího a nového vlastníka) lze stáhnout i samostatnými tlačítky a při odeslání se automaticky uloží do dokumentů bytu. Nevyrovnaný zůstatek předchozího vlastníka lze jedním klikem oddělit — výpis nového vlastníka už neruší a pohledávka zůstává v samostatné evidenci.
Měřidla
Skupina menu Měřidla: práce s měřidly je na jednom místě — Moje měřidla a Hlavní měřiče domu (pro všechny), Zápis (mřížka), Odečet po bytech (obchůzka na místě s velkými poli a focením) a Odeslané stavy (správce/údržbář), plus Zatížení, Vyúčtování chlazení a Správa měřidel (správce).
Zápis ručně, z fotografie (AI odečet) nebo z NGBS; synchronizace NGBS je plánovatelná (týdně/čtrnáctidenně/měsíčně); u elektroměru je nastavitelný násobitel spotřeby.
Excel export/import (měřidla): registr měřidel lze stáhnout a znovu importovat; chybějící typy měřidel se při importu vytvoří automaticky.
Vyúčtování chlazení se rozděluje podle nastavitelného poměru základního poplatku (výchozí: 30 % podle m², 70 % podle chlazeného množství tepla mezi přiřazenými byty/provozovnami), zaúčtovatelné jedním kliknutím.
Správa budovy (BMS): pokud je dům připojen k systému Siemens Desigo CC, menu Správa budovy zobrazuje živé hodnoty technologie v sedmi kategoriích (tepelná čerpadla, JET ventilátory, větrání, vytápění–chlazení, čerpadla, osvětlení, prostředí) — s aktivními alarmy a automatickou obnovou každých 30 sekund; při novém alarmu (i přenos požární signalizace) přijde push notifikace. Stránku standardně vidí jen správce; na stránce Kontakty ji lze zpřístupnit podle rolí a kategorií a v režimu úprav skrýt nepodstatné hodnoty. Na povolených bodech lze odeslat příkaz s potvrzovací kartou (každý zásah se zaznamená); na požární body nikdy.
Hlavní měřiče domu: na stránce Měřiče mají hlavní měřiče vlastní tabulku (sériové číslo, počáteční/konečný stav, násobitel, spotřeba, Ft) a přepínačem se nastaví, zda obyvatelé smějí stavy vidět — na nástěnce jako karta.
Export/import Excel (měřidla): kmenová data měřidel lze stáhnout, upravit a znovu nahrát; neznámý typ měřidla import automaticky vytvoří. Nahrání probíhá i zde formou zkušebního běhu — nejprve se zobrazí, co by se změnilo, a k zápisu dojde až po schválení.
Odečet hlavního měřiče z fotografie (AI): koncový stav hlavních měřičů domu lze zaznamenat i z fotografie — v tabulce Vodoměry → Zaznamenání hlavního měřiče (tlačítko 📷), v aplikaci pak na dlaždicích obrazovky Hlavní měřiče domu. Systém zobrazí rozpoznaný stav měřiče a výrobní číslo, při odlišném výrobním čísle upozorní a uloží až po kontrole, tlačítkem Zaznamenat.
Vyúčtování vytápění a časová osa režimů tepelného čerpadla: pokud dům vytápí i chladí tepelným čerpadlem, elektřina téhož hlavního měřidla se dělí mezi dva režimy. Ve výchozím nastavení vyúčtování probíhá po kalendářních měsících — přesně jako dosud. Pokud zařízení střídá oba režimy, zapněte časovou osu režimů: od té chvíle je rozdělení odečtem, tedy spotřeba naměřená po stav ze dne přepnutí patří starému režimu a od té chvíle novému. Proto může být dnem přepnutí jen den odečtu hlavního měřidla a rozhodný den nesmí padnout před období pokryté dřívějším zaúčtováním.
Upozornění před zaúčtováním: systém upozorní, pokud podružné měřidlo zůstalo bez odečtu, pokud podružná měřidla druhého režimu měřila ve stejném období, nebo pokud nestoupl ani jeden stav podružného měřidla (zařízení v tomto režimu neběželo). Všechny tři lze přepsat, rozhodnutí se však zaznamená do deníku a objeví se na dokladu. Již zaúčtované období nelze zaúčtovat podruhé.
Sledování legislativy: týdenní kolo prochází změny předpisů týkajících se společenství vlastníků a zobrazuje je jako zjištění: co se změnilo, kterého předpisu se to týká, kdy nabývá účinnosti a co je třeba udělat v systému. Zjištění jsou označena podle závažnosti (informace / sledovat / nutná změna) a lze je vést procesem: nové → prohlédnuto → potřebné opatření → uzavřeno.
Náklady na AI: po měsících ukazuje, na co se utratil rozpočet umělé inteligence — podle funkce (asistent obyvatel, sledování legislativy, extrakce faktur, rozpoznávání fotografií měřidel) a podle domu. Částka ušetřená vyrovnávací pamětí se zobrazuje samostatně.
Finance a účetnictví
Bankovní transakce: noční synchronizace načte transakce OTP (PSD2); učící se zaúčtování účtuje automaticky podle vašich dřívějších rozhodnutí. Převod, který přesně odpovídá výzvě k úhradě, dostane zelenou značku a jeho podíl fondu oprav se eviduje zvlášť.
Podvojné účetnictví: každý zápis je číslovaný (N-2026-0001…), žádné mazání — pouze storno; lze připojit číslo dokladu a přílohu faktury; do uzavřeného měsíce nelze účtovat žádnou cestou.
Výpis hlavní knihy za období: počáteční stav + obraty + konečný stav po účtech, s CSV exportem pro externí účetní.
Pokladna: příjmový/výdajový doklad s automatickým zaúčtováním, částka slovy na PDF; pokladna nemůže jít do mínusu.
Karta Fond oprav: měsíčně ukazuje přijatý podíl fondu a navržený převod na podúčet — bankovní převod spouštíte vy, tlačítko zaúčtuje jeho zrcadlo v hlavní knize.
Přijaté faktury: faktury automaticky načtené z fakturační schránky se po schválení dostanou na účet dodavatelů.
Centrum odesílání (stránka Jednotky): výzva k úhradě se odesílá se zaškrtávatelnými položkami; již odeslané položky jsou uzamčeny; chybné odeslání se opraví opravou s povinným odůvodněním (vyznačeno na PDF); automatické odesílání plánovatelné po řádcích (ve zvolený den měsíce, přesunutelné z víkendu na pracovní den). Oznámení o zůstatku se odesílá stejně. Zde lze zaznamenat i jednotlivé položky (RFID karta, kopírování klíčů, škody); odcházejí samostatnou výzvou s hlavičkou „OSTATNÍ POLOŽKY". Záporná částka znamená dobropis — tehdy se neposílá výzva, ale oznámení o dobropisu s aktuálním oznámením o zůstatku a dluh se sníží.
Načtení počátečních zůstatků: při migraci (např. z jiného softwaru) se počáteční stav účtů jednotek a hlavní knihy načte z Excelu — samostatný list pro počáteční zápis hlavní knihy (vyrovnaný na účet 411) a jeden pro počáteční nedoplatky/přeplatky po jednotkách; načtení je chráněno proti duplicitám.
Import bankovního výpisu (PDF): bankovní výpis v PDF lze nahrát — AI extrahuje transakce, odsouhlasí počáteční stav + obraty = konečný stav a položky se zobrazí na učícím se bankovním kanálu k zaúčtování; volitelně zaúčtuje i počáteční zůstatek. Historická bankovní synchronizace: bankovní pohyby lze načíst i zpětně od zvoleného data (až po limit PSD2 ~90 dní).
Excel export/import hlavní knihy (jen superadmin): účetní zápisy lze stáhnout a — opatrně — znovu importovat; list počátečních zůstatků je dostupný i zde.
Zprávy filtrované podle schodiště/patra: můžete zacílit např. jen schodiště A nebo A/3. patro.
Přeúčtování a nový účet hlavní knihy: kterýkoli řádek deníku lze tlačítkem „→“ přesunout na jiný účet (storno-páry následují zrcadlově), nový účet přes „+ Nový účet hlavní knihy“ v účtové osnově — vše auditované. Nový účet může vytvořit i správce (např. pro nového poskytovatele); přeúčtování zůstává superadminovi.
Průvodce měsíční uzávěrkou (Finance → Měsíční uzávěrka): celá rutina konce měsíce na jedné vedené stránce — bankovní položky, předpis, úroky z prodlení, sesouhlasení výpisu, výzva k úhradě — se závěrečnou kontrolou hlavní knihy (má dáti = dal + analytika účtu 311 se na haléř shoduje s účty obyvatel). Když jsou všechny povinné kroky zelené, měsíc se uzavře jedním kliknutím.
Párování přijaté faktury ↔ bankovní položky: zaúčtované výdaje se automaticky spojí s přijatou fakturou podle částky a čísla/vystavitele (faktura dostane stav „Zaúčtováno“); lze spustit i zpětně ze stránky Přijaté faktury.
Pohledávky, úroky a cash-flow: seznam pohledávek po splatnosti podle stáří (FIFO) se stupni upomínek a označením „právní krok“; automatické měsíční úroky z prodlení; 90denní předpověď likvidity na nástěnce s nejnižším očekávaným stavem pokladny.
Export pro účetního a roční zpráva: deník / analytika jednotek / předvaha v CSV (kompatibilní s maďarským Excelem); roční finanční zpráva pro shromáždění v PDF, jedním kliknutím.
Platba kartou jedním ťuknutím (volitelné, pro dům): do dopisů se přidá platební odkaz, obyvatel zaplatí kartou (Apple/Google Pay) a částka se ihned připíše; bankovní úhradu zaúčtujte na převodový účet 389, ne na jednotky.
Nástroje pro více domů: zobrazení Portfolio s klíčovými čísly a přepnutím domu jedním kliknutím, průvodce onboardingem pro nové domy a měsíční souhrn KPI e-mailem správci a kontrolní komisi.
Na který bankovní účet byla platba přijata: u domu s více bankovními účty se na stránce Bankovní položky pod vyhledáváním zobrazí volič Bankovní účet a v jednotlivých řádcích označení účtu. Filtr se vztahuje na všechny seznamy stránky (čekající na zaúčtování, zaúčtované, vyhledávání), takže lze na první pohled rozlišit, co bylo přijato na provozní účet a co na spořicí účet. U domu s jedním účtem zůstává skrytý.
Přehledy a archiv reportů: devět reportů (pohledávky, předpisy/platby, spotřeba, seznam obyvatel, prezenční listina, deník-hlavní kniha…) vzniká na pozadí jako skutečná PDF; hotové reporty si stáhnete z archivu reportů — i v mobilní aplikaci.
Vícejazyčné finanční dopisy: výzvu k platbě a výpis zůstatku lze vytvořit v 10 jazycích; na jednotku nejvýše dva notifikační jazyky a při jednotlivém odeslání lze jazyk přepsat (např. první výpis maďarsky + anglicky pro všechny). Bankovní zpráva pro příjemce zůstává vždy maďarská. Zvolená e-mailová šablona se automaticky přeloží do dalších jazyků a i řádky pohybů výpisu se zobrazí v jazyce příjemce.
Souhrnné oznámení o zůstatku pro vlastníky s více jednotkami: Centrum odesílání → Oznámení o zůstatku → „Souhrnné oznámení o zůstatku". V seznamu vlastníků s více jednotkami lze zapnout jednotlivě pro každého vlastníka; po zapnutí vlastník obdrží místo mnoha samostatných dopisů jediný dopis s jedním PDF: titulní stránku se zůstatkem podle jednotek a celkovým součtem, poté podrobný běžný účet pro jednotlivé jednotky. Pokud při změně vlastníka existuje i oddělená, otevřená pohledávka, ta je uvedena v samostatném bloku, a konečná částka — stejně jako platební údaje — ji rovněž zahrnuje. U řádku lze spustit náhled PDF, náhled e-mailu i odeslání jednomu vlastníkovi; odeslání se stejným způsobem zaznamená do „Odeslaných oznámení" i mezi dokumenty. Výzvy k úhradě se to netýká: ta se tvoří po jednotlivých jednotkách a nesčítá se.
Dvojjazyčný oběžník: k oběžníku lze zvolit druhý jazyk — překlad se vloží do stejného dopisu pod maďarský text (předmět ve tvaru „maďarsky / překlad"). Pro celé odeslání se vytvoří jeden překlad, zástupná pole zůstávají nedotčena. Před odesláním „Náhled" zobrazuje skutečný, přeložený dopis — doporučujeme jej pročíst. Chyba překladu odeslání nezastaví: v takovém případě se odešle maďarský dopis a seznam to signalizuje.
Sledování registračních pozvánek: Oznámení a protokol → Odeslaná oznámení → záložka Pozvánka. V denních dávkách je vidět, komu byla pozvánka odeslána, kdo ji otevřel (sledovací pixel — u e-mailových klientů blokujících obrázky zůstane stav „odesláno"), a co je nejdůležitější: komu se podařilo dokončit registraci. Náhled hromadné pozvánky rovněž zobrazí, kolik příjemců nemá uvedenou e-mailovou adresu.
Náklady na AI: Administrace → Náklady na AI. Zobrazuje v měsíčním členění, které funkce kolik provozu umělé inteligence využily (asistent pro obyvatele, extrakce faktur, import bankovních výpisů, foto měřidla, překlad šablon), odhadované náklady v maďarských forintech a v USD, jakož i částku ušetřenou díky vyrovnávací paměti. Velikost znalostní báze má přímý vliv na náklady: čím větší PDF soubory asistentovi poskytnete, tím dražší je každý jednotlivý dotaz.
Export/import Excel (účetnictví): položky hlavního deníku lze exportovat a — výhradně s oprávněním správce systému — je lze i zpětně načíst, počáteční zůstatky lze zadat na samostatném listu. Import je chráněn proti opakování: dvojí načtení nezpůsobí duplicitu.
Naplánované odesílání na minutu přesně, se šablonou a jazyky: u automatických řádků výzvy k úhradě/oznámení o zůstatku lze nyní nastavit přesný čas odeslání (hodina:minuta), e-mailovou šablonu dopisu i jeho jazyk. Ve výchozím nastavení se všechny odchozí výzvy k úhradě a oznámení o zůstatku odesílají v maďarštině a angličtině — text dopisu i přiložené PDF se vytvářejí v obou jazycích; lze zvolit i jazyk podle jednotky nebo pouze maďarštinu/pouze angličtinu.
Automatické odesílání — na minutu přesně, se šablonou, ve dvou jazycích: na řádcích plánování v Centru odesílání lze nastavit přesný čas odeslání (hodina:minuta), e-mailovou šablonu i jazyk. Ve výchozím nastavení se všechny výzvy k úhradě a oznámení o zůstatku odesílají v maďarštině a angličtině — text dopisu i přiložený PDF soubor se vytvářejí ve dvou jazycích; lze zvolit jazyk podle jednotky nebo pouze maďarštinu / pouze angličtinu.
Podvojné účetnictví — tři pohledy: stránka se dělí na pohledy Přehled (KPI, strážce shody, čerstvý deník), „Zaúčtování, vyúčtování" (kontace, pokladna) a „Výkazy, export" (výpis z hlavní knihy, zrcadlo, exporty) — každodenní práce a kontrola se tak neprolínají.
Ranní AI-návrhy: po ranním bankovním kole se pro neznámé nevyřízené položky (bankovní položky a příchozí faktury) automaticky vytvoří návrh na zaúčtování pomocí AI a denní souhrn v 7 hodin ráno již přichází s těmito návrhy — na ráno zbývá pouze schválení.
Pomocník pro e-mailové odpovědi: k dopisům vlastníků systém připraví návrh odpovědi; správce domu jej může upravit a cokoli je odesláno pouze na jeho pokyn – systém sám od sebe nikdy neodpovídá.
Platební výzva se stupni: šablony výzvy mohou nést označení stupně (1. připomínka, 2. opakovaná, 3. poslední — stránka Šablony) a stupeň postupuje podle historie odesílání: první dopis je vždy 1. stupeň. Na kartě pohledávek otevírá klikatelný seznam splatných výzev přímo okno odesílání: tam vyberete stupeň a vidíte přesný náhled dopisu s dvojjazyčnými přílohami výpisu zůstatku — poplatek za výzvu je už i v příloze. Tlačítko Odeslat pošle e-mail a v jednom kroku vytvoří i poštovní PDF k tisku (dopis s poštovní adresou + přílohy), s jediným zaúčtováním poplatku; poštovné lze účtovat po domech přepínačem. Tištěný dopis nese logo domu a je sázen po jazycích na samostatných stranách (maďarština + jazyk adresáta); zkušební odeslání ukazuje přesně ostrý dopis ze šablony, s přiloženým PDF. Práh podle domovního řádu (3 měsíce společných nákladů) zůstává beze změny.
Vedení shromáždění
1. Příprava: vytvořte shromáždění s programem (na webu nebo v aplikaci) → přílohy PDF (zpráva, plán) → Odeslat pozvánku (e-mail s událostí v kalendáři + push); připomínky (7/1/0 dní) systém posílá sám. 2. Na místě: vytiskněte prezenční listinu (po vlastnících, s místem na podpis) → otevřete shromáždění → připojení přes promítnutý QR kód → ruční zápis účasti pro účastníky bez chytrého telefonu → zapište plné moci (lze přiložit PDF podepsané přes DÁP). 3. Hlasování: otevírejte body po jednom → pravidlo přijetí má výchozí hodnotu podle budovy a mění se po bodech (prostá většina; ½ · ⅔ · ⅘ přítomných nebo všech podílů) → živý výsledek, vážený podílem → uzavřít lze až tehdy, když hlasovaly všechny přítomné podíly (systém jmenovitě ukáže, kdo chybí) → ruční hlas zapsatelný. 4. Uzavření: jedním kliknutím vznikne zápis o usneseních (PDF) s výsledky, souhrnem účasti a seznamem plných mocí. Každý krok v protokolu událostí.
Osoby a oprávnění
Pracovník přes pozvánku: jméno + e-mail + role → systém odešle odkaz; osoba si sama nastaví heslo a přijme GDPR. Hesla není třeba (a ani nelze) nikdy spravovat za jiné.
Obyvatelé se zvou ze stránky Jednotky, vázaní na jednotku (zaškrtnutím SZVB lze udělit kontrolní právo).
Nájemníci a matice notifikací: na každou jednotku lze zapsat více nájemníků (jméno + e-mail + telefon, max. 6). Po jednotce nastavíte, o čem jsou vlastník a nájemník informováni (finance, shromáždění, oběžník, balík) — ve výchozím stavu nájemník nedostává finanční notifikace a každá cesta odeslání tuto matici respektuje. Nájemníka lze pozvat s omezeným „nájemník“ účtem (přes POST pozvánku) bez přístupu k financím (prázdný účet, finanční stránky blokovány). Pokud v praxi platí společné náklady nájemník, v editoru jednotky lze povolit, aby nájemník viděl zůstatek a podrobný účet — ve výchozím stavu vypnuto.
Superadmin účet je chráněn: nelze jej smazat ani degradovat a o každém přihlášení odchází notifikační e-mail.
Každý vidí jen menu své role; kontrolní komise vidí všechny finance, ale nemůže nic měnit.
Předání (role Developer): správce a developer předávají nové jednotky průvodcem na místě — přejímací seznam, měřiče, podpisy, souhlas GDPR přebírajícího vlastníka, automatický protokol PDF; statistika předání podle předávajícího a období.
Kdo si nainstaloval aplikaci: na stránce Osoby lze kartu Členové sbalit a zúžit pomocí filtrovacích štítků: iPhone, Android, pouze web, nikdy se nepřihlásil, pozvánka čeká na vyřízení, chybí GDPR — u každého je uveden počet. Vyhledávání pokračuje dále v rámci zvoleného filtru a v jednotlivých řádcích odznaky zobrazují GDPR prohlášení i používání webu a aplikace spolu s nainstalovaným zařízením. (App Store a Google Play nikdy neuvádějí jméno, pouze anonymní počet stažení — přiřazení ke konkrétní osobě je vidět pouze zde.)
Kdo co používá, kdo je online: na stránce Osoby zelená tečka ukazuje, kdo je právě aktivní; odznaky ukazují, kdo používá web (🌐✓) a aplikaci (📱✓) — s časem posledního použití. Pokud je vlastník odebrán z jednotky nebo dojde ke změně vlastníka a v domě mu nezůstane žádná jednotka, přístup se mu zruší automaticky (rolí zaměstnanců se to nikdy nedotkne).
Kalendář, posílání zpráv, úkoly
Kalendář: dlaždicový domovní kalendář s typy událostí (událost, údržba, termín — termín nepotřebuje čas konce), publikem (všichni / jen vlastníci / kontrolní komise) a push připomínkami. Dlaždice pro termín společných nákladů a schůze vytváří systém sám — lze je skrýt a lze k nim žádat push.
Zprávy — chatové zobrazení: zprávy se zobrazují na časové ose konverzace (vlastní vpravo, přijaté vlevo, s oddělovači Dnes/Včera), s pevnou lištou odesílání dole. Bublina příjemců otevírá úplný výběr: role, hledání podle jména/bytu, filtr vchodu/patra, uložené skupiny; přepínače Push/E-mail. Stejné na webu i v mobilní aplikaci.
Úkoly: dlaždicový seznam úkolů s termíny a filtry — úkoly po termínu červeně, hotové zeleně.
Dokumenty — dvoupanelový prohlížeč souborů: vlevo kompaktní dlaždice složek s počtem položek (přilepený sloupec, na telefonu vodorovně posuvný pruh), vpravo pak dokumenty vybrané složky v hustých řádcích: ikona typu, název, název souboru a velikost, kód jednotky, datum. Kliknutím na složku se seznam vymění na místě, není třeba scrollovat na konec stránky. Řazení lze zvolit (nejnovější / podle jednotky / podle názvu) a vyhledávač najde výsledky i podle názvu, názvu souboru nebo kódu bytu (např. A215) — okamžitě i mezi tisíci dokumenty. Více dokumentů lze označit najednou a hromadně přesunout do jiné složky.
Kontroly poskytovatelů: Dům → Kontrola poskytovatelů. Tlačítkem + Nový poskytovatel můžete přidat poskytovatele (název, kontaktní osoba, e-mail, telefon); v záhlaví poskytovatele jsou k dispozici i tlačítka Upravit a Smazat. Smazání je možné pouze tehdy, pokud k poskytovateli nepatří žádný kontrolní seznam — nejprve je třeba smazat seznamy; již odeslané protokoly zůstávají v každém případě zachovány. Pro každého poskytovatele lze vytvořit více seznamů s plánováním a upozorněním.
Provoz otevírání brány: po otevření se systém během několika sekund sám vrátí do normálního provozu, aby zámek nezůstal odblokovaný — cívka zámkové vložky je v odblokovaném stavu pod proudem, a pokud by tak zůstala trvale, přehřála by se. Trvalé ponechání otevřeno (stěhování) vyžaduje samostatné povolení v domě a nejpozději po 30 minutách se samo zase uzamkne. Obnovení normálního provozu je dostupné pouze u administrátora a spouští se skrytě: vyvolá je tlačítko „⋯" u bran — jde o nástroj pro odstraňování poruch, nikoli o běžnou denní operaci. Skutečnou dobu odblokování určuje parametr dveří v technice brány, systém ji nedokáže přenastavit.
Příkazy — pokyn napsaný nebo nadiktovaný: „Jaký je zůstatek jednotky A103?", „Kdo dluží nejvíce?", „Pošli push zprávu domovníkovi, že…", „Pošli oznámení o zůstatku jednotce B702". Systém pomáhá třemi způsoby: odpoví na dotaz (přičemž přečte i jméno vlastníka, aby se odhalil špatně rozpoznaný kód jednotky), připraví úkon a zobrazí jej na schvalovací kartě (sám od sebe nikdy nic neodešle), nebo navede — sdělí, na které stránce se funkce nachází, s klikatelným odkazem. Push zpráva může být určena maximálně 20 příjemcům, pro hromadné zprávy slouží Oběžník; příkaz pro oznámení o zůstatku se týká jedné jednotky a odesílá se obvyklým mechanismem odesílání (archiv, sledování, úložiště dokumentů).
Interní složka: na stránce Dokumenty lze složku označit jako interní — takovou složku a všechny její soubory vidí jen správce; domovník, kontrolní komise ani obyvatelé je nevidí a nezobrazí se jim ani NÁZEV složky. Přepínač lze později přepnout (zpřístupnit domu / nastavit jako interní); při smazání složky se soubory přesunou do kořene — tam je už vidí každý, proto se na to systém zvlášť ptá.
Hromadné třídění: v záhlaví seznamu je políčko Označit vše a pole filtrovat podle názvu: zužte výběr na podobné dokumenty (např. „Výpis“), jedním kliknutím je označte všechny a tlačítkem Přesunout je vložte do složky.
Dvojjazyčné zápisy: v průvodci předáním do držby lze zvolit druhý jazyk zápisu (pro zahraničního vlastníka) — popisky pak jdou v párech „maďarština / překlad" a doprovodný e-mail dostane i přeložené shrnutí. Zápisy o výpůjčce zařízení a společných prostorech jsou automaticky dvojjazyčné v jazyce účtu obyvatele.
Pro developera DEVELOPER
Jako developer vidíte pouze předání a seznam jednotek; po přihlášení vás aplikace i web zavedou přímo k předání. Postup je na místě, na webu i v aplikaci stejný.
Předání krok za krokem: vyberte jednotku (ze svých; seznam se s předáními zmenšuje) → vlastníci (max. 4, první je hlavní) → přejímací seznam v pořádku/námitka s poznámkou a fotkami → měřiče (byt: elektřina/studená/teplá voda/teplo, parkování: podružný měřič nabíječky) → poznámka k předání → podpisy (předávající + všichni vlastníci); přebírající vlastník přijme zásady ochrany údajů → Dokončit: automatický protokol PDF, e-mailem vlastníkovi a developerovi.
Kamera: fotografie se pořizují na místě fotoaparátem telefonu (k dispozici je i galerie).
Předané nemovitosti: seznam hotových protokolů, lze je otevřít.
Statistika: počet podle předávajícího, průměrný a celkový čas předání, filtrováno podle jména a období.
6. Pro kontrolní komisi KONTROLA
Jako člen kontrolní komise máte plný přístup pro čtení k financím: účetnictví, bankovní transakce, přijaté faktury, sestavy, pokladna, vyúčtování a protokol. Nemůžete nic měnit — server odmítne každý zápis. Jako vlastník můžete na shromáždění hlasovat svým podílem.
7. Časté dotazy
Nedostal jsem pozvací e-mail. Zkontrolujte složku spam; jinak požádejte správce o nový odkaz.
Převedl jsem nesprávnou částku. Žádný problém — rozdíl se zobrazí na vašem účtu (nedoplatek nebo přeplatek), příští výzva k úhradě jej vykáže.
Nemohu vytvořit novou rezervaci místnosti. Pravděpodobně chybí závěrečná fotografie stavu předchozí rezervace — nahrajte ji nebo požádejte správce o pomoc.
Zmeškal jsem hlasování shromáždění. Uzavřený bod už nelze měnit — příště udělte plnou moc, pokud nemůžete být přítomni.