LiNo Home — 사용 설명서

1. 시작하기

로그인

앱 설치

• iPhone / iPad: App Store에서 "LiNo Home"을 검색해 설치합니다. 같은 앱이 iPad의 더 큰 화면에서도 실행됩니다. 건물에 출입구가 여러 개인 경우, 시계에는 출입구별로 별도의 버튼이 출입구 이름과 함께 표시되므로, 손목에서도 어느 출입구를 여실지 선택하실 수 있습니다.
• Android(스마트폰 / 태블릿): Google Play에서 "LiNo Home"을 검색해 설치합니다.
• Apple Watch / Galaxy Watch: 시계 앱은 페어링된 휴대폰의 로그인을 이어받습니다 — 손목에서 한 번의 탭으로 문 열기(Hikvision)와 최신 알림을 별도 로그인 없이 사용할 수 있습니다. 신규: 손목에서 푸시 메시지 전송도 가능합니다 — 저장된 즐겨찾기 수신 그룹을 선택하고 음성이나 키보드로 내용을 입력합니다.

설치 후 웹과 동일한 이메일·비밀번호로 로그인합니다.

언어

인터페이스는 10개 언어(헝가리어, 영어, 독일어, 프랑스어, 이탈리아어, 한국어, 루마니아어, 슬로바키아어, 체코어, 중국어)로 제공됩니다 — 왼쪽 메뉴 하단의 전환기를 사용하세요. 설정은 계정에 저장되며 이 설명서도 선택한 언어로 열립니다. 초대 페이지에서 이미 언어를 선택할 수 있습니다 — 페이지가 즉시 전환되며, 관리비 청구서와 잔액 통지서를 받을 언어도 그곳에서 지정합니다.

알림

시스템은 푸시 알림(메시지, 투표, 예약, 택배)을 보내며, 공식 문서는 이메일로 전달됩니다. 첫 로그인 시 알림을 허용하세요.

2. 입주민용 소유주 · 임차인

계정, 관리비, 문서

• 대시보드에서 계정을 확인합니다: 부과액, 납입액, 잔액.
• 매월 이메일로 납부 청구서를 받습니다: 각 금액 옆에 계산 방식(m², 발코니 할인, 주차 구역, 창고)이 표시됩니다. 이체 시 적요(용도)를 편지에 적힌 그대로 입력하세요(예: Közös költség - Kovács János - A101) — 납부가 자동으로 대사됩니다.
• 문서 메뉴에서 건물 자료를 폴더별로 볼 수 있습니다.
• 발송된 문서: 이메일로 받은 모든 재무 PDF(납부 요청서, 잔액 통지서, 납부 독촉장, 인도 확인서)가 문서 페이지의 “발송된 문서” 그룹에도 자동으로 표시됩니다 — 날짜와 함께, 본인과 공동 소유자만 볼 수 있습니다. 앱: 프로필 → 문서.
• 알림: 새 문서는 상단의 종 아이콘과 로그인 시 팝업으로 안내되며, 앱에는 푸시 알림이 오고 목록은 프로필 → 알림에 있습니다.
• 원터치 결제: 건물이 활성화한 경우 납부 요청/잔액 통지의 링크에서 한 번의 터치로 카드(Apple/Google Pay) 결제할 수 있습니다 — 금액이 즉시 계정에 반영됩니다.
• AI 어시스턴트: 건물이 활성화한 경우 “AI 어시스턴트” 메뉴에서 건물 문서(규약, 생활수칙, 결의)를 바탕으로 어떤 언어로든 질문하고 자신의 언어로 답을 받습니다; 어시스턴트는 개별 재정 데이터를 절대 보지 않습니다.
• 내 계량기(검침값 제출): ‘건물’ 메뉴의 내 계량기에서 웹에서도 본인 계량기의 현재 검침값을 제출할 수 있습니다 — 모바일 앱의 계량기 메뉴와 동일한 기능입니다. 계량기별로 최근 기록된 검침값, 이번 달 제출값과 그 상태를 확인할 수 있으며, 건물에서 허용한 경우 사진을 올리면 시스템이 값을 읽어내려 시도합니다. 제출한 검침값은 관리인이 확인한 뒤 최종 기록합니다.
• 거래명세서(원장)상 납부 기한: 미납금 중 서로 다른 납부 기한을 가진 여러 항목이 있는 경우(예: 월별 관리비와 사용료 정산), 잔액 안내란에서는 기한별로 구분하여 금액을 표시합니다 — 하나의 날짜로 합산하여 표시하지 않습니다.
• 필수 업데이트: 애플리케이션의 새로운 버전이 출시되면, 기존 버전에서는 업데이트 화면이 표시되며 계속 이용하려면 업데이트를 진행해야 합니다. 이를 통해 모든 사용자가 동일한 — 개선된 — 버전을 사용하게 됩니다.
• 건물 주계량기: 관리자가 허용한 경우 대시보드에서 건물 주계량기의 기록된 검침값도 볼 수 있습니다.
• ‘건물’ 메뉴의 개인 페이지: 내 소유 자산 페이지에서 보유 세대를 한눈에 확인할 수 있습니다 — 지분(건물 전체 대비 비율 포함), 면적, 수선충당금이 포함된 월 공용 관리비, 연결된 주차면/창고, 그리고 계량기의 최근 검침값. 연락처 페이지에는 관리사무소, 관리원, 프런트, 고장 신고처가 있으며 전화번호를 누르면 바로 연결됩니다. 건물 주계량기 페이지는 관리인이 공개한 경우 공용 계량기 검침값을 보여줍니다.
• 여러 세대를 한곳에서: 여러 세대를 소유하신 경우 모든 세대를 한 번에 확인하실 수 있습니다 — 거래명세서 페이지에서 세대별로 별도의 카드에 각 세대의 잔액이 표시되며, 따로 전환하실 필요가 없습니다. 앱에서는 첫 화면에 통합 잔액이 표시되며(다른 세대의 초과 납부액이 있어도 연체된 관리비가 있으면 알림이 표시됩니다), 탭하시면 세대별 상세 내역을 확인하실 수 있습니다.
• 통합 잔액 통지서: 세대를 여러 채 소유하신 경우, 관리사무소에서는 다수의 개별 통지서를 발송하는 대신 하나의 잔액 통지서만 발송하도록 설정할 수 있습니다. 이 통지서의 첫 페이지에는 세대별 잔액과 총합계가 표시되며, 이어서 세대별 상세 거래 내역이 이어집니다. 소유권 변경 시 이전에 별도로 분리된 미결 채권이 있는 경우, 이는 별도의 항목으로 표시되며, 총액 및 이체 정보에도 해당 금액이 포함됩니다.
• 보험: 보험 메뉴에서 건물의 유효한 보험 증권(보험사, 증권번호, 보장범위, 연간 보험료, 갱신일 및 증권 PDF)을 확인하실 수 있으며, 사고 신고부터 종결까지 보험 사고 처리 현황을 조회하실 수 있습니다. 보험 증권 및 보험 사고 등록은 관리사무소만 가능하며, 귀하께서는 조회만 가능합니다.
• 신호가 없어도 작동합니다: 계량기 값 제출 및 계량기 사진 촬영은 지하 주차장이나 엘리베이터 앞 통신 불가 구역에서도 수행할 수 있습니다. 시스템은 제출 내용과 사진을 저장한 후, 네트워크에 연결되면 자동으로 전송합니다 — 다시 입력할 필요가 없습니다.
• 출입문 개방: 개방 버튼에는 잠긴 자물쇠 아이콘이 표시됩니다 — 이는 문의 상태(잠김)를 나타내며, 버튼을 누르면 문이 열립니다. 걸쇠는 몇 초간만 풀렸다가 이후 다시 잠기므로, 이사 등으로 문을 계속 열어두어야 할 경우에는 물리적으로 문을 받쳐 두어야 합니다.
• 앱을 열지 않고도 문 열기: iPhone에서는 홈 화면 위젯과 — iOS 18부터는 — 제어 센터 버튼으로 문을 열 수 있으며, 매번 열기 전에 Face ID 인증이 필요합니다. Android에서는 홈 화면 위젯이 지문 인식 또는 화면 잠금 코드를 요청합니다. 출입문이 여러 개인 경우, 위젯을 배치할 때(Android) 또는 길게 눌러 → 편집을 선택하여(iPhone) 어떤 문을 열지 지정할 수 있으며, 문마다 별도의 위젯을 따로 배치할 수도 있습니다. 스마트워치의 시계 화면에도 열기 버튼(컴플리케이션)을 추가할 수 있어, 손목에서 한 번의 터치로 문을 열 수 있습니다.
• 앱 내 알림 종: 모바일 앱의 메인 화면에도 읽지 않은 알림 개수가 표시된 알림 종이 있으며, 이를 탭하면 전체 알림 목록이 열리고, 푸시 메시지를 탭했을 때도 동일한 화면으로 이동합니다.
• 신고 처리 절차와 대화: 커뮤니티 게시판에 올린 입주민 신고는 다섯 가지 상태를 거칠 수 있습니다 — 접수됨 → 처리 중 → 수리 시작됨 → 종결, 또는 반려(공동주택 관리 범위가 아닌 경우). 상태는 관리사무소나 관리인이 신고 옆의 드롭다운에서 변경하며, 신고자는 모든 변경에 대해 푸시 알림을 받습니다. 사건 옆에서 대화가 이어집니다: 관리자와 입주민이 댓글을 달 수 있습니다(종결·반려된 건은 대화가 잠기며, 재개하면 다시 이어집니다). 관리사무소는 모든 댓글을 영구 삭제할 수 있습니다.

장비 대여 및 공용 공간

메시지

메시지 메뉴(휴대폰: 프로필 → 메시지)에서 받은 메시지를 보고 "↩ 보낸 사람에게 답장"으로 답합니다 — 보낸 사람만 답장을 볼 수 있습니다. 커뮤니티 게시판에는 건물 소식과 입주민 게시글이 타일 형태로 표시되며, 직접 글을 올리고 댓글을 달 수 있습니다. 캘린더에는 건물 행사(총회, 유지보수, 납부 기한)가 타일로 표시됩니다. 관리자가 요청한 행사에는 “참석합니다” 버튼으로 참석 의사를 밝힐 수 있고, 푸시 알림이 있는 개인 비공개 미리 알림도 만들 수 있습니다.

총회 및 투표

• 불참 시: 출석한 소유주에게 위임장을 작성합니다 — 관리소장이 제공한 양식은 DÁP 앱(무료 국가 전자서명)으로도 서명할 수 있습니다.
• 온라인 투표는 푸시 알림을 받고 앱에서 바로 투표합니다.
• 초대 이메일에는 알림(7일 전, 1일 전, 당일)이 포함된 캘린더 일정이 들어 있습니다.
• 방문자 입장 허용: 대시보드의 게이트 줄(👤 버튼, 앱에서는 자물쇠 메뉴)에서 배송기사·방문자용 기한부 링크를 만들 수 있습니다 — 계정 없이 지정한 게이트를 최대 24시간, 1–5회 열 수 있습니다. 링크는 QR 코드로도 보여줄 수 있고 언제든 취소할 수 있으며, 매 개방마다 푸시 알림이 오고 개방 기록은 회원님 이름으로 이벤트 로그에 남습니다.
• 앱 잠금: 프로필 → 보안에서 앱을 열 때 Face ID / 지문 / 기기 암호를 요구하도록 설정할 수 있습니다. 짧은 앱 전환(사진 촬영, PDF 열기)에는 다시 묻지 않으며, 게이트 위젯과 워치의 자체 보호는 그대로입니다.
• Siri 게이트 열기: “시리야, LiNo Home kapunyitás” — iPhone에서는 Face ID 후, Apple Watch에서는 한 번에 열립니다. 자물쇠 메뉴의 Siri 게이트 이름 페이지에서 게이트에 나만의 이름을 지정하고 “시리야, LiNo Home 뒷문”이라고 말할 수 있습니다. Android에서는 앱 아이콘을 길게 누르면 게이트 열기 바로가기가 나타납니다.
• 워치에서 하자 신고: Apple Watch·Galaxy Watch 앱에서 음성으로 신고를 보낼 수 있습니다 — 커뮤니티 게시판에 올라가고 답변이 오면 알림을 받습니다. 네트워크가 없는지, 시스템이 거부했는지 워치가 정확히 알려줍니다.

3. 안내 데스크용 안내 데스크

메시지 메뉴에서 관리소장이 설정한 규칙에 따라 메시지를 보낼 수 있습니다(수신자 범위와 시간대는 규칙에 정의).

4. 관리 직원용 관리 직원

• 장비 반출/반납: 점검표, 사진, 비고, 입주민 서명 → "반출" / "반납". 반납 시 PDF 인계 기록이 자동 생성되어 입주민에게 이메일로 전송됩니다.
• 검침: 검침 기간 동안 주 계량기의 월말 검침값을 입력할 때까지 매일 아침 10시에 푸시 알림이 옵니다. 사진 검침도 가능합니다.
• 공용 공간: 예약을 캘린더에서 관리하며, 각 예약의 시작과 종료를 시스템이 알립니다.
• 관리인 점검 목록: 시스템은 일정에 따라 푸시 알림을 전송하며, 목록이 작성될 때까지 매시간 반복됩니다. 작성은 사진과 메모를 첨부하여 진행되며, 제출된 기록은 PDF로 다운로드할 수 있습니다.
• 전파가 없는 곳에서도: 계량기 검침 제출 및 계량기 사진 촬영은 주차장이나 엘리베이터 앞 통신 음영 지역에서도 수행할 수 있습니다 — 시스템이 제출 내용과 사진을 저장한 후, 네트워크에 연결되면 자동으로 전송합니다. 저장된 제출 내용은 다시 입력할 필요가 없으며, 중복 등록되지 않습니다.
• 작업표: 유지보수 담당자는 건물과 무관한 작업표 모듈을 제공받습니다(작업표 계정에 지정된 사용자의 메뉴에만 표시됩니다): 일련번호가 부여된 작업표, 템플릿에서 시작되는 점검표, 근무시간 및 자재 기록, 서명, 일일 마감 및 이메일로 발송되는 PDF 첨부 최종 마감 기능을 포함합니다. "이상 있음" 항목에는 메모와 최소 1장의 사진이 필수이며, 신호가 없는 환경에서도 사용할 수 있고 네트워크에 연결되면 자동으로 동기화됩니다.
• 작업표 — 현장 편의성: 모든 항목에 카메라 또는 휴대폰 사진첩에서 사진을 첨부할 수 있으며, 한 번에 여러 장도 가능합니다. 비고 및 작업 내용은 음성으로 입력할 수 있습니다(인식된 텍스트는 전송 전에 수정 가능). 작업일은 항상 당일로 설정되며, 이는 작업표 계정 관리자만 변경할 수 있습니다. 현장에서 “여기 있습니다” 버튼을 한 번 누르면, 이후 새 작업표 작성 시 시스템이 자동으로 가장 가까운 위치를 제안합니다.
• 명령어: 명령어 페이지에서 입력하거나 음성으로 지시하실 수 있습니다(예: "관리사무소에 …라고 전달해 주세요"): 시스템이 응답하거나 작업(푸시 메시지, 작업 항목 등)을 준비하여, 실제로 전송되기 전에 승인 카드에 표시해 드립니다. 마이크는 텍스트를 입력하는 기능만 수행하며, 전송 전에 언제든지 수정하실 수 있습니다.
• 점검 조서의 DÁP 서명: 조서 제출 시 수기(그리기) 서명 외에 DÁP 전자서명도 선택할 수 있습니다 — 제출 후 QR 코드가 표시되고, 서명자가 본인 휴대폰으로 스캔하여 열리는 페이지에서 PDF를 내려받아 DÁP 앱의 전자서명으로 서명한 뒤 같은 곳에 다시 업로드합니다. 인증된 PDF가 조서를 대체합니다. 대기 중인 서명은 목록에 배지로 표시되며 QR은 언제든 다시 불러올 수 있습니다.
• 워치에서 역할별 메시지: 발신 역할은 저장된 즐겨찾기 없이도 메시지를 보낼 수 있습니다 — 수신자는 역할 버튼(예: “관리사무소”)으로 선택하고 내용은 음성으로 입력하며, 건물의 메시지 규칙은 워치에서도 적용됩니다.

5. 관리소장용 관리자

세대와 관리비

• 세대 페이지에서 유형별 관리비(포린트/m² 또는 포린트/개), 발코니·테라스 누진 할인, 관리비에 포함된 수선충당금 비율을 설정합니다. 각 세대에는 세대 코드(예: A101)가 있어 모든 검색에서 사용됩니다.
• 월 부과액은 매월 1일 세대별 내역으로 자동 기표됩니다.
• 매매 시 소유주 변경 기능이 일 단위로 안분한 잔액 통지서를 작성합니다; 이전 소유주는 보관 처리됩니다.
• Excel 내보내기/가져오기(세대): 세대 대장을 3개 시트(세대, 소유주, 임차인)로 내려받아 편집 후 다시 가져올 수 있습니다; 시스템이 먼저 시험 실행(무엇이 생성/변경되는지)을 보여주고 확인 후에만 기록합니다. 종이·PDF 명단도 읽어들일 수 있습니다(AI 추출, 마찬가지로 검토를 포함한 2단계).
• 발송 센터: 발송 전 미리 보기(예시 또는 선택한 세대의 PDF), 체크박스 수신자 선택, 개별 계량기 필터, 이메일 템플릿 선택이 가능하며, 발송된 PDF는 세대의 비공개 문서로 자동 저장되고 소유자에게 알림이 갑니다.
• 특별 분담금: 요금 설정에서 정액(지분 비율로 배분) 또는 관리비 기준 분담금을 1–3회 분할로 지정하면 매월 자동으로 부과됩니다.
• 기초 잔액: 세대 페이지 상단에서 기준일에 대한 세대별 기초 잔액을 입력할 수 있어, 이전 내역이 기장되지 않았어도 잔액 통지서를 보낼 수 있습니다.
• 전화번호부 — 세 곳에 있습니다: 대시보드에는 건물의 모든 사람(이름, 호수, 역할, 전화, 이메일)이 역할 필터와 함께 나오며 호수로도 검색할 수 있습니다. 그리고 발송용으로 메시지 페이지의 수신자 선택기에 있습니다. 열면 바로 나열하고, 각자에게 닿는 경로(앱 사용 / 웹만 / 이메일)를 보여 주며, 버튼 하나로 해당 입주민에게만 쓸 수 있습니다. 앱에서는 프로필 → 대장에서도 열립니다.
• 납부 기한 (운영규정에 따라 건물별로): 세대 페이지의 납부 기한 블록에서 관리비(기본값은 해당 월의 마지막 날)와 사용료—계량기, 냉방 정산—(기본값은 청구월의 마지막 날)의 납부 기한을 별도로 설정할 수 있습니다. 사용료의 경우 해당 월의 특정 일자 또는 청구일로부터 N일 후로도 선택할 수 있으며, 이 블록은 현재 설정으로 납부 기한이 언제가 되는지를 실시간 예시로 보여줍니다.
• 소유자 변경 — PDF와 분리: 두 건의 정산 PDF(이전·신규 소유자)는 별도 버튼으로도 내려받을 수 있으며, 발송 시 자동으로 해당 세대의 문서 보관함에 저장됩니다. 이전 소유자의 미정산 잔액은 클릭 한 번으로 분리할 수 있어 신규 소유자의 잔액 통지서에 영향을 주지 않으며, 채권은 별도 장부에서 관리됩니다.

계량기

• 계량기 메뉴 그룹: 계량기 관련 작업이 한곳에 모였습니다 — 내 계량기와 건물 주계량기(모두), 기록 (그리드), 세대별 검침(현장 라운드, 큰 입력란과 사진 촬영), 제출된 검침값(관리자/관리인), 그리고 부과, 냉방 정산, 계량기 관리(관리자).
• 수동 입력, 사진(AI 판독) 또는 NGBS에서 가져오기; NGBS 동기화는 예약 가능(주간/격주/월간)하며, 전기 계량기에는 소비 배율을 설정할 수 있습니다.
• Excel 내보내기/가져오기(계량기): 계량기 대장을 내려받아 다시 가져올 수 있으며, 가져오기 중 없는 계량기 유형은 자동으로 생성됩니다.
• 냉방 정산은 조정 가능한 기본요금 비율(기본값: 연결된 세대/상가 간 30%는 m² 기준, 70%는 냉방 열량 기준)로 배분되며 클릭 한 번으로 부과됩니다.
• 건물 관리(BMS): 건물이 지멘스 Desigo CC 시스템에 연결되어 있으면 건물 관리 메뉴에서 설비의 실시간 값을 일곱 가지 범주(히트펌프, JET 팬, 환기, 난방–냉방, 펌프, 조명, 환경)로 확인할 수 있습니다 — 활성 경보와 함께 30초마다 자동 새로고침되며, 새 경보(화재 신호 전달 포함) 발생 시 푸시 알림이 전송됩니다. 기본적으로 관리사무소만 이 페이지를 볼 수 있고, 연락처 페이지에서 역할별·범주별로 공개할 수 있으며, 편집 모드에서 중요하지 않은 값을 숨길 수 있습니다. 허용된 포인트에는 확인 카드를 통해 명령을 보낼 수 있고(모든 조작이 기록됨), 화재 관련 포인트에는 절대 보낼 수 없습니다.
• 건물 주계량기: 계량기 페이지에서 건물 주계량기는 별도 표(일련번호, 기초/기말 검침, 배수, 사용량, Ft)로 표시되며, 입주민이 검침값을 볼 수 있는지 스위치로 설정합니다 — 대시보드에는 카드로 표시됩니다.
• Excel 내보내기/가져오기(계량기): 계량기 마스터 데이터를 다운로드하여 편집한 후 다시 업로드할 수 있습니다. 가져오기 시 알 수 없는 계량기 유형은 자동으로 생성됩니다. 이 경우에도 업로드는 시험 실행 방식으로 진행되며, 먼저 변경될 내용을 확인한 후 승인해야만 실제로 저장됩니다.
• 사진을 통한 메인 계량기 검침값 인식(AI): 건물 메인 계량기의 최종 검침값은 사진으로도 등록할 수 있습니다 — 계량기 → 메인 계량기 등록 화면(📷 버튼)에서, 그리고 앱에서는 건물 메인 계량기 화면의 타일을 통해 가능합니다. 인식된 검침값과 일련번호를 시스템이 표시하며, 일련번호가 일치하지 않을 경우 경고를 표시하고, 확인 후 등록 버튼을 눌러야만 저장됩니다.
• 난방 정산과 히트펌프 운전 모드 타임라인: 건물이 히트펌프로 난방과 냉방을 함께 한다면 같은 주 계량기의 전력이 두 모드로 나뉩니다. 기본적으로 정산은 지금까지와 똑같이 달력 월 단위로 진행됩니다. 장비가 두 모드를 오간다면 운전 모드 타임라인을 켜 주세요. 그때부터 구분 기준은 검침이 됩니다. 즉 전환일 검침값까지 측정된 사용량은 이전 모드에, 그 이후는 새 모드에 속합니다. 그래서 전환일은 주 계량기 검침일만 가능하며, 기준일은 이전 부과가 이미 포함한 기간보다 앞설 수 없습니다.
• 부과 전 알림: 개별 계량기에 검침값이 없거나, 같은 기간에 다른 모드의 개별 계량기도 사용량을 기록했거나, 어떤 개별 계량기 값도 증가하지 않은 경우(장비가 이 모드로 가동되지 않음) 시스템이 알려 줍니다. 세 가지 모두 재정의할 수 있지만 그 결정은 기록에 남고 전표에도 표시됩니다. 이미 부과된 기간은 다시 부과할 수 없습니다.
• 회계 튜토리얼(데모 건물): 재무 → 회계 튜토리얼. 기초 잔액부터 균형 증명까지 데모 건물의 실제 회계 경로를 따라가는 11단계 안내(부과, 납입, 2단계 공급업체 청구서, 현금 출납, 선급금, 은행 명세서 대사, 이중 비용에 대한 함정 수업). 튜토리얼 데이터는 모두 표시되며 ‘다시 시작’ 버튼으로 삭제할 수 있고, 메뉴 항목은 데모 건물에서만 표시됩니다.
• 법령 모니터: 매주 한 차례 공동주택 관련 법령의 변화를 검토하여 항목으로 보여 줍니다. 무엇이 바뀌었는지, 어떤 법령인지, 언제 시행되는지, 시스템에서 무엇을 해야 하는지를 담습니다. 항목은 중요도로 표시되며(정보 / 주의 / 변경 필요), 업무 흐름에 따라 처리할 수 있습니다: 신규 → 검토함 → 조치 필요 → 종료.
• AI 비용: 인공지능 예산이 어디에 쓰였는지 월별로 보여 줍니다. 기능별(입주민 AI 어시스턴트, 법령 모니터, 청구서 추출, 계량기 사진 인식)과 건물별로 나뉘며, 캐시로 절감한 금액은 따로 표시됩니다.

재무와 회계

• 은행 거래: 야간 동기화로 OTP 거래(PSD2)를 가져오고, 이전 결정을 학습한 분개가 자동으로 기표합니다. 납부 청구서와 정확히 일치하는 이체에는 녹색 표시가 붙고, 수선충당금 부분은 별도로 관리됩니다.
• 복식부기: 모든 전표에 번호가 매겨지며(N-2026-0001…), 삭제 불가 — 역분개만 가능; 증빙 번호와 청구서 첨부 가능; 마감된 월에는 어떤 경로로도 기표할 수 없습니다.
• 기간별 총계정원장 명세: 계정별 기초 + 거래 + 기말, 외부 회계사를 위한 CSV 내보내기 포함.
• 현금: 입금/출금 전표가 자동 기표되며, PDF에는 금액이 한글(문자)로도 표기; 현금은 마이너스가 될 수 없습니다.
• 수선충당금 카드: 매월 들어온 충당금 부분과 하위 계좌로의 이체 제안을 보여줍니다 — 은행 이체는 직접 실행하고, 버튼은 그 원장 반영분을 기표합니다.
• 수신 청구서: 청구서 메일함에서 자동으로 읽어 들인 청구서는 승인 후 공급업체 계정으로 넘어갑니다.
• 발송 센터(세대 페이지): 납부 청구서를 체크 가능한 항목과 함께 발송; 이미 발송한 항목은 잠김; 잘못된 발송은 필수 사유를 기재한 정정으로 수정(PDF에 표기); 행별 자동 발송 예약 가능(선택한 날짜, 주말이면 평일로 이동). 잔액 통지서도 동일하게 발송합니다. 여기에서 개별 항목(RFID 카드, 열쇠 복사, 손해)도 등록할 수 있으며, 「기타 항목」 제목의 별도 청구서로 발송됩니다. 음수 금액은 대변 처리가 되어, 청구서 대신 최신 잔액 통지서가 첨부된 대변 통지서가 발송되고 미납액이 줄어듭니다.
• 기초잔액 불러오기: 이전(예: 다른 소프트웨어)할 때 세대 계정과 총계정원장의 기초 상태를 Excel에서 불러올 수 있습니다 — 총계정원장 기초 분개용 시트(411 계정으로 상계) 하나와 세대별 기초 미납/과납 행용 시트 하나; 불러오기는 중복 방지됩니다.
• 은행 명세서 가져오기(PDF): 은행 명세서 PDF를 업로드하면 — AI가 거래를 추출하고 기초+거래=기말을 대사하며, 항목이 학습형 은행 채널에 나타나 기표할 수 있습니다; 선택적으로 기초잔액도 기표합니다. 과거 은행 동기화: 지정한 날짜부터 소급하여 은행 거래를 가져올 수 있습니다(PSD2 약 90일 한도까지).
• 총계정원장 Excel 내보내기/가져오기(슈퍼관리자 전용): 분개 전표를 내려받아 — 신중하게 — 다시 가져올 수 있으며, 기초잔액 시트도 여기서 사용할 수 있습니다.
• 계단/층 필터 메시지: 예를 들어 A 계단만 또는 A/3층에만 지정해 보낼 수 있습니다.
• 재분류 및 새 원장 계정: 분개의 어떤 행이든 “→” 버튼으로 다른 계정으로 옮길 수 있고(취소 짝은 거울처럼 따라감), 계정과목표의 “+ 새 원장 계정”으로 새 계정을 만들 수 있습니다 — 모두 감사 기록됩니다. 새 계정은 관리자도 만들 수 있습니다(예: 새 서비스 업체용). 재분류는 슈퍼관리자 전용입니다.
• 월 마감 마법사 (재무 → 월 마감): 월말 루틴 전체를 안내형 페이지에서 — 은행 항목, 부과, 연체이자, 명세서 대사, 납부 요청 — 마지막에 원장 자체 점검(차변=대변 + 311 계정 분석원장이 세대 계정과 원 단위로 일치). 모든 필수 단계가 초록색이면 버튼 하나로 월을 마감합니다.
• 수신 청구서 ↔ 은행 항목 매칭: 기표된 지출은 금액과 청구서 번호/발행자를 기준으로 수신 청구서에 자동 연결됩니다(청구서가 “기표됨”이 됨). 수신 청구서 페이지에서 소급 실행도 가능합니다.
• 미수금, 이자, 현금흐름: 연령별(FIFO) 연체 목록과 독촉 단계, “법적 조치” 표시; 매월 자동 연체이자; 대시보드의 90일 유동성 예측(최저 예상 현금 지점 표시).
• 회계사용 내보내기와 연간 보고서: 분개장 / 세대 분석원장 / 시산표를 CSV로(헝가리어 Excel 호환); 총회용 연간 재무 보고서를 한 번의 클릭으로 PDF로.
• 원터치 카드 결제(선택, 건물별): 안내문에 결제 링크가 추가되고, 입주민이 카드(Apple/Google Pay)로 결제하면 금액이 즉시 반영됩니다; 은행 입금액은 세대가 아니라 대체 계정 389에 기표합니다.
• 다건물 도구: 핵심 수치와 원클릭 전환이 있는 포트폴리오 보기, 신규 건물용 온보딩 마법사, 관리소장과 감사위원에게 보내는 월간 KPI 요약 이메일.
• 어느 은행 계좌로 입금되었는지: 복수 은행 계좌를 사용하는 집합건물의 경우 은행 거래 내역 페이지의 검색창 아래에 은행 계좌 선택기가 표시되며, 각 행에는 해당 계좌 표시가 나타납니다. 이 필터는 페이지의 모든 목록(입력 대기, 기장 완료, 검색)에 적용되므로, 운영 계좌와 적립 계좌로 입금된 내역을 한눈에 구분할 수 있습니다. 단일 계좌를 사용하는 집합건물에서는 표시되지 않습니다.
• 보고서와 보고서 보관함: 9종의 보고서(미수금, 부과/납부, 사용량, 입주민 명단, 참석 명부, 분개장…)가 백그라운드에서 실제 PDF로 생성되며, 완성된 보고서는 보고서 보관함에서 내려받을 수 있습니다 — 모바일 앱에서도 가능합니다.
• 다국어 재무 서신: 관리비 청구서와 잔액 통지서는 10개 언어로 작성될 수 있습니다. 세대별 최대 2개 알림 언어를 설정할 수 있고, 개별 발송에서는 언어를 재정의할 수 있습니다(예: 첫 잔액 통지서를 모두에게 헝가리어+영어로). 은행 이체 적요는 항상 헝가리어로 유지됩니다. 선택한 이메일 템플릿은 다른 언어로 자동 번역되며, 잔액 통지서의 거래 내역 행도 수신자의 언어로 표시됩니다.
• 다세대 소유자를 위한 통합 잔액 통지서: 발송센터 → 잔액 통지서 → "통합 잔액 통지서". 다세대 소유자 목록에서 소유자별로 활성화할 수 있으며, 활성화하면 소유자는 여러 개의 개별 서한 대신 하나의 PDF가 포함된 서한을 받게 됩니다: 표지에는 세대별 잔액과 총합계가 표시되며, 그 뒤에 세대별 상세 거래 내역서가 이어집니다. 소유자 변경 시 별도로 분리된 미결제 채권이 있는 경우, 이는 별도 항목으로 표시되며, 최종 합계 금액—및 이체 정보—에도 이 내용이 포함됩니다. 해당 행에서 PDF 미리보기, 이메일 미리보기 및 한 명의 소유자에게 발송을 시작할 수도 있습니다; 발송된 내용은 "발송된 알림"과 문서함에도 동일하게 등록됩니다. 납부 요청서에는 영향을 미치지 않습니다: 이는 세대별로 부과 내역을 생성하며, 이를 통합하지 않습니다.
• 이중 언어 회람: 회람에 대해 제2언어를 선택할 수 있으며, 번역문은 동일한 편지 내에 헝가리어 본문 아래에 추가됩니다 (제목은 "헝가리어 / 번역문" 형식으로 표시됩니다). 전체 발송에 대해 하나의 번역만 생성되며, 치환 필드는 그대로 유지됩니다. 발송 전 "미리보기"에서는 실제로 번역된 편지를 확인할 수 있으니 반드시 검토하시기 바랍니다. 번역 오류가 발생하더라도 발송은 중단되지 않으며, 이 경우 헝가리어 편지가 발송되고 목록에 그 사실이 표시됩니다.
• 등록 초대장 추적: 알림 및 로그 → 발송된 알림 → 초대장 탭. 일별로 묶여서 누구에게 초대장이 발송되었는지, 누가 열람했는지(추적 픽셀 방식 — 이미지 차단 메일 클라이언트에서는 "발송됨" 상태로 남음), 그리고 무엇보다 누가 등록을 완료했는지 확인할 수 있습니다. 대량 초대장 미리보기에서는 이메일 주소가 없는 수신자가 몇 명인지도 함께 표시됩니다.
• AI 비용: 관리 → AI 비용. 어떤 기능이 월별로 얼마나 많은 인공지능 트래픽을 사용했는지(입주민 어시스턴트, 청구서 추출, 은행 거래내역 가져오기, 계량기 사진, 템플릿 번역), 예상 비용을 포린트(HUF) 및 미국 달러(USD)로 표시하며, 캐시를 통해 절감된 금액도 함께 보여줍니다. 지식베이스의 크기는 비용에 직접적인 영향을 미칩니다. 어시스턴트에 제공하는 PDF 파일이 클수록 질문 하나당 비용이 더 높아집니다.
• 엑셀 내보내기/가져오기(회계): 총계정원장 전표는 내보낼 수 있으며, 관리자 권한으로만 다시 불러올 수 있고, 기초 잔액은 별도의 시트에서 입력할 수 있습니다. 가져오기 기능에는 중복 방지 기능이 적용되어 있어 두 번 불러오더라도 중복 등록되지 않습니다.
• 정시 예약 발송(분 단위), 템플릿 및 언어 설정 기능: 자동 납부 요청서/잔액 통지서 항목에서 이제 발송 시각(시:분)과 이메일 템플릿, 언어까지 설정하실 수 있습니다. 기본적으로 발송되는 모든 납부 요청서와 잔액 통지서는 헝가리어와 영어로 발송되며, 본문 내용과 첨부된 PDF 역시 두 언어로 작성됩니다. 세대별 언어 설정 또는 헝가리어 전용/영어 전용 선택도 가능합니다.
• 자동 발송 — 분 단위 정확한 시간, 템플릿 적용, 2개 언어 지원: 발송센터의 예약 발송 항목에서는 정확한 발송 시각(시:분), 이메일 템플릿, 언어까지 설정하실 수 있습니다. 기본적으로 모든 납부 요청서와 잔액 통지서는 헝가리어와 영어로 발송되며, 이메일 본문과 첨부되는 PDF 파일 역시 두 가지 언어로 작성됩니다. 세대별 언어 설정 또는 헝가리어 전용 / 영어 전용 옵션도 선택하실 수 있습니다.
• 복식부기 — 세 가지 화면: 이 페이지는 개요(KPI, 일치성 검사, 최신 기록), "입력, 정산"(전표 처리, 시재금) 및 "보고서, 내보내기"(총계정원장 명세서, 미러, 내보내기) 화면으로 구성되어 있어 — 일상 업무와 검증 작업이 서로 혼동되지 않습니다.
• 새벽 AI 제안: 새벽 은행 조회 이후 미확인 미결 항목(은행 거래 내역 및 수신 청구서)에 대해 자동으로 분개 AI 제안이 생성되며, 오전 7시 일일 요약본에는 이미 해당 제안이 포함되어 도착합니다 — 아침에는 승인만 남게 됩니다.
• 이메일 답장 도우미: 소유주 서신에 대해 시스템이 답장 초안을 작성하며, 관리소장이 이를 검토·수정할 수 있고 오직 관리소장의 버튼 클릭에 의해서만 발송됩니다 — 시스템이 임의로 답장을 보내는 일은 없습니다.
• 단계별 납부 독촉장: 독촉 템플릿에 단계 표시(1차 안내, 2차 반복, 3차 최종 — 템플릿 페이지)를 붙일 수 있고, 단계는 발송 이력에 따라 올라갑니다: 첫 편지는 항상 1단계입니다. 미수금 카드의 클릭 가능한 발송 대상 명단이 바로 발송 창을 열며, 여기서 단계를 고르고 이중 언어 잔액 통지서 첨부와 함께 편지의 정확한 미리보기를 확인합니다 — 독촉 수수료가 첨부에도 이미 표시됩니다. 보내기 버튼은 한 번에 이메일을 보내고 우편 발송용 PDF(우편 주소가 있는 편지 + 첨부)를 만들며, 수수료는 한 번만 부과됩니다. 우편 요금은 건물별 스위치로 부과 여부를 정할 수 있습니다. 인쇄용 편지에는 건물 로고가 들어가고 언어별로 별도 페이지(헝가리어 + 수신자 언어)로 구성되며, 시험 발송은 템플릿 기반의 실제 편지를 PDF 첨부와 함께 그대로 보여줍니다. 규약 기준(관리비 3개월분)은 그대로입니다.

총회 진행

사용자와 권한

• 직원 초대: 이름 + 이메일 + 역할 → 시스템이 링크를 보냅니다; 본인이 비밀번호를 설정하고 GDPR에 동의합니다. 비밀번호를 다른 사람 대신 관리할 필요도, 가능성도 없습니다.
• 입주민은 세대 페이지에서 세대에 연결해 초대합니다(SZVB 체크로 감사 권한 부여 가능).
• 임차인과 알림 매트릭스: 세대마다 여러 임차인을 등록할 수 있습니다(이름 + 이메일 + 전화, 최대 6명). 세대별로 소유주와 임차인이 무엇에 대해 알림을 받을지 설정합니다(재무, 총회, 회람, 택배) — 기본적으로 임차인은 재무 알림을 받지 않으며, 모든 발송 경로가 이 매트릭스를 따릅니다. 임차인은 재무에 접근할 수 없는 제한된 “임차인” 계정으로 초대할 수 있습니다(POST 초대; 계정 비어 있음, 재무 페이지 차단). 실제로 임차인이 관리비를 납부하는 경우, 세대 편집기에서 임차인도 잔액과 상세 거래내역을 볼 수 있도록 설정할 수 있습니다 — 기본값은 꺼짐입니다.
• 슈퍼관리자 계정은 보호됩니다: 삭제·강등 불가이며 모든 로그인마다 알림 이메일이 발송됩니다.
• 각자 자신의 역할 메뉴만 봅니다; 감사위원회는 모든 재무를 볼 수 있으나 아무것도 수정할 수 없습니다.
• 인도(시행사 역할): 관리자와 시행사는 현장 인도 마법사로 새 세대를 인도합니다 — 인수 목록, 계량기, 서명, 인수 소유자의 GDPR 동의, 자동 조서 PDF; 인도자·기간별 인도 통계.
• 누가 앱을 설치했는지: 인물 페이지에서 회원 카드는 접을 수 있으며, 필터 태그로 범위를 좁힐 수 있습니다: iPhone, Android, 웹 전용, 로그인 이력 없음, 초대 대기 중, GDPR 누락 — 각 항목마다 개수가 표시됩니다. 검색은 선택된 필터 내에서 계속 이루어지며, 행에는 배지로 GDPR 동의 여부, 웹 및 앱 사용 여부가 설치된 기기와 함께 표시됩니다. (App Store와 Google Play는 이름을 제공하지 않고 익명의 다운로드 수만 제공하므로 — 이름이 표시된 화면은 오직 이곳에서만 확인할 수 있습니다.)
• 누가 무엇을 쓰는지, 누가 온라인인지: 인원 페이지에서 초록 점은 현재 활동 중인 사용자를 표시하고, 배지는 웹(🌐✓)과 앱(📱✓) 사용 여부를 마지막 사용 시각과 함께 보여줍니다. 소유자가 세대에서 제외되거나 소유자 변경이 발생하여 건물에 세대가 남지 않으면 접근 권한이 자동으로 해제됩니다(직원 역할은 영향받지 않음).

캘린더, 메시지 발송, 할 일

• 캘린더: 타일형 건물 캘린더 — 일정 유형(행사, 유지보수, 기한 — 기한에는 종료 시각이 필요 없음), 대상(전체 / 소유자만 / 감사위원회), 푸시 미리 알림. 관리비 납부 기한과 총회 타일은 시스템이 자동 생성하며, 숨기거나 푸시를 요청할 수 있습니다.
• 메시지 — 채팅 화면: 메시지가 대화 타임라인으로 표시됩니다(내 메시지는 오른쪽, 받은 메시지는 왼쪽, 오늘/어제 구분선). 하단에 고정된 입력줄이 있으며, 받는 사람 버튼을 누르면 전체 선택기(역할, 이름/호수 검색, 동/층 필터, 저장된 그룹)와 푸시/이메일 스위치가 열립니다. 웹과 모바일 앱에서 동일합니다.
• 할 일: 기한과 필터가 있는 타일형 작업 목록 — 기한이 지난 항목은 빨간색, 완료된 항목은 초록색으로 표시됩니다.
• 문서 — 2단 패널형 문서 탐색기: 왼쪽에는 폴더의 압축된 타일이 문서 개수와 함께 표시되며(고정 열, 모바일에서는 가로로 스크롤되는 바), 오른쪽에는 선택한 폴더의 문서들이 촘촘한 행으로 나열됩니다: 유형 아이콘, 제목, 파일명 및 크기, 세대 코드, 날짜. 폴더를 클릭하면 목록이 그 자리에서 교체되므로 페이지 하단까지 스크롤할 필요가 없습니다. 정렬 순서를 선택할 수 있으며(최신순 / 세대순 / 이름순), 검색창에서는 제목, 파일명 또는 호실 코드(예: A215)로도 검색이 가능하여 — 수천 건의 문서 중에서도 즉시 찾을 수 있습니다. 여러 문서를 동시에 선택하여 일괄로 다른 폴더로 이동할 수 있습니다.
• 서비스 제공업체 점검: 건물 → 서비스 제공업체 점검. + 새 서비스 제공업체 버튼으로 서비스 제공업체를 등록할 수 있습니다(이름, 담당자, 이메일, 전화번호); 서비스 제공업체 헤더에는 수정과 삭제 기능도 있습니다. 삭제는 해당 서비스 제공업체에 점검 목록이 연결되어 있지 않은 경우에만 가능하며, 먼저 목록을 삭제해야 합니다; 이미 제출된 점검 기록서는 어떤 경우에도 그대로 유지됩니다. 서비스 제공업체별로 일정 및 알림 기능이 포함된 여러 목록을 작성할 수 있습니다.
• 출입문 개방 작동: 개방 후 시스템은 몇 초 후 자동으로 정상 작동 상태로 복귀하여 잠금장치가 해제된 상태로 유지되지 않도록 합니다 — 도어락 수신부의 코일은 해제 시 통전 상태이며, 계속 그대로 두면 과열될 수 있습니다. 장시간 개방 유지(이사 등의 경우)는 건물 측의 별도 승인이 필요하며, 늦어도 30분 후에는 자동으로 잠깁니다. 정상 작동 복귀는 관리자만 사용할 수 있으며, 숨겨진 상태로 시작됩니다: 출입문 옆의 「⋯」 버튼을 눌러야 나타납니다 — 이는 문제 해결용 도구이며 일상적인 작업이 아닙니다. 실제 잠금 해제 시간은 출입문 제어 장치의 도어 파라미터에 의해 결정되며, 시스템에서 이를 변경할 수 없습니다.
• 명령 — 입력하거나 음성으로 지시: "A103호의 잔액이 얼마입니까?", "누가 가장 많이 연체했습니까?", "관리인에게 …라는 푸시 메시지를 보내주세요", "B702호에 잔액 통지서를 보내주세요". 시스템은 세 가지 방식으로 도와드립니다: 질문에 답변하거나(소유주의 이름도 함께 읽어드려 잘못 인식된 세대 번호를 확인할 수 있습니다), 작업을 준비하여 승인 카드로 보여드리거나(임의로 발송하는 일은 절대 없습니다), 또는 해당 기능이 있는 페이지를 알려드리고 클릭 가능한 링크로 안내합니다. 푸시 메시지는 최대 20명의 수신자까지 보낼 수 있으며, 대량 발송이 필요한 경우에는 단체 서신 기능을 이용하시기 바랍니다. 잔액 통지서 명령은 하나의 세대를 대상으로 하며, 기존의 발송 절차(보관, 추적, 문서 보관함)를 통해 발송됩니다.
• 내부 폴더: 문서 페이지에서 폴더를 내부로 지정할 수 있습니다 — 이런 폴더와 그 안의 모든 파일은 관리사무소(공동대표)만 볼 수 있고, 관리인·감사위원회·입주민에게는 폴더 이름조차 표시되지 않습니다. 설정은 나중에 되돌릴 수 있으며(전체 공개 / 내부로 전환), 폴더를 삭제하면 파일이 최상위로 이동해 모두에게 보이므로 시스템이 이를 따로 확인합니다.
• 일괄 정리: 목록 머리글의 전체 선택 체크박스와 이름으로 필터 입력란: 비슷한 문서(예: 「잔액통지서」)로 좁힌 뒤 한 번에 모두 선택하고, 이동 버튼으로 폴더에 넣습니다.
• 이중 언어 조서: 점유 인도 마법사에서 조서의 두 번째 언어를 지정할 수 있습니다(외국인 소유자용) — 이 경우 PDF 라벨이 "헝가리어 / 번역" 쌍으로 표시되고, 안내 이메일에도 번역 요약이 포함됩니다. 장비 대여 및 공용 공간 조서는 입주민의 계정 언어로 자동으로 이중 언어가 됩니다.

시행사 안내 시행사

시행사는 인도와 세대 목록만 볼 수 있으며, 로그인하면 앱과 웹 모두 바로 인도 화면으로 이동합니다. 절차는 현장에서 웹과 앱이 동일합니다.

• 카메라: 사진은 현장에서 휴대폰 카메라로 촬영합니다(앨범도 선택 가능).
• 인도된 부동산: 완성된 조서 목록, 열람 가능.
• 통계: 인도자별 건수, 평균·총 인도 시간, 이름·기간별 필터.

6. 감사위원회용 감사

감사위원회 위원은 재무에 대한 전체 읽기 권한을 가집니다: 회계, 은행 거래, 수신 청구서, 보고서, 현금, 정산, 로그. 아무것도 수정할 수 없습니다 — 서버가 모든 쓰기를 거부합니다. 소유주로서 총회에서 지분으로 투표할 수 있습니다.

7. 자주 묻는 질문

초대 이메일을 받지 못했습니다. 스팸함을 확인하세요; 그래도 없으면 관리소장에게 새 링크를 요청하세요.

금액을 잘못 이체했습니다. 괜찮습니다 — 차액이 계정에 표시되고(미납 또는 과납), 다음 납부 청구서에 반영됩니다.

새 공용 공간 예약을 할 수 없습니다. 이전 예약의 종료 상태 사진이 없을 가능성이 큽니다 — 업로드하거나 관리소장에게 도움을 요청하세요.

총회 투표를 놓쳤습니다. 마감된 안건은 더 이상 변경할 수 없습니다 — 참석할 수 없다면 다음에는 위임장을 맡기세요.

내 정보는 누가 볼 수 있나요? 역할별로 권한이 있는 사람만; 자세한 내용은 개인정보 처리방침을 참고하세요.

추가 문의는 info@linovae.hu로 보내주세요.