LiNo Home — 사용 설명서

1. 시작하기

로그인

앱 설치

• iPhone / iPad: App Store에서 "LiNo Home"을 검색해 설치합니다. 같은 앱이 iPad의 더 큰 화면에서도 실행됩니다. 건물에 출입구가 여러 개인 경우, 시계에는 출입구별로 별도의 버튼이 출입구 이름과 함께 표시되므로, 손목에서도 어느 출입구를 여실지 선택하실 수 있습니다.
• Android(스마트폰 / 태블릿): Google Play에서 "LiNo Home"을 검색해 설치합니다.
• Apple Watch / Galaxy Watch: 시계 앱은 페어링된 휴대폰의 로그인을 이어받습니다 — 손목에서 한 번의 탭으로 문 열기(Hikvision)와 최신 알림을 별도 로그인 없이 사용할 수 있습니다. 신규: 손목에서 푸시 메시지 전송도 가능합니다 — 저장된 즐겨찾기 수신 그룹을 선택하고 음성이나 키보드로 내용을 입력합니다.

설치 후 웹과 동일한 이메일·비밀번호로 로그인합니다.

언어

인터페이스는 10개 언어(헝가리어, 영어, 독일어, 프랑스어, 이탈리아어, 한국어, 루마니아어, 슬로바키아어, 체코어, 중국어)로 제공됩니다 — 왼쪽 메뉴 하단의 전환기를 사용하세요. 설정은 계정에 저장되며 이 설명서도 선택한 언어로 열립니다. 초대 페이지에서 이미 언어를 선택할 수 있습니다 — 페이지가 즉시 전환되며, 관리비 청구서와 잔액 통지서를 받을 언어도 그곳에서 지정합니다.

알림

시스템은 푸시 알림(메시지, 투표, 예약, 택배)을 보내며, 공식 문서는 이메일로 전달됩니다. 첫 로그인 시 알림을 허용하세요.

2. 입주민용 소유주 · 임차인

계정, 관리비, 문서

• 대시보드에서 계정을 확인합니다: 부과액, 납입액, 잔액.
• 매월 이메일로 납부 청구서를 받습니다: 각 금액 옆에 계산 방식(m², 발코니 할인, 주차 구역, 창고)이 표시됩니다. 이체 시 적요(용도)를 편지에 적힌 그대로 입력하세요(예: Közös költség - Kovács János - A101) — 납부가 자동으로 대사됩니다.
• 문서 메뉴에서 건물 자료를 폴더별로 볼 수 있습니다.
• 발송된 문서: 이메일로 받은 모든 재무 PDF(납부 요청서, 잔액 통지서, 납부 독촉장, 인도 확인서)가 문서 페이지의 “발송된 문서” 그룹에도 자동으로 표시됩니다 — 날짜와 함께, 본인과 공동 소유자만 볼 수 있습니다. 앱: 프로필 → 문서.
• 알림: 새 문서는 상단의 종 아이콘과 로그인 시 팝업으로 안내되며, 앱에는 푸시 알림이 오고 목록은 프로필 → 알림에 있습니다.
• 원터치 결제: 건물이 활성화한 경우 납부 요청/잔액 통지의 링크에서 한 번의 터치로 카드(Apple/Google Pay) 결제할 수 있습니다 — 금액이 즉시 계정에 반영됩니다.
• AI 어시스턴트: 건물이 활성화한 경우 “AI 어시스턴트” 메뉴에서 건물 문서(규약, 생활수칙, 결의)를 바탕으로 어떤 언어로든 질문하고 자신의 언어로 답을 받습니다; 어시스턴트는 개별 재정 데이터를 절대 보지 않습니다.
• 내 계량기(검침값 제출): ‘건물’ 메뉴의 내 계량기에서 웹에서도 본인 계량기의 현재 검침값을 제출할 수 있습니다 — 모바일 앱의 계량기 메뉴와 동일한 기능입니다. 계량기별로 최근 기록된 검침값, 이번 달 제출값과 그 상태를 확인할 수 있으며, 건물에서 허용한 경우 사진을 올리면 시스템이 값을 읽어내려 시도합니다. 제출한 검침값은 관리인이 확인한 뒤 최종 기록합니다.
• 거래명세서(원장)상 납부 기한: 미납금 중 서로 다른 납부 기한을 가진 여러 항목이 있는 경우(예: 월별 관리비와 사용료 정산), 잔액 안내란에서는 기한별로 구분하여 금액을 표시합니다 — 하나의 날짜로 합산하여 표시하지 않습니다.
• 필수 업데이트: 애플리케이션의 새로운 버전이 출시되면, 기존 버전에서는 업데이트 화면이 표시되며 계속 이용하려면 업데이트를 진행해야 합니다. 이를 통해 모든 사용자가 동일한 — 개선된 — 버전을 사용하게 됩니다.
• 건물 주계량기: 관리자가 허용한 경우 대시보드에서 건물 주계량기의 기록된 검침값도 볼 수 있습니다.
• ‘건물’ 메뉴의 개인 페이지: 내 소유 자산 페이지에서 보유 세대를 한눈에 확인할 수 있습니다 — 지분(건물 전체 대비 비율 포함), 면적, 수선충당금이 포함된 월 공용 관리비, 연결된 주차면/창고, 그리고 계량기의 최근 검침값. 연락처 페이지에는 관리사무소, 관리원, 프런트, 고장 신고처가 있으며 전화번호를 누르면 바로 연결됩니다. 건물 주계량기 페이지는 관리인이 공개한 경우 공용 계량기 검침값을 보여줍니다.
• 여러 세대를 한곳에서: 여러 세대를 소유하신 경우 모든 세대를 한 번에 확인하실 수 있습니다 — 거래명세서 페이지에서 세대별로 별도의 카드에 각 세대의 잔액이 표시되며, 따로 전환하실 필요가 없습니다. 앱에서는 첫 화면에 통합 잔액이 표시되며(다른 세대의 초과 납부액이 있어도 연체된 관리비가 있으면 알림이 표시됩니다), 탭하시면 세대별 상세 내역을 확인하실 수 있습니다.
• 통합 잔액 통지서: 세대를 여러 채 소유하신 경우, 관리사무소에서는 다수의 개별 통지서를 발송하는 대신 하나의 잔액 통지서만 발송하도록 설정할 수 있습니다. 이 통지서의 첫 페이지에는 세대별 잔액과 총합계가 표시되며, 이어서 세대별 상세 거래 내역이 이어집니다. 소유권 변경 시 이전에 별도로 분리된 미결 채권이 있는 경우, 이는 별도의 항목으로 표시되며, 총액 및 이체 정보에도 해당 금액이 포함됩니다.
• 보험: 보험 메뉴에서 건물의 유효한 보험 증권(보험사, 증권번호, 보장범위, 연간 보험료, 갱신일 및 증권 PDF)을 확인하실 수 있으며, 사고 신고부터 종결까지 보험 사고 처리 현황을 조회하실 수 있습니다. 보험 증권 및 보험 사고 등록은 관리사무소만 가능하며, 귀하께서는 조회만 가능합니다.
• 신호가 없어도 작동합니다: 계량기 값 제출 및 계량기 사진 촬영은 지하 주차장이나 엘리베이터 앞 통신 불가 구역에서도 수행할 수 있습니다. 시스템은 제출 내용과 사진을 저장한 후, 네트워크에 연결되면 자동으로 전송합니다 — 다시 입력할 필요가 없습니다.
• 출입문 개방: 개방 버튼에는 잠긴 자물쇠 아이콘이 표시됩니다 — 이는 문의 상태(잠김)를 나타내며, 버튼을 누르면 문이 열립니다. 걸쇠는 몇 초간만 풀렸다가 이후 다시 잠기므로, 이사 등으로 문을 계속 열어두어야 할 경우에는 물리적으로 문을 받쳐 두어야 합니다.
• 앱을 열지 않고도 문 열기: iPhone에서는 홈 화면 위젯과 — iOS 18부터는 — 제어 센터 버튼으로 문을 열 수 있으며, 매번 열기 전에 Face ID 인증이 필요합니다. Android에서는 홈 화면 위젯이 지문 인식 또는 화면 잠금 코드를 요청합니다. 출입문이 여러 개인 경우, 위젯을 배치할 때(Android) 또는 길게 눌러 → 편집을 선택하여(iPhone) 어떤 문을 열지 지정할 수 있으며, 문마다 별도의 위젯을 따로 배치할 수도 있습니다. 스마트워치의 시계 화면에도 열기 버튼(컴플리케이션)을 추가할 수 있어, 손목에서 한 번의 터치로 문을 열 수 있습니다.
• 앱 내 알림 종: 모바일 앱의 메인 화면에도 읽지 않은 알림 개수가 표시된 알림 종이 있으며, 이를 탭하면 전체 알림 목록이 열리고, 푸시 메시지를 탭했을 때도 동일한 화면으로 이동합니다.
• 신고 처리 절차와 대화: 커뮤니티 게시판에 올린 입주민 신고는 다섯 가지 상태를 거칠 수 있습니다 — 접수됨 → 처리 중 → 수리 시작됨 → 종결, 또는 반려(공동주택 관리 범위가 아닌 경우). 상태는 관리사무소나 관리인이 신고 옆의 드롭다운에서 변경하며, 신고자는 모든 변경에 대해 푸시 알림을 받습니다. 사건 옆에서 대화가 이어집니다: 관리자와 입주민이 댓글을 달 수 있습니다(종결·반려된 건은 대화가 잠기며, 재개하면 다시 이어집니다). 관리사무소는 모든 댓글을 영구 삭제할 수 있습니다.

장비 대여 및 공용 공간

메시지

메시지 메뉴(휴대폰: 프로필 → 메시지)에서 받은 메시지를 보고 "↩ 보낸 사람에게 답장"으로 답합니다 — 보낸 사람만 답장을 볼 수 있습니다. 커뮤니티 게시판에는 건물 소식과 입주민 게시글이 타일 형태로 표시되며, 직접 글을 올리고 댓글을 달 수 있습니다. 캘린더에는 건물 행사(총회, 유지보수, 납부 기한)가 타일로 표시됩니다. 관리자가 요청한 행사에는 “참석합니다” 버튼으로 참석 의사를 밝힐 수 있고, 푸시 알림이 있는 개인 비공개 미리 알림도 만들 수 있습니다.

총회 및 투표

• 불참 시: 출석한 소유주에게 위임장을 작성합니다 — 관리소장이 제공한 양식은 DÁP 앱(무료 국가 전자서명)으로도 서명할 수 있습니다.
• 온라인 투표는 푸시 알림을 받고 앱에서 바로 투표합니다.
• 초대 이메일에는 알림(7일 전, 1일 전, 당일)이 포함된 캘린더 일정이 들어 있습니다.
• 방문자 입장 허용: 대시보드의 게이트 줄(👤 버튼, 앱에서는 자물쇠 메뉴)에서 배송기사·방문자용 기한부 링크를 만들 수 있습니다 — 계정 없이 지정한 게이트를 최대 24시간, 1–5회 열 수 있습니다. 링크는 QR 코드로도 보여줄 수 있고 언제든 취소할 수 있으며, 매 개방마다 푸시 알림이 오고 개방 기록은 회원님 이름으로 이벤트 로그에 남습니다.
• 앱 잠금: 프로필 → 보안에서 앱을 열 때 Face ID / 지문 / 기기 암호를 요구하도록 설정할 수 있습니다. 짧은 앱 전환(사진 촬영, PDF 열기)에는 다시 묻지 않으며, 게이트 위젯과 워치의 자체 보호는 그대로입니다.
• Siri 게이트 열기: “시리야, LiNo Home kapunyitás” — iPhone에서는 Face ID 후, Apple Watch에서는 한 번에 열립니다. 자물쇠 메뉴의 Siri 게이트 이름 페이지에서 게이트에 나만의 이름을 지정하고 “시리야, LiNo Home 뒷문”이라고 말할 수 있습니다. Android에서는 앱 아이콘을 길게 누르면 게이트 열기 바로가기가 나타납니다.
• 워치에서 하자 신고: Apple Watch·Galaxy Watch 앱에서 음성으로 신고를 보낼 수 있습니다 — 커뮤니티 게시판에 올라가고 답변이 오면 알림을 받습니다. 네트워크가 없는지, 시스템이 거부했는지 워치가 정확히 알려줍니다.

3. 안내 데스크용 안내 데스크

메시지 메뉴에서 관리소장이 설정한 규칙에 따라 메시지를 보낼 수 있습니다(수신자 범위와 시간대는 규칙에 정의).

4. 관리 직원용 관리 직원

• 장비 반출/반납: 점검표, 사진, 비고, 입주민 서명 → "반출" / "반납". 반납 시 PDF 인계 기록이 자동 생성되어 입주민에게 이메일로 전송됩니다.
• 검침: 검침 기간 동안 주 계량기의 월말 검침값을 입력할 때까지 매일 아침 10시에 푸시 알림이 옵니다. 사진 검침도 가능합니다.
• 공용 공간: 예약을 캘린더에서 관리하며, 각 예약의 시작과 종료를 시스템이 알립니다.
• 관리인 점검 목록: 시스템은 일정에 따라 푸시 알림을 전송하며, 목록이 작성될 때까지 매시간 반복됩니다. 작성은 사진과 메모를 첨부하여 진행되며, 제출된 기록은 PDF로 다운로드할 수 있습니다.
• 전파가 없는 곳에서도: 계량기 검침 제출 및 계량기 사진 촬영은 주차장이나 엘리베이터 앞 통신 음영 지역에서도 수행할 수 있습니다 — 시스템이 제출 내용과 사진을 저장한 후, 네트워크에 연결되면 자동으로 전송합니다. 저장된 제출 내용은 다시 입력할 필요가 없으며, 중복 등록되지 않습니다.
• 작업표: 유지보수 담당자는 건물과 무관한 작업표 모듈을 제공받습니다(작업표 계정에 지정된 사용자의 메뉴에만 표시됩니다): 일련번호가 부여된 작업표, 템플릿에서 시작되는 점검표, 근무시간 및 자재 기록, 서명, 일일 마감 및 이메일로 발송되는 PDF 첨부 최종 마감 기능을 포함합니다. "이상 있음" 항목에는 메모와 최소 1장의 사진이 필수이며, 신호가 없는 환경에서도 사용할 수 있고 네트워크에 연결되면 자동으로 동기화됩니다.
• 작업표 — 현장 편의성: 모든 항목에 카메라 또는 휴대폰 사진첩에서 사진을 첨부할 수 있으며, 한 번에 여러 장도 가능합니다. 비고 및 작업 내용은 음성으로 입력할 수 있습니다(인식된 텍스트는 전송 전에 수정 가능). 작업일은 항상 당일로 설정되며, 이는 작업표 계정 관리자만 변경할 수 있습니다. 현장에서 “여기 있습니다” 버튼을 한 번 누르면, 이후 새 작업표 작성 시 시스템이 자동으로 가장 가까운 위치를 제안합니다.
• 명령어: 명령어 페이지에서 입력하거나 음성으로 지시하실 수 있습니다(예: "관리사무소에 …라고 전달해 주세요"): 시스템이 응답하거나 작업(푸시 메시지, 작업 항목 등)을 준비하여, 실제로 전송되기 전에 승인 카드에 표시해 드립니다. 마이크는 텍스트를 입력하는 기능만 수행하며, 전송 전에 언제든지 수정하실 수 있습니다.
• 점검 조서의 DÁP 서명: 조서 제출 시 수기(그리기) 서명 외에 DÁP 전자서명도 선택할 수 있습니다 — 제출 후 QR 코드가 표시되고, 서명자가 본인 휴대폰으로 스캔하여 열리는 페이지에서 PDF를 내려받아 DÁP 앱의 전자서명으로 서명한 뒤 같은 곳에 다시 업로드합니다. 인증된 PDF가 조서를 대체합니다. 대기 중인 서명은 목록에 배지로 표시되며 QR은 언제든 다시 불러올 수 있습니다.
• 워치에서 역할별 메시지: 발신 역할은 저장된 즐겨찾기 없이도 메시지를 보낼 수 있습니다 — 수신자는 역할 버튼(예: “관리사무소”)으로 선택하고 내용은 음성으로 입력하며, 건물의 메시지 규칙은 워치에서도 적용됩니다.

5. 관리소장용 관리자

세대와 관리비

• 세대 페이지에서 유형별 관리비(포린트/m² 또는 포린트/개), 발코니·테라스 누진 할인, 관리비에 포함된 수선충당금 비율을 설정합니다. 각 세대에는 세대 코드(예: A101)가 있어 모든 검색에서 사용됩니다.
• 월 부과액은 매월 1일 세대별 내역으로 자동 기표됩니다.
• 매매 시 소유주 변경 기능이 일 단위로 안분한 잔액 통지서를 작성합니다; 이전 소유주는 보관 처리됩니다.
• Excel 내보내기/가져오기(세대): 세대 대장을 3개 시트(세대, 소유주, 임차인)로 내려받아 편집 후 다시 가져올 수 있습니다; 시스템이 먼저 시험 실행(무엇이 생성/변경되는지)을 보여주고 확인 후에만 기록합니다. 종이·PDF 명단도 읽어들일 수 있습니다(AI 추출, 마찬가지로 검토를 포함한 2단계).
• 발송 센터: 발송 전 미리 보기(예시 또는 선택한 세대의 PDF), 체크박스 수신자 선택, 개별 계량기 필터, 이메일 템플릿 선택이 가능하며, 발송된 PDF는 세대의 비공개 문서로 자동 저장되고 소유자에게 알림이 갑니다.
• 특별 분담금: 요금 설정에서 정액(지분 비율로 배분) 또는 관리비 기준 분담금을 1–3회 분할로 지정하면 매월 자동으로 부과됩니다.
• 기초 잔액: 세대 페이지 상단에서 기준일에 대한 세대별 기초 잔액을 입력할 수 있어, 이전 내역이 기장되지 않았어도 잔액 통지서를 보낼 수 있습니다.
• 전화번호부 — 세 곳에 있습니다: 대시보드에는 건물의 모든 사람(이름, 호수, 역할, 전화, 이메일)이 역할 필터와 함께 나오며 호수로도 검색할 수 있습니다. 그리고 발송용으로 메시지 페이지의 수신자 선택기에 있습니다. 열면 바로 나열하고, 각자에게 닿는 경로(앱 사용 / 웹만 / 이메일)를 보여 주며, 버튼 하나로 해당 입주민에게만 쓸 수 있습니다. 앱에서는 프로필 → 대장에서도 열립니다.
• 납부 기한 (운영규정에 따라 건물별로): 세대 페이지의 납부 기한 블록에서 관리비(기본값은 해당 월의 마지막 날)와 사용료—계량기, 냉방 정산—(기본값은 청구월의 마지막 날)의 납부 기한을 별도로 설정할 수 있습니다. 사용료의 경우 해당 월의 특정 일자 또는 청구일로부터 N일 후로도 선택할 수 있으며, 이 블록은 현재 설정으로 납부 기한이 언제가 되는지를 실시간 예시로 보여줍니다.
• 소유자 변경 — PDF와 분리: 두 건의 정산 PDF(이전·신규 소유자)는 별도 버튼으로도 내려받을 수 있으며, 발송 시 자동으로 해당 세대의 문서 보관함에 저장됩니다. 이전 소유자의 미정산 잔액은 클릭 한 번으로 분리할 수 있어 신규 소유자의 잔액 통지서에 영향을 주지 않으며, 채권은 별도 장부에서 관리됩니다.

계량기

• 계량기 메뉴 그룹: 계량기 관련 작업이 한곳에 모였습니다 — 내 계량기와 건물 주계량기(모두), 기록 (그리드), 세대별 검침(현장 라운드, 큰 입력란과 사진 촬영), 제출된 검침값(관리자/관리인), 그리고 부과, 냉방 정산, 계량기 관리(관리자).
• 수동 입력, 사진(AI 판독) 또는 NGBS에서 가져오기; NGBS 동기화는 예약 가능(주간/격주/월간)하며, 전기 계량기에는 소비 배율을 설정할 수 있습니다.
• Excel 내보내기/가져오기(계량기): 계량기 대장을 내려받아 다시 가져올 수 있으며, 가져오기 중 없는 계량기 유형은 자동으로 생성됩니다.
• 냉방 정산은 조정 가능한 기본요금 비율(기본값: 연결된 세대/상가 간 30%는 m² 기준, 70%는 냉방 열량 기준)로 배분되며 클릭 한 번으로 부과됩니다.
• 건물 관리(BMS): 건물이 지멘스 Desigo CC 시스템에 연결되어 있으면 건물 관리 메뉴에서 설비의 실시간 값을 일곱 가지 범주(히트펌프, JET 팬, 환기, 난방–냉방, 펌프, 조명, 환경)로 확인할 수 있습니다 — 활성 경보와 함께 30초마다 자동 새로고침되며, 새 경보(화재 신호 전달 포함) 발생 시 푸시 알림이 전송됩니다. 기본적으로 관리사무소만 이 페이지를 볼 수 있고, 연락처 페이지에서 역할별·범주별로 공개할 수 있으며, 편집 모드에서 중요하지 않은 값을 숨길 수 있습니다. 허용된 포인트에는 확인 카드를 통해 명령을 보낼 수 있고(모든 조작이 기록됨), 화재 관련 포인트에는 절대 보낼 수 없습니다.
• 건물 주계량기: 계량기 페이지에서 건물 주계량기는 별도 표(일련번호, 기초/기말 검침, 배수, 사용량, Ft)로 표시되며, 입주민이 검침값을 볼 수 있는지 스위치로 설정합니다 — 대시보드에는 카드로 표시됩니다.
• Excel 내보내기/가져오기(계량기): 계량기 마스터 데이터를 다운로드하여 편집한 후 다시 업로드할 수 있습니다. 가져오기 시 알 수 없는 계량기 유형은 자동으로 생성됩니다. 이 경우에도 업로드는 시험 실행 방식으로 진행되며, 먼저 변경될 내용을 확인한 후 승인해야만 실제로 저장됩니다.
• 사진을 통한 메인 계량기 검침값 인식(AI): 건물 메인 계량기의 최종 검침값은 사진으로도 등록할 수 있습니다 — 계량기 → 메인 계량기 등록 화면(📷 버튼)에서, 그리고 앱에서는 건물 메인 계량기 화면의 타일을 통해 가능합니다. 인식된 검침값과 일련번호를 시스템이 표시하며, 일련번호가 일치하지 않을 경우 경고를 표시하고, 확인 후 등록 버튼을 눌러야만 저장됩니다.
• 난방 정산과 히트펌프 운전 모드 타임라인: 건물이 히트펌프로 난방과 냉방을 함께 한다면 같은 주 계량기의 전력이 두 모드로 나뉩니다. 기본적으로 정산은 지금까지와 똑같이 달력 월 단위로 진행됩니다. 장비가 두 모드를 오간다면 운전 모드 타임라인을 켜 주세요. 그때부터 구분 기준은 검침이 됩니다. 즉 전환일 검침값까지 측정된 사용량은 이전 모드에, 그 이후는 새 모드에 속합니다. 그래서 전환일은 주 계량기 검침일만 가능하며, 기준일은 이전 부과가 이미 포함한 기간보다 앞설 수 없습니다.
• 부과 전 알림: 개별 계량기에 검침값이 없거나, 같은 기간에 다른 모드의 개별 계량기도 사용량을 기록했거나, 어떤 개별 계량기 값도 증가하지 않은 경우(장비가 이 모드로 가동되지 않음) 시스템이 알려 줍니다. 세 가지 모두 재정의할 수 있지만 그 결정은 기록에 남고 전표에도 표시됩니다. 이미 부과된 기간은 다시 부과할 수 없습니다.
• 법령 모니터: 매주 한 차례 공동주택 관련 법령의 변화를 검토하여 항목으로 보여 줍니다. 무엇이 바뀌었는지, 어떤 법령인지, 언제 시행되는지, 시스템에서 무엇을 해야 하는지를 담습니다. 항목은 중요도로 표시되며(정보 / 주의 / 변경 필요), 업무 흐름에 따라 처리할 수 있습니다: 신규 → 검토함 → 조치 필요 → 종료.
• AI 비용: 인공지능 예산이 어디에 쓰였는지 월별로 보여 줍니다. 기능별(입주민 AI 어시스턴트, 법령 모니터, 청구서 추출, 계량기 사진 인식)과 건물별로 나뉘며, 캐시로 절감한 금액은 따로 표시됩니다.

재무와 회계

• 은행 거래: 야간 동기화로 OTP 거래(PSD2)를 가져오고, 이전 결정을 학습한 분개가 자동으로 기표합니다. 납부 청구서와 정확히 일치하는 이체에는 녹색 표시가 붙고, 수선충당금 부분은 별도로 관리됩니다.
• 복식부기: 모든 전표에 번호가 매겨지며(N-2026-0001…), 삭제 불가 — 역분개만 가능; 증빙 번호와 청구서 첨부 가능; 마감된 월에는 어떤 경로로도 기표할 수 없습니다.
• 기간별 총계정원장 명세: 계정별 기초 + 거래 + 기말, 외부 회계사를 위한 CSV 내보내기 포함.
• 현금: 입금/출금 전표가 자동 기표되며, PDF에는 금액이 한글(문자)로도 표기; 현금은 마이너스가 될 수 없습니다.
• 수선충당금 카드: 매월 들어온 충당금 부분과 하위 계좌로의 이체 제안을 보여줍니다 — 은행 이체는 직접 실행하고, 버튼은 그 원장 반영분을 기표합니다.
• 수신 청구서: 청구서 메일함에서 자동으로 읽어 들인 청구서는 승인 후 공급업체 계정으로 넘어갑니다.
• 발송 센터(세대 페이지): 납부 청구서를 체크 가능한 항목과 함께 발송; 이미 발송한 항목은 잠김; 잘못된 발송은 필수 사유를 기재한 정정으로 수정(PDF에 표기); 행별 자동 발송 예약 가능(선택한 날짜, 주말이면 평일로 이동). 잔액 통지서도 동일하게 발송합니다. 여기에서 개별 항목(RFID 카드, 열쇠 복사, 손해)도 등록할 수 있으며, 「기타 항목」 제목의 별도 청구서로 발송됩니다. 음수 금액은 대변 처리가 되어, 청구서 대신 최신 잔액 통지서가 첨부된 대변 통지서가 발송되고 미납액이 줄어듭니다.
• 기초잔액 불러오기: 이전(예: 다른 소프트웨어)할 때 세대 계정과 총계정원장의 기초 상태를 Excel에서 불러올 수 있습니다 — 총계정원장 기초 분개용 시트(411 계정으로 상계) 하나와 세대별 기초 미납/과납 행용 시트 하나; 불러오기는 중복 방지됩니다.
• 은행 명세서 가져오기(PDF): 은행 명세서 PDF를 업로드하면 — AI가 거래를 추출하고 기초+거래=기말을 대사하며, 항목이 학습형 은행 채널에 나타나 기표할 수 있습니다; 선택적으로 기초잔액도 기표합니다. 과거 은행 동기화: 지정한 날짜부터 소급하여 은행 거래를 가져올 수 있습니다(PSD2 약 90일 한도까지).
• 총계정원장 Excel 내보내기/가져오기(슈퍼관리자 전용): 분개 전표를 내려받아 — 신중하게 — 다시 가져올 수 있으며, 기초잔액 시트도 여기서 사용할 수 있습니다.
• 계단/층 필터 메시지: 예를 들어 A 계단만 또는 A/3층에만 지정해 보낼 수 있습니다.
• 재분류 및 새 원장 계정: 분개의 어떤 행이든 “→” 버튼으로 다른 계정으로 옮길 수 있고(취소 짝은 거울처럼 따라감), 계정과목표의 “+ 새 원장 계정”으로 새 계정을 만들 수 있습니다 — 모두 감사 기록됩니다. 새 계정은 관리자도 만들 수 있습니다(예: 새 서비스 업체용). 재분류는 슈퍼관리자 전용입니다.
• 월 마감 마법사 (재무 → 월 마감): 월말 루틴 전체를 안내형 페이지에서 — 은행 항목, 부과, 연체이자, 명세서 대사, 납부 요청 — 마지막에 원장 자체 점검(차변=대변 + 311 계정 분석원장이 세대 계정과 원 단위로 일치). 모든 필수 단계가 초록색이면 버튼 하나로 월을 마감합니다.
• 수신 청구서 ↔ 은행 항목 매칭: 기표된 지출은 금액과 청구서 번호/발행자를 기준으로 수신 청구서에 자동 연결됩니다(청구서가 “기표됨”이 됨). 수신 청구서 페이지에서 소급 실행도 가능합니다.
• 미수금, 이자, 현금흐름: 연령별(FIFO) 연체 목록과 독촉 단계, “법적 조치” 표시; 매월 자동 연체이자; 대시보드의 90일 유동성 예측(최저 예상 현금 지점 표시).
• 회계사용 내보내기와 연간 보고서: 분개장 / 세대 분석원장 / 시산표를 CSV로(헝가리어 Excel 호환); 총회용 연간 재무 보고서를 한 번의 클릭으로 PDF로.
• 원터치 카드 결제(선택, 건물별): 안내문에 결제 링크가 추가되고, 입주민이 카드(Apple/Google Pay)로 결제하면 금액이 즉시 반영됩니다; 은행 입금액은 세대가 아니라 대체 계정 389에 기표합니다.
• 다건물 도구: 핵심 수치와 원클릭 전환이 있는 포트폴리오 보기, 신규 건물용 온보딩 마법사, 관리소장과 감사위원에게 보내는 월간 KPI 요약 이메일.
• 어느 은행 계좌로 입금되었는지: 복수 은행 계좌를 사용하는 집합건물의 경우 은행 거래 내역 페이지의 검색창 아래에 은행 계좌 선택기가 표시되며, 각 행에는 해당 계좌 표시가 나타납니다. 이 필터는 페이지의 모든 목록(입력 대기, 기장 완료, 검색)에 적용되므로, 운영 계좌와 적립 계좌로 입금된 내역을 한눈에 구분할 수 있습니다. 단일 계좌를 사용하는 집합건물에서는 표시되지 않습니다.
• 보고서와 보고서 보관함: 9종의 보고서(미수금, 부과/납부, 사용량, 입주민 명단, 참석 명부, 분개장…)가 백그라운드에서 실제 PDF로 생성되며, 완성된 보고서는 보고서 보관함에서 내려받을 수 있습니다 — 모바일 앱에서도 가능합니다.
• 다국어 재무 서신: 관리비 청구서와 잔액 통지서는 10개 언어로 작성될 수 있습니다. 세대별 최대 2개 알림 언어를 설정할 수 있고, 개별 발송에서는 언어를 재정의할 수 있습니다(예: 첫 잔액 통지서를 모두에게 헝가리어+영어로). 은행 이체 적요는 항상 헝가리어로 유지됩니다. 선택한 이메일 템플릿은 다른 언어로 자동 번역되며, 잔액 통지서의 거래 내역 행도 수신자의 언어로 표시됩니다.
• 다세대 소유자를 위한 통합 잔액 통지서: 발송센터 → 잔액 통지서 → "통합 잔액 통지서". 다세대 소유자 목록에서 소유자별로 활성화할 수 있으며, 활성화하면 소유자는 여러 개의 개별 서한 대신 하나의 PDF가 포함된 서한을 받게 됩니다: 표지에는 세대별 잔액과 총합계가 표시되며, 그 뒤에 세대별 상세 거래 내역서가 이어집니다. 소유자 변경 시 별도로 분리된 미결제 채권이 있는 경우, 이는 별도 항목으로 표시되며, 최종 합계 금액—및 이체 정보—에도 이 내용이 포함됩니다. 해당 행에서 PDF 미리보기, 이메일 미리보기 및 한 명의 소유자에게 발송을 시작할 수도 있습니다; 발송된 내용은 "발송된 알림"과 문서함에도 동일하게 등록됩니다. 납부 요청서에는 영향을 미치지 않습니다: 이는 세대별로 부과 내역을 생성하며, 이를 통합하지 않습니다.
• 이중 언어 회람: 회람에 대해 제2언어를 선택할 수 있으며, 번역문은 동일한 편지 내에 헝가리어 본문 아래에 추가됩니다 (제목은 "헝가리어 / 번역문" 형식으로 표시됩니다). 전체 발송에 대해 하나의 번역만 생성되며, 치환 필드는 그대로 유지됩니다. 발송 전 "미리보기"에서는 실제로 번역된 편지를 확인할 수 있으니 반드시 검토하시기 바랍니다. 번역 오류가 발생하더라도 발송은 중단되지 않으며, 이 경우 헝가리어 편지가 발송되고 목록에 그 사실이 표시됩니다.
• 등록 초대장 추적: 알림 및 로그 → 발송된 알림 → 초대장 탭. 일별로 묶여서 누구에게 초대장이 발송되었는지, 누가 열람했는지(추적 픽셀 방식 — 이미지 차단 메일 클라이언트에서는 "발송됨" 상태로 남음), 그리고 무엇보다 누가 등록을 완료했는지 확인할 수 있습니다. 대량 초대장 미리보기에서는 이메일 주소가 없는 수신자가 몇 명인지도 함께 표시됩니다.
• AI 비용: 관리 → AI 비용. 어떤 기능이 월별로 얼마나 많은 인공지능 트래픽을 사용했는지(입주민 어시스턴트, 청구서 추출, 은행 거래내역 가져오기, 계량기 사진, 템플릿 번역), 예상 비용을 포린트(HUF) 및 미국 달러(USD)로 표시하며, 캐시를 통해 절감된 금액도 함께 보여줍니다. 지식베이스의 크기는 비용에 직접적인 영향을 미칩니다. 어시스턴트에 제공하는 PDF 파일이 클수록 질문 하나당 비용이 더 높아집니다.
• 엑셀 내보내기/가져오기(회계): 총계정원장 전표는 내보낼 수 있으며, 관리자 권한으로만 다시 불러올 수 있고, 기초 잔액은 별도의 시트에서 입력할 수 있습니다. 가져오기 기능에는 중복 방지 기능이 적용되어 있어 두 번 불러오더라도 중복 등록되지 않습니다.
• 정시 예약 발송(분 단위), 템플릿 및 언어 설정 기능: 자동 납부 요청서/잔액 통지서 항목에서 이제 발송 시각(시:분)과 이메일 템플릿, 언어까지 설정하실 수 있습니다. 기본적으로 발송되는 모든 납부 요청서와 잔액 통지서는 헝가리어와 영어로 발송되며, 본문 내용과 첨부된 PDF 역시 두 언어로 작성됩니다. 세대별 언어 설정 또는 헝가리어 전용/영어 전용 선택도 가능합니다.
• 자동 발송 — 분 단위 정확한 시간, 템플릿 적용, 2개 언어 지원: 발송센터의 예약 발송 항목에서는 정확한 발송 시각(시:분), 이메일 템플릿, 언어까지 설정하실 수 있습니다. 기본적으로 모든 납부 요청서와 잔액 통지서는 헝가리어와 영어로 발송되며, 이메일 본문과 첨부되는 PDF 파일 역시 두 가지 언어로 작성됩니다. 세대별 언어 설정 또는 헝가리어 전용 / 영어 전용 옵션도 선택하실 수 있습니다.
• 복식부기 — 세 가지 화면: 이 페이지는 개요(KPI, 일치성 검사, 최신 기록), "입력, 정산"(전표 처리, 시재금) 및 "보고서, 내보내기"(총계정원장 명세서, 미러, 내보내기) 화면으로 구성되어 있어 — 일상 업무와 검증 작업이 서로 혼동되지 않습니다.
• 새벽 AI 제안: 새벽 은행 조회 이후 미확인 미결 항목(은행 거래 내역 및 수신 청구서)에 대해 자동으로 분개 AI 제안이 생성되며, 오전 7시 일일 요약본에는 이미 해당 제안이 포함되어 도착합니다 — 아침에는 승인만 남게 됩니다.
• 이메일 답장 도우미: 소유주 서신에 대해 시스템이 답장 초안을 작성하며, 관리소장이 이를 검토·수정할 수 있고 오직 관리소장의 버튼 클릭에 의해서만 발송됩니다 — 시스템이 임의로 답장을 보내는 일은 없습니다.
• 단계별 납부 독촉장: 독촉 템플릿에 단계 표시(1차 안내, 2차 반복, 3차 최종 — 템플릿 페이지)를 붙일 수 있고, 단계는 발송 이력에 따라 올라갑니다: 첫 편지는 항상 1단계입니다. 미수금 카드의 클릭 가능한 발송 대상 명단이 바로 발송 창을 열며, 여기서 단계를 고르고 이중 언어 잔액 통지서 첨부와 함께 편지의 정확한 미리보기를 확인합니다 — 독촉 수수료가 첨부에도 이미 표시됩니다. 보내기 버튼은 한 번에 이메일을 보내고 우편 발송용 PDF(우편 주소가 있는 편지 + 첨부)를 만들며, 수수료는 한 번만 부과됩니다. 우편 요금은 건물별 스위치로 부과 여부를 정할 수 있습니다. 인쇄용 편지에는 건물 로고가 들어가고 언어별로 별도 페이지(헝가리어 + 수신자 언어)로 구성되며, 시험 발송은 템플릿 기반의 실제 편지를 PDF 첨부와 함께 그대로 보여줍니다. 규약 기준(관리비 3개월분)은 그대로입니다.

총회 진행

사용자와 권한

• 직원 초대: 이름 + 이메일 + 역할 → 시스템이 링크를 보냅니다; 본인이 비밀번호를 설정하고 GDPR에 동의합니다. 비밀번호를 다른 사람 대신 관리할 필요도, 가능성도 없습니다.
• 입주민은 세대 페이지에서 세대에 연결해 초대합니다(SZVB 체크로 감사 권한 부여 가능).
• 임차인과 알림 매트릭스: 세대마다 여러 임차인을 등록할 수 있습니다(이름 + 이메일 + 전화, 최대 6명). 세대별로 소유주와 임차인이 무엇에 대해 알림을 받을지 설정합니다(재무, 총회, 회람, 택배) — 기본적으로 임차인은 재무 알림을 받지 않으며, 모든 발송 경로가 이 매트릭스를 따릅니다. 임차인은 재무에 접근할 수 없는 제한된 “임차인” 계정으로 초대할 수 있습니다(POST 초대; 계정 비어 있음, 재무 페이지 차단). 실제로 임차인이 관리비를 납부하는 경우, 세대 편집기에서 임차인도 잔액과 상세 거래내역을 볼 수 있도록 설정할 수 있습니다 — 기본값은 꺼짐입니다.
• 슈퍼관리자 계정은 보호됩니다: 삭제·강등 불가이며 모든 로그인마다 알림 이메일이 발송됩니다.
• 각자 자신의 역할 메뉴만 봅니다; 감사위원회는 모든 재무를 볼 수 있으나 아무것도 수정할 수 없습니다.
• 인도(시행사 역할): 관리자와 시행사는 현장 인도 마법사로 새 세대를 인도합니다 — 인수 목록, 계량기, 서명, 인수 소유자의 GDPR 동의, 자동 조서 PDF; 인도자·기간별 인도 통계.
• 누가 앱을 설치했는지: 인물 페이지에서 회원 카드는 접을 수 있으며, 필터 태그로 범위를 좁힐 수 있습니다: iPhone, Android, 웹 전용, 로그인 이력 없음, 초대 대기 중, GDPR 누락 — 각 항목마다 개수가 표시됩니다. 검색은 선택된 필터 내에서 계속 이루어지며, 행에는 배지로 GDPR 동의 여부, 웹 및 앱 사용 여부가 설치된 기기와 함께 표시됩니다. (App Store와 Google Play는 이름을 제공하지 않고 익명의 다운로드 수만 제공하므로 — 이름이 표시된 화면은 오직 이곳에서만 확인할 수 있습니다.)
• 누가 무엇을 쓰는지, 누가 온라인인지: 인원 페이지에서 초록 점은 현재 활동 중인 사용자를 표시하고, 배지는 웹(🌐✓)과 앱(📱✓) 사용 여부를 마지막 사용 시각과 함께 보여줍니다. 소유자가 세대에서 제외되거나 소유자 변경이 발생하여 건물에 세대가 남지 않으면 접근 권한이 자동으로 해제됩니다(직원 역할은 영향받지 않음).

캘린더, 메시지 발송, 할 일

• 캘린더: 타일형 건물 캘린더 — 일정 유형(행사, 유지보수, 기한 — 기한에는 종료 시각이 필요 없음), 대상(전체 / 소유자만 / 감사위원회), 푸시 미리 알림. 관리비 납부 기한과 총회 타일은 시스템이 자동 생성하며, 숨기거나 푸시를 요청할 수 있습니다.
• 메시지 — 채팅 화면: 메시지가 대화 타임라인으로 표시됩니다(내 메시지는 오른쪽, 받은 메시지는 왼쪽, 오늘/어제 구분선). 하단에 고정된 입력줄이 있으며, 받는 사람 버튼을 누르면 전체 선택기(역할, 이름/호수 검색, 동/층 필터, 저장된 그룹)와 푸시/이메일 스위치가 열립니다. 웹과 모바일 앱에서 동일합니다.
• 할 일: 기한과 필터가 있는 타일형 작업 목록 — 기한이 지난 항목은 빨간색, 완료된 항목은 초록색으로 표시됩니다.
• 문서 — 2단 패널형 문서 탐색기: 왼쪽에는 폴더의 압축된 타일이 문서 개수와 함께 표시되며(고정 열, 모바일에서는 가로로 스크롤되는 바), 오른쪽에는 선택한 폴더의 문서들이 촘촘한 행으로 나열됩니다: 유형 아이콘, 제목, 파일명 및 크기, 세대 코드, 날짜. 폴더를 클릭하면 목록이 그 자리에서 교체되므로 페이지 하단까지 스크롤할 필요가 없습니다. 정렬 순서를 선택할 수 있으며(최신순 / 세대순 / 이름순), 검색창에서는 제목, 파일명 또는 호실 코드(예: A215)로도 검색이 가능하여 — 수천 건의 문서 중에서도 즉시 찾을 수 있습니다. 여러 문서를 동시에 선택하여 일괄로 다른 폴더로 이동할 수 있습니다.
• 서비스 제공업체 점검: 건물 → 서비스 제공업체 점검. + 새 서비스 제공업체 버튼으로 서비스 제공업체를 등록할 수 있습니다(이름, 담당자, 이메일, 전화번호); 서비스 제공업체 헤더에는 수정과 삭제 기능도 있습니다. 삭제는 해당 서비스 제공업체에 점검 목록이 연결되어 있지 않은 경우에만 가능하며, 먼저 목록을 삭제해야 합니다; 이미 제출된 점검 기록서는 어떤 경우에도 그대로 유지됩니다. 서비스 제공업체별로 일정 및 알림 기능이 포함된 여러 목록을 작성할 수 있습니다.
• 출입문 개방 작동: 개방 후 시스템은 몇 초 후 자동으로 정상 작동 상태로 복귀하여 잠금장치가 해제된 상태로 유지되지 않도록 합니다 — 도어락 수신부의 코일은 해제 시 통전 상태이며, 계속 그대로 두면 과열될 수 있습니다. 장시간 개방 유지(이사 등의 경우)는 건물 측의 별도 승인이 필요하며, 늦어도 30분 후에는 자동으로 잠깁니다. 정상 작동 복귀는 관리자만 사용할 수 있으며, 숨겨진 상태로 시작됩니다: 출입문 옆의 「⋯」 버튼을 눌러야 나타납니다 — 이는 문제 해결용 도구이며 일상적인 작업이 아닙니다. 실제 잠금 해제 시간은 출입문 제어 장치의 도어 파라미터에 의해 결정되며, 시스템에서 이를 변경할 수 없습니다.
• 명령 — 입력하거나 음성으로 지시: "A103호의 잔액이 얼마입니까?", "누가 가장 많이 연체했습니까?", "관리인에게 …라는 푸시 메시지를 보내주세요", "B702호에 잔액 통지서를 보내주세요". 시스템은 세 가지 방식으로 도와드립니다: 질문에 답변하거나(소유주의 이름도 함께 읽어드려 잘못 인식된 세대 번호를 확인할 수 있습니다), 작업을 준비하여 승인 카드로 보여드리거나(임의로 발송하는 일은 절대 없습니다), 또는 해당 기능이 있는 페이지를 알려드리고 클릭 가능한 링크로 안내합니다. 푸시 메시지는 최대 20명의 수신자까지 보낼 수 있으며, 대량 발송이 필요한 경우에는 단체 서신 기능을 이용하시기 바랍니다. 잔액 통지서 명령은 하나의 세대를 대상으로 하며, 기존의 발송 절차(보관, 추적, 문서 보관함)를 통해 발송됩니다.
• 내부 폴더: 문서 페이지에서 폴더를 내부로 지정할 수 있습니다 — 이런 폴더와 그 안의 모든 파일은 관리사무소(공동대표)만 볼 수 있고, 관리인·감사위원회·입주민에게는 폴더 이름조차 표시되지 않습니다. 설정은 나중에 되돌릴 수 있으며(전체 공개 / 내부로 전환), 폴더를 삭제하면 파일이 최상위로 이동해 모두에게 보이므로 시스템이 이를 따로 확인합니다.
• 일괄 정리: 목록 머리글의 전체 선택 체크박스와 이름으로 필터 입력란: 비슷한 문서(예: 「잔액통지서」)로 좁힌 뒤 한 번에 모두 선택하고, 이동 버튼으로 폴더에 넣습니다.
• 이중 언어 조서: 점유 인도 마법사에서 조서의 두 번째 언어를 지정할 수 있습니다(외국인 소유자용) — 이 경우 PDF 라벨이 "헝가리어 / 번역" 쌍으로 표시되고, 안내 이메일에도 번역 요약이 포함됩니다. 장비 대여 및 공용 공간 조서는 입주민의 계정 언어로 자동으로 이중 언어가 됩니다.

시행사 안내 시행사

시행사는 인도와 세대 목록만 볼 수 있으며, 로그인하면 앱과 웹 모두 바로 인도 화면으로 이동합니다. 절차는 현장에서 웹과 앱이 동일합니다.

• 카메라: 사진은 현장에서 휴대폰 카메라로 촬영합니다(앨범도 선택 가능).
• 인도된 부동산: 완성된 조서 목록, 열람 가능.
• 통계: 인도자별 건수, 평균·총 인도 시간, 이름·기간별 필터.

6. 감사위원회용 감사

감사위원회 위원은 재무에 대한 전체 읽기 권한을 가집니다: 회계, 은행 거래, 수신 청구서, 보고서, 현금, 정산, 로그. 아무것도 수정할 수 없습니다 — 서버가 모든 쓰기를 거부합니다. 소유주로서 총회에서 지분으로 투표할 수 있습니다.

7. 자주 묻는 질문

초대 이메일을 받지 못했습니다. 스팸함을 확인하세요; 그래도 없으면 관리소장에게 새 링크를 요청하세요.

금액을 잘못 이체했습니다. 괜찮습니다 — 차액이 계정에 표시되고(미납 또는 과납), 다음 납부 청구서에 반영됩니다.

새 공용 공간 예약을 할 수 없습니다. 이전 예약의 종료 상태 사진이 없을 가능성이 큽니다 — 업로드하거나 관리소장에게 도움을 요청하세요.

총회 투표를 놓쳤습니다. 마감된 안건은 더 이상 변경할 수 없습니다 — 참석할 수 없다면 다음에는 위임장을 맡기세요.

내 정보는 누가 볼 수 있나요? 역할별로 권한이 있는 사람만; 자세한 내용은 개인정보 처리방침을 참고하세요.

추가 문의는 info@linovae.hu로 보내주세요.